用好門(mén)票價(jià)格改革的“杠桿”

【創(chuàng)意港】

湖北黃鶴樓單人門(mén)票價(jià)格從80元下調(diào)至70元，為1985年重建開(kāi)放后的首次降價(jià)；山東曲阜“孔廟、孔府、孔林”即“三孔”景區(qū)聯(lián)票由每張150元降至140元；陜西華山風(fēng)景名勝區(qū)旺季門(mén)票價(jià)格由每人次180元降為160元；湖南省桃花源景區(qū)門(mén)票價(jià)格由180元調(diào)至128元……與以往每逢暑期等旅游旺季、“逢節(jié)必漲”就成為許多旅游景區(qū)的“標(biāo)配”不同，今年，一些知名景區(qū)主動(dòng)選擇降低門(mén)票價(jià)格。雖然大部分景區(qū)門(mén)票只有十元、二十元的降幅，但主動(dòng)選擇降價(jià)表明了景區(qū)意欲擺脫門(mén)票經(jīng)濟(jì)依賴(lài)癥的態(tài)度，從這種角度來(lái)看，可謂是“景區(qū)降價(jià)一小步，旅游市場(chǎng)一大步”。

長(zhǎng)久以來(lái)，我國(guó)景區(qū)門(mén)票呈現(xiàn)出的都是漲價(jià)易、降價(jià)難的走勢(shì)。重要節(jié)假日到來(lái)前宣布一波漲價(jià)舉措，幾乎成為景區(qū)的統(tǒng)一動(dòng)作。盡管?chē)?guó)家發(fā)改委曾在2007年下發(fā)通知，明令“旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格調(diào)整頻次不得低于3年”，為景區(qū)漲價(jià)周期劃出了“硬杠杠”。但這條“禁漲令”收到的效果并不理想，一些景區(qū)將3年的“硬杠杠”視為門(mén)票漲價(jià)周期，每隔3年便推出“到期就漲”的對(duì)策。

在門(mén)票經(jīng)濟(jì)大行其道的旅游市場(chǎng)，過(guò)度依賴(lài)門(mén)票收入，任性、無(wú)序地漲價(jià)，看似可以迅速增加利潤(rùn)，賺得盆滿缽盈，維持著短期的旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)模，實(shí)際上則是損人不利己。對(duì)游客而言，過(guò)高的門(mén)票價(jià)格或者增加了負(fù)擔(dān)，或者超出了承受能力，讓人們望而卻步，抑制了消費(fèi)需求的進(jìn)一步釋放。對(duì)景區(qū)而言，門(mén)票經(jīng)濟(jì)依賴(lài)癥體現(xiàn)出的是市場(chǎng)急功近利的心態(tài)。畢竟，游客會(huì)用腳投票，景區(qū)如果動(dòng)輒就以提高門(mén)票價(jià)格來(lái)獲取利益，卻不注重修煉內(nèi)功，忽略在提升旅游服務(wù)和旅游品質(zhì)上下功夫，只做一錘子買(mǎi)賣(mài)，自然不會(huì)有好口碑，更無(wú)法吸引眾多游客。長(zhǎng)此以往，會(huì)造成旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)力不足，患有門(mén)票經(jīng)濟(jì)依賴(lài)癥的景區(qū)愈發(fā)依賴(lài)門(mén)票收入，如此惡性循環(huán)下去不僅會(huì)拖垮景區(qū)，更將影響整個(gè)旅游市場(chǎng)的形象和可持續(xù)發(fā)展。

也是看到了門(mén)票經(jīng)濟(jì)和當(dāng)前旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題及弊端，一系列改革舉措相繼出臺(tái)：今年的政府工作報(bào)告提出要“創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)，降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門(mén)票價(jià)格”；國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提到要從門(mén)票經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變；國(guó)家發(fā)改委日前宣布，將通過(guò)完善國(guó)有景區(qū)門(mén)票價(jià)格形成機(jī)制，在今年“十一”黃金周旅游高峰之前切實(shí)降低一批重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)偏高的門(mén)票價(jià)格。

這些政策和一些景區(qū)主動(dòng)降價(jià)的舉動(dòng)，無(wú)疑使得人們對(duì)未來(lái)旅游市場(chǎng)的發(fā)展有了更多的信心和期待?？梢哉f(shuō)，門(mén)票價(jià)格改革是個(gè)小小的杠桿，要撬動(dòng)的是旅游市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展路徑。旅游收入不只是門(mén)票收入，當(dāng)景區(qū)門(mén)票價(jià)格形成機(jī)制日趨完善，當(dāng)景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理者主動(dòng)適應(yīng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的要求，能為游客提供更豐富的旅游產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)時(shí)，便有了提高游客體驗(yàn)和培養(yǎng)游客忠誠(chéng)度的制勝法寶，便能依靠良好的口碑贏得更多游客，激發(fā)旅游市場(chǎng)更大的消費(fèi)需求，構(gòu)建健康有序的市場(chǎng)格局。

（作者：陳晨）

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠]

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