新華社杭州１０月７日電（記者黃筱 羅鑫）作為“網(wǎng)紅”旅游地之一，每年的大小假期杭州都要經(jīng)受數(shù)百上千萬游客的“考驗”，而今年長達八天的“雙節(jié)”黃金周，熱門景區(qū)自然也游人如織。記者在武漢、杭州等熱門旅游目的地發(fā)現(xiàn)，面對人潮擁擠的景點、猶如長龍般的高速公路，游客們也能淡定地“擠”中求樂、各得其所。

早在９月３０日黃金周到來前夕，一份杭州旅游的大數(shù)據(jù)報告就預(yù)測了２０１７年國慶、中秋節(jié)八天假期，杭州游客的基本情況：結(jié)合高鐵、機票購買等情況，預(yù)計八天假期杭州市接待國內(nèi)外游客１１１０萬人次（不含市民游客），較去年增長１３％左右。

發(fā)布該數(shù)據(jù)的機構(gòu)負責人、杭州旅游經(jīng)濟實驗室主任傅衛(wèi)權(quán)表示，之所以披露這一數(shù)據(jù)，一方面告訴杭州市民，節(jié)日游客眾多，注意避峰出行，盡量將西湖景區(qū)讓給外地游客，讓他們享受到更好的旅游品質(zhì)；另一方面，對于游客來說，杭州盡管是熱門的旅游名城，但這座城市有足夠的交通、酒店服務(wù)容量。

實際統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年國慶假期的一大特點就是主城區(qū)西湖等區(qū)域的客流平穩(wěn)，甚至比去年同期略有下降，縣市游客量上漲明顯，說明了大數(shù)據(jù)客流預(yù)警和出游引導(dǎo)的作用初步見效。

中國旅游研究院武漢分院副教授龔箭說，大數(shù)據(jù)的長足發(fā)展給予游客理性錯峰出游非常大的指導(dǎo)。帶薪休假制度的完善、休閑意識的提升也讓游客更愿意錯峰出游，不扎堆黃金周。

９０后白領(lǐng)童家順說，本來準備帶著從外地赴杭的父母在國慶前三天到西湖、西溪、靈隱寺等景點游玩，正是因為了解到這樣一個預(yù)測數(shù)據(jù)，才果斷決定臨時換路線，前半段時間到杭州周邊的桐廬、德清體驗浙江的美麗鄉(xiāng)村，假期中段回市區(qū)游覽熱門景點，“和外地游客錯峰出行，給杭州‘減堵’做出點貢獻。”

童家順還提到越來越多的數(shù)據(jù)信息給出行帶來提醒，比如火車票出售情況，堅持選擇售票情況火爆的目的地，心理就會對當?shù)負頂D情況有個預(yù)期，即使出現(xiàn)過于擁堵影響游玩的狀況，也能較好地接受現(xiàn)實，游玩的心態(tài)會更加平和。

自從２０１２年７月國務(wù)院下發(fā)《重大節(jié)假日免收小型客車通行費實施方案》后，每逢高速公路免費通行的節(jié)假日，擁堵的道路常常會變?yōu)榫d延幾公里的停車場，剛開始老百姓會抱怨如此免費讓高速公路“不堪重負”，反而更加不便利。

然而，近些年出行的人們也逐漸接受高速免費帶來的車輛擁堵狀況，開始想著法子讓等待的時間不再無聊，各種腦洞大開的點子使高速公路也成了一片有趣的地方。

“我們都是高速公路擁堵的一分子，出門前早都有心理準備了，出來玩最重要的是心情，既來之則安之，與其煩悶、心塞，抱怨交通擁堵，還不如苦中作樂、享受旅途中的一切?！彪m然剛經(jīng)歷完在高速公路上擁堵近二十個小時才從南京回到湖北老家的的情況，但依然心情不錯的胡先生表示，在排隊等待高速通暢的時候，跟前后左右的車主們聊天，還認識了幾個一起在江蘇打拼的老鄉(xiāng)，大家互相加了微信成了朋友，算是意外收獲了。

在武漢，除了傳統(tǒng)的黃鶴樓、長江大橋等經(jīng)典旅游地標，創(chuàng)新文化旅游項目長江演藝游輪“知音號”推出同名漂移式多維體驗劇，在這個黃金周非常火爆，但擁擠插隊、吵架爭執(zhí)的現(xiàn)象卻很鮮見。

“登上游輪觀看演出前，要分別從三個入口排隊入場，這幾天現(xiàn)場秩序井然。一方面我們有廣播進行引導(dǎo)，另一方面，我們的旅游觀演內(nèi)容就在營造一種高雅、謙讓的氛圍。有游客說，不知不覺地受到氛圍感染，就表現(xiàn)得像紳士一樣。”“知音號”工作人員伍迪說，景區(qū)本身對于游覽氛圍的塑造和引導(dǎo)也在改變老百姓出游的心態(tài)。

浙江省社會科學院教授楊建華認為，多年下來老百姓對黃金周出行的情況，已經(jīng)有了一個明確的心理預(yù)判，而且做好充分的準備去應(yīng)對，對排隊等待的忍耐度有所提高，公民個人出行的文明意識也在不斷提升，是一種社會心理的進步。

[責任編輯：楊凡、賈曉宇]

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