安全員不管事兒、監控有死角、防護設施不健全——

體育消費，保安全是底線(多棱鏡)

洪蔚琳

“很想帶孩子去學滑雪，可最近各地滑雪場出了不少事故，我有點怕了。”北京市民陳妍說，對滑雪、滑冰、游泳、攀巖這些當下很“火”的項目，她都希望孩子去嘗試一下。“不過都是些高危運動，孩子的安全有保障嗎？”

她的疑問很有代表性。“體育消費”如同帶刺的玫瑰，讓大家又愛又怕。

“體育市場”良莠不齊，企業別漠視風險隱患

“我去過不少游泳館，有的地方根本沒配備合適的救生設備。初學游泳時，有一次溺水了拼命掙扎，池邊的救生員卻沒反應，最后是朋友跳下水把我救上來的。”北京的游泳愛好者吳舒婷質疑：這些游泳館的救生員有合規的從業資質嗎？如果學員溺水他們會擔責嗎？

比起游泳，這幾年新興的滑雪運動危險系數也不低，安全隱患也很常見。滑雪愛好者徐鵬霖告訴筆者，很多滑雪場都未向滑雪者進行事前風險告知，在安全保障措施上做得也不到位。“按規定，滑雪場都應配備安全巡視員。我去過的幾個滑雪場，對滑雪者的不安全動作，工作人員視若無睹。”

今年1月16日，河北崇禮萬龍滑雪場，北大女研究生李某滑雪下坡時撞樹致意外身亡；1月18日，崇禮太舞滑雪場，一名10歲男童因護欄存在縫隙在滑雪中墜崖死亡；2月3日，河北巨鹿一無證滑雪場發生坍塌事故，造成多人受傷；2月9日，山東臨沂茶山滑雪場，一名9歲女童被卷入傳送帶后不幸身亡。還原這些悲劇發生的過程，人們發現，安全員值守缺位、監控有死角、防護設施不健全、缺乏對滑雪者的基本安全警示……安全管理制度不完善、防護執行不到位等是事故發生的主要原因，運動場所經營者對此難辭其咎。

業內人士指出，當前我國體育消費快速增長，但體育產品和服務供給良莠不齊，風險隱患重重，嚴重制約了大眾體育消費的健康發展。

“有些雪場為了節省開支，該拉防護網的地方沒拉，偌大的雪場只雇幾個安全員。這樣忽略安全管理，早晚會出事兒。”北京大學體育教研部教授、中國大學生國家滑雪隊教練何仲愷說。

“確保廣大消費者的人身安全，是推動體育消費可持續健康發展的前提。”中國人民大學商法研究所所長劉俊海說，如果企業從事經營的產品或服務存在危險因素，那么安全保障方面就必須投入到位。“很多商家對安全問題是心存僥幸的，對此，監管部門既要完善規則，提高安保標準，更要勤于檢查，切實將安全監管工作常態化、規范化、精準化，進一步加大對違規企業懲處力度，務必守住安全底線。”

消費者要繃緊“安全弦”，盡興不任性

消費者安全意識淡薄，也是導致運動場所安全事故頻發的重要原因。

“很多人覺得，我花了這么多錢來了趟雪場，一定要坐一次纜車。”北京南山滑雪場市場部總監徐心文告訴記者，雪場的纜車都是通向中高級道的，初學者從上面滑下來非常危險。

為了解決這個問題，南山滑雪場的巡邏隊看到有水平不夠的人沖坡或選擇了難度過高的雪道，都會上前提醒勸阻，并在他的纜車票上打叉做標記。如果車票上有了兩個叉，游客將被禁止再登上任何提升設備。但為了這個事情，有很多游客投訴雪場管理人員，甚至發生過沖突。

同樣的情況也發生在冰場上。北京西城區某滑冰場的工作人員告訴記者，很多滑冰者缺乏自我保護意識，“幾乎每天都有一些不遵守基本規則的人，不戴護具就上冰。”

讓消費者繃緊“安全弦”，管理部門、大眾媒體要勤發聲、多嘮叨，經營者也要積極開展消費者安全教育。

“南山滑雪場早在2001年就開始了安全滑雪的普及工作，推出了不同級別的滑雪教程以及滑雪者行為準則，發布在官方微信公眾號、網站、多媒體電視和廣播上。”徐心文說，目前每一位來到雪場的消費者都能在墻上的公告欄和滑雪地圖上看到安全警示和基礎教程。

“企業要算安全大賬，這部分投入是值得的。只有守好安全這個‘底’，才能吸引客戶，從‘體育經濟’這塊大蛋糕里持續獲益。”徐心文說。

[責任編輯：楊凡、方蕾]

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