資料圖：懷疑冒牌的化妝品及護(hù)膚品。 中新社記者 譚達(dá)明 攝

網(wǎng)購化妝品比重超過女同學(xué) 男同學(xué)變得更愛美了？

大學(xué)生在網(wǎng)上消費的熱情有多高？5月4日，河南商報記者從國家統(tǒng)計局河南調(diào)查總隊獲悉，該隊近日對新鄉(xiāng)市大學(xué)生網(wǎng)購情況進(jìn)行了調(diào)查分析。

調(diào)查顯示，網(wǎng)購已成大學(xué)生消費主流，48%的大學(xué)生月網(wǎng)購花費在100~300元，男生網(wǎng)購化妝品的比重高于女生，54%的大學(xué)生網(wǎng)購時會選擇淘寶網(wǎng)。

【亮點】

男生網(wǎng)購化妝品比重達(dá)29%

國家統(tǒng)計局河南調(diào)查總隊有關(guān)人士稱，本次調(diào)查以新鄉(xiāng)市在校大學(xué)生為研究對象，采取隨機(jī)分層抽樣方式抽取200人作為研究對象。共發(fā)放調(diào)查問卷200份，收回有效問卷192份，有效率為96%，其中男生40人，女生152人。

調(diào)查顯示，95%的大學(xué)生在近三個月中有過網(wǎng)購的經(jīng)歷，84%的大學(xué)生每月至少網(wǎng)購一次，網(wǎng)購已經(jīng)成為大學(xué)生消費的主要選擇。

大學(xué)生網(wǎng)購商品種類繁多，男生和女生網(wǎng)購時選擇物品種類的意向相同，但是在網(wǎng)購過程中也存在些許差異。此次調(diào)查數(shù)據(jù)中反映了一個有趣的現(xiàn)象，在所調(diào)查的男生中購買化妝品的比重高達(dá)29%，甚至高于女生購買化妝品的比重，這說明越來越多的男生對自己的儀容儀表有了更高的要求。

【分析】

近半數(shù)大學(xué)生每月網(wǎng)購花費100~300元

調(diào)查顯示，大學(xué)生選擇網(wǎng)購的主要原因是認(rèn)為網(wǎng)購方便，能夠節(jié)省時間，也有不少大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上商品較齊全，價格便宜。

另外，對于大學(xué)生喜歡的網(wǎng)購促銷方式，37%的學(xué)生選擇的是打折，其次是免郵費這一促銷方式，所占比例達(dá)36%，14%的學(xué)生選擇贈送優(yōu)惠券，10%的學(xué)生認(rèn)為送積分、送禮物的促銷方式較好。

被調(diào)查的大學(xué)生中，近五成學(xué)生月網(wǎng)購花費在100~300元，其中，男生每月的網(wǎng)購花費占當(dāng)月生活費10%以下的最多，占所有男生調(diào)查對象的45%；女生每月網(wǎng)購的花費占當(dāng)月生活費11%~20%的最多，占所有女生調(diào)查對象的38%。

【體驗】

網(wǎng)購滿意度調(diào)查沒有學(xué)生選擇非常滿意

本次調(diào)查專門設(shè)置“支付滿意度”“網(wǎng)購滿意度”“退貨原因”等內(nèi)容，通過問卷分析發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)購過程中，誠信已成為制約網(wǎng)購環(huán)境改善、質(zhì)量提升的首要因素。

網(wǎng)購中賣家和買家之間隔著互聯(lián)網(wǎng)，商品只是憑借圖片和描述對買家進(jìn)行展示，所以買賣雙方存在信息不對稱現(xiàn)象，買家拿到實物后，不滿意便會退貨。通過對退貨原因的分析，網(wǎng)上商家物品質(zhì)量以及對商品的描述是否符合實物特征成為大學(xué)生成功網(wǎng)購的主要影響因素。在對網(wǎng)購的滿意度調(diào)查中，滿意度指數(shù)為55%，沒有學(xué)生選擇非常滿意，可以看出網(wǎng)購環(huán)境以及網(wǎng)購機(jī)制還需要大力完善和改進(jìn)。

河南商報首席記者吳軍實習(xí)生吳海舒

[責(zé)任編輯：楊凡、楊本敬]

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