現場視頻截圖

快遞小哥欲跳樓 業主一把拉回

昨天網上流傳的一段視頻使網友們大呼驚險，視頻中一名年輕人站在樓頂欲輕生，身后一名身穿白色短袖的男子，突然上前將輕生者救下。記者探訪，這段視頻出自海淀區錦秋家園社區，欲輕生者是一名快遞員，救人者則是社區一名業主。記者調查發現，該事件起因其實很可能是一個極小的誤會。另一方面，快遞行業的服務宗旨，與封閉式小區的物業管理急需一個平衡點，這也是個普遍現象。

網友們為好業主點贊

目擊了整個過程的社區業主們告訴記者，他們在當天下午5點多，看到一名穿便裝的小伙子，從社區9號樓附近的院墻翻了進來，聽追上來的保安們說，這小伙子是個快遞員。工夫不大，小伙子便站到了6號樓的樓頂上。“10層高的樓啊，他就站在天臺的邊緣，看著真是捏把汗！”

社區保安隊一位王姓負責人證實了業主們提到的情況，他介紹說，這名快遞員是從6號樓2單元進入樓內的，單元門有門禁，他可能是趁業主進出時恰好跟進去的。通往天臺的門原本是鎖閉狀態，這名快遞員強行破門上到了樓頂。作為保安隊負責人，他一直控制現場秩序，組織人力救人，當時在樓頂上勸說快遞員放棄輕生想法的，有物業工作人員和業主，“視頻上把這名快遞員拉回來的人，是小區的業主，隨后這名快遞員被警方帶走。”

網上流傳的這段視頻最讓人冒汗的，是這位業主將快遞員從天臺邊緣拽回來時，這名快遞員仍然拼命掙扎。網友們紛紛為這位業主的英勇果斷點贊。

記者從警方獲悉，該名快遞員因擾亂社會秩序，被裁決治安拘留，因其未成年，且第一次違反《治安管理處罰法》，不予執行。

事件恐因門禁系統壞了引發

記者聯系到了中通快遞北京北航站點負責人，據負責人介紹，事件中的這位快遞員沒有穿著工作服，是臨時來幫忙的，并非在編員工，所以可能對小區的內部管理情況并不太了解。事發當時，這位臨時快遞員手里是有小區北門門禁卡的，但不知什么原因，卡刷不上，開不了門，這才引發了后面的事件。公司第一時間得知此事后，也組織人到社區樓頂進行了勸說，這名快遞員接受警方批評教育后，已經在25日中午回家，目前公司對他進行了停職處理。

對負責人提到的快遞員手中有門禁

這個細節，記者也和社區安保人員進行了核實。安保人員提到，曾經確有少部分快遞員手里有卡，可以從小區北門刷卡進入社區。但記者也注意到另外一個細節，記者來到社區時，北門的門禁系統正在進行維修，維修人員告訴記者，北門的門禁系統在一個星期前被人損壞了。

服務同一撥人的為何鬧矛盾

業主們說起快遞問題，有人對社區的嚴格封閉管理表示支持，下樓取快遞可以接受，也有人認為，物業或許可以和快遞公司協商出一個折中辦法，別讓業主這么來回跑。在有關“下樓取快遞不便”的意見聲中，又分為兩派，有人歸咎于物業的管理過嚴，有人歸咎于快遞公司不送貨上門。

北京城里，快遞領取點扎堆的現象不少見，多見于封閉式社區、大學門前，在社區、校區封閉式管理，和快遞公司送貨上門宗旨存在沖突的情況下，物業和快遞公司如何進行更細致的溝通，找到平衡點，避免一些不必要的誤解，是值得思考的問題，畢竟這雙方所服務的都是同一撥人。（本報記者 景一鳴 文并攝）

[責任編輯：楊凡、高亞南]

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