安全員不管事兒、監(jiān)控有死角、防護(hù)設(shè)施不健全——

體育消費(fèi)，保安全是底線(多棱鏡)

洪蔚琳

“很想帶孩子去學(xué)滑雪，可最近各地滑雪場(chǎng)出了不少事故，我有點(diǎn)怕了。”北京市民陳妍說，對(duì)滑雪、滑冰、游泳、攀巖這些當(dāng)下很“火”的項(xiàng)目，她都希望孩子去嘗試一下。“不過都是些高危運(yùn)動(dòng)，孩子的安全有保障嗎？”

她的疑問很有代表性。“體育消費(fèi)”如同帶刺的玫瑰，讓大家又愛又怕。

“體育市場(chǎng)”良莠不齊，企業(yè)別漠視風(fēng)險(xiǎn)隱患

“我去過不少游泳館，有的地方根本沒配備合適的救生設(shè)備。初學(xué)游泳時(shí)，有一次溺水了拼命掙扎，池邊的救生員卻沒反應(yīng)，最后是朋友跳下水把我救上來的。”北京的游泳愛好者吳舒婷質(zhì)疑：這些游泳館的救生員有合規(guī)的從業(yè)資質(zhì)嗎？如果學(xué)員溺水他們會(huì)擔(dān)責(zé)嗎？

比起游泳，這幾年新興的滑雪運(yùn)動(dòng)危險(xiǎn)系數(shù)也不低，安全隱患也很常見。滑雪愛好者徐鵬霖告訴筆者，很多滑雪場(chǎng)都未向滑雪者進(jìn)行事前風(fēng)險(xiǎn)告知，在安全保障措施上做得也不到位。“按規(guī)定，滑雪場(chǎng)都應(yīng)配備安全巡視員。我去過的幾個(gè)滑雪場(chǎng)，對(duì)滑雪者的不安全動(dòng)作，工作人員視若無睹。”

今年1月16日，河北崇禮萬龍滑雪場(chǎng)，北大女研究生李某滑雪下坡時(shí)撞樹致意外身亡；1月18日，崇禮太舞滑雪場(chǎng)，一名10歲男童因護(hù)欄存在縫隙在滑雪中墜崖死亡；2月3日，河北巨鹿一無證滑雪場(chǎng)發(fā)生坍塌事故，造成多人受傷；2月9日，山東臨沂茶山滑雪場(chǎng)，一名9歲女童被卷入傳送帶后不幸身亡。還原這些悲劇發(fā)生的過程，人們發(fā)現(xiàn)，安全員值守缺位、監(jiān)控有死角、防護(hù)設(shè)施不健全、缺乏對(duì)滑雪者的基本安全警示……安全管理制度不完善、防護(hù)執(zhí)行不到位等是事故發(fā)生的主要原因，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所經(jīng)營者對(duì)此難辭其咎。

業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)前我國體育消費(fèi)快速增長，但體育產(chǎn)品和服務(wù)供給良莠不齊，風(fēng)險(xiǎn)隱患重重，嚴(yán)重制約了大眾體育消費(fèi)的健康發(fā)展。

“有些雪場(chǎng)為了節(jié)省開支，該拉防護(hù)網(wǎng)的地方?jīng)]拉，偌大的雪場(chǎng)只雇幾個(gè)安全員。這樣忽略安全管理，早晚會(huì)出事兒。”北京大學(xué)體育教研部教授、中國大學(xué)生國家滑雪隊(duì)教練何仲愷說。

“確保廣大消費(fèi)者的人身安全，是推動(dòng)體育消費(fèi)可持續(xù)健康發(fā)展的前提。”中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海說，如果企業(yè)從事經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)存在危險(xiǎn)因素，那么安全保障方面就必須投入到位。“很多商家對(duì)安全問題是心存僥幸的，對(duì)此，監(jiān)管部門既要完善規(guī)則，提高安保標(biāo)準(zhǔn)，更要勤于檢查，切實(shí)將安全監(jiān)管工作常態(tài)化、規(guī)范化、精準(zhǔn)化，進(jìn)一步加大對(duì)違規(guī)企業(yè)懲處力度，務(wù)必守住安全底線。”

消費(fèi)者要繃緊“安全弦”，盡興不任性

消費(fèi)者安全意識(shí)淡薄，也是導(dǎo)致運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所安全事故頻發(fā)的重要原因。

“很多人覺得，我花了這么多錢來了趟雪場(chǎng)，一定要坐一次纜車。”北京南山滑雪場(chǎng)市場(chǎng)部總監(jiān)徐心文告訴記者，雪場(chǎng)的纜車都是通向中高級(jí)道的，初學(xué)者從上面滑下來非常危險(xiǎn)。

為了解決這個(gè)問題，南山滑雪場(chǎng)的巡邏隊(duì)看到有水平不夠的人沖坡或選擇了難度過高的雪道，都會(huì)上前提醒勸阻，并在他的纜車票上打叉做標(biāo)記。如果車票上有了兩個(gè)叉，游客將被禁止再登上任何提升設(shè)備。但為了這個(gè)事情，有很多游客投訴雪場(chǎng)管理人員，甚至發(fā)生過沖突。

同樣的情況也發(fā)生在冰場(chǎng)上。北京西城區(qū)某滑冰場(chǎng)的工作人員告訴記者，很多滑冰者缺乏自我保護(hù)意識(shí)，“幾乎每天都有一些不遵守基本規(guī)則的人，不戴護(hù)具就上冰。”

讓消費(fèi)者繃緊“安全弦”，管理部門、大眾媒體要勤發(fā)聲、多嘮叨，經(jīng)營者也要積極開展消費(fèi)者安全教育。

“南山滑雪場(chǎng)早在2001年就開始了安全滑雪的普及工作，推出了不同級(jí)別的滑雪教程以及滑雪者行為準(zhǔn)則，發(fā)布在官方微信公眾號(hào)、網(wǎng)站、多媒體電視和廣播上。”徐心文說，目前每一位來到雪場(chǎng)的消費(fèi)者都能在墻上的公告欄和滑雪地圖上看到安全警示和基礎(chǔ)教程。

“企業(yè)要算安全大賬，這部分投入是值得的。只有守好安全這個(gè)‘底’，才能吸引客戶，從‘體育經(jīng)濟(jì)’這塊大蛋糕里持續(xù)獲益。”徐心文說。

[責(zé)任編輯：楊凡、方蕾]

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