參考消息網8月20日報道 港媒稱，無論是為了辦理很簡單的事卻需要在不同部門之間奔波，還是忍受漫長的申請過程，或者努力適應沒有提前預告的規則變動，官僚風氣對大多數人來說是生活中的現實——無論他們生活在哪里。然而，在中國內地，這一問題引起了政府的注意，促使政府發起了“一站式辦結”便民服務。

據香港《南華早報》網站8月18日報道，這意味著，在理想狀態下，公民應該只需跑一次相關政府部門就可以達到目的。

以下是最近發生的幾起中國公民深受繁文縟節之苦的例子。

今年7月，中國東部山東省煙臺市芝罘區的那女士來到當地居委會，為她的母親申辦殘疾證。居委會前臺工作人員告訴她必須有上級領導的批條。

但是，當那女士找到居委會領導時，領導說不需要批條，讓她重新去找前臺工作人員。

然而，當她回到居委會時，她的申請再次被那位毫不妥協的前臺工作人員拒絕。

幸好那女士把她的經歷拍攝下來并發到了微博上。在這條微博被瘋狂轉發、促使有關部門進行調查后，兩名涉事工作人員開始要求她刪除微博、撤銷投訴。

最終她的訴求得到了支持，兩名工作人員被解除職務。

河南省鄭州市一名男性銀行退休職工今年2月到河南省社會保障局打印自己的養老信息表時，發現自己的性別一欄寫著“女”。社保局的工作人員拒絕修改這一信息。

不久之后，他再次來到社保局，希望更新信息。工作人員告訴他可以通過聯系自己的前用人單位申請修改這個錯誤。

這一問題一直拖延至7月，當地的一家報紙抓住了這條新聞并公開報道。這個問題當即得到解決。

在陜西省省會西安市一處新建小區居住的朱先生無法為他的妻子辦理生育登記手續，因為這個小區不歸西安市任何一個區管轄。

這個小區位于西安市未央區，但由另一個區開發建設。在中國戶口制度下，居民只能通過所在社區辦理涉及多項社會記錄的業務。

兩區政府都拒絕向朱先生發放登記表格，直到西安市民政局介入并指派未央區接管這個小區。

今年7月，山東省濱州市一名年輕女性被禁止進入當地政府大樓，因為她穿著拖鞋和短裙。

負責門衛工作的物業公司說，這名女性的著裝不符合該辦公樓的新規定，工作人員建議她回家換身衣服再來。

這名女性通過微博上傳了她的著裝照片。她說，她和母親前往當地高新創業部門辦理創業就業證件，但被禁止進入大樓。

她說，一周前她曾穿類似服裝進入了這座大樓。

一些新聞機構報道了這條微博，促使物業公司負責人給這名女性打電話并為由此造成的不便致歉。

該公司還發表聲明稱，將召開會議，對員工進行業務再培訓，管理再加強，堅決杜絕此類事件再次發生。

資料圖片：8月17日，在玉門市民中心服務大廳，市民通過大數據分析平臺查詢業務辦理進度。新華社記者 范培珅 攝

[責任編輯：楊凡、楊婷婷]

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