丟煙頭為方便統計？官方回應為何引發更多質疑

面對質疑，首先要有勇于面對、重視事實、積極引導、努力整改的態度。相反，若是避重就輕、避實就虛甚至文過飾非，那就不對了。

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近日，西安“檢查員故意丟煙頭誣陷環衛工”事件引發熱議。8月16日，西安市蓮湖區政府發布回應稱，據初步調查，系該區城管局兩名工作人員在正常履行督導暗查職責。那兩名檢查人員當時正在清點該路段一共有多少個未被清理的煙頭，之后為了方便統計煙頭的數量以對外包的環保公司進行考核，她們才把沿街撿來的煙頭都扔在一起進行“清點”并拍照。由于兩名工作人員工作責任心不強，“清點”后沒有及時清理，這才導致了誤會。

此回應一出，似乎并未起到澄清事實、平息事態的效果。也難怪，你說是為了清點煙頭才這么做，可先前曝光的那段視頻與此明顯不一致——兩名檢查人員扔一堆煙頭在路上，不斷踩踏還拍照，許多人認為，這就是故意丟煙頭陷害環衛工人。退一步講，即便是為了清點煙頭，清點后將煙頭扔在地上不管，這是一個檢查人員能做的事嗎？

該回應還稱，經進一步核查該區域保潔服務公司近半年來所有保潔員的工資表，未發現有處罰或扣發工資的情況。從媒體報道看，“頭一回在那兒就把我罰了200元，剛拾完，走到醫院門口，人家檢查來說在樹根底下撿了50個煙頭。”這是保潔員李師傅面對鏡頭所言。李師傅的妻子則說，這已經不是第一次了。二者顯然是矛盾的，也難免引起更多質疑。

“煙頭革命”作為“大西安”建設進程中的一項具有開創性的工作，客觀地說，它對改善城市的衛生環境，引領城市文明新風，提高城市生活品位和市民的文明素養，乃至提升西安的整體形象，有十分積極的意義和效果，總體上值得肯定。

既然是一項城市管理的開創性舉措，“煙頭革命”在實施過程中出一點紕漏，出一點差錯，甚至走一點彎路，都可以理解。作為區一級的政府，面對質疑，首先要有勇于面對、重視事實、積極引導、努力整改的態度。相反，若是避重就輕、避實就虛甚至文過飾非，那就不對了。實際上，這與維護政府形象的初衷也是相悖的。

面對輿情，怎樣做才有利于促進工作、維護政府形象，有利于社會的和諧穩定，的確是一門不小的學問，需要相關人員去探究、去總結、去提高。

姚村社 來源：中國青年報

[責任編輯：楊凡、梁延菊]

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