一手握方向盤，一手同時操控三個手機，路上好幾次急剎車把乘客沈女士嚇得不輕。這樣的危險舉動在投訴后，卻得到了出租車公司以“該司機熟客很多，車技不錯，在公司人緣也很好”為由，拒絕了沈小姐退還車費的訴求。今天沈小姐向本報熱線反映此事。

12月16日中午，沈女士通過打車軟件訂了一輛錦江出租公司的出租車，剛上車就看到司機在用手機跟別人發(fā)送語音。原以為司機有急事便沒多說，但車輛行駛上延安路高架，司機依舊用小手指頻繁滑動手機屏幕選擇聯(lián)系人聊天。據(jù)沈小姐回憶，一共20分鐘左右的車程，司機一直在玩手機，還選人發(fā)語音聊天。“看他小拇指這靈活的操作，肯定不是初犯了。”

沈女士當(dāng)時因為趕時間，也不想與司機發(fā)生爭執(zhí)，便付清車費30元。之后她通過12345投訴要求退還車費并投訴該司機危險駕駛。錦江出租方面接到投訴后致電她，說該司機有很多老乘客，說明他車技過硬，而且他在公司人緣也很好，開車看手機雖然不對，公司會對其進行內(nèi)部教育，希望沈女士可以諒解司機的不易。其間并沒有回應(yīng)沈女士退還車費的要求，大多為司機辨明。

記者今天致電錦江出租公司，核實了當(dāng)時司機確實存在行車途中使用手機發(fā)送消息的情況。負責(zé)人也表示，只要乘客拍下了視頻或照片證據(jù)，公司確認情況屬實后一定會退還車費。

[責(zé)任編輯：楊凡、楊本敬]

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