2018年7月，民航局發布了《關于改進民航票務服務工作的通知》，要求航空公司要制定機票退改簽收費“階梯費率”等，不能簡單規定特價機票一律不得退改簽。通知發布至今已有8個月，這期間有哪些航空公司制定落實了“階梯費率”退改簽規則呢？

多家航空公司已落實

在記者統計的32家航空公司中，共有23家航空公司完成制定了“階梯費率”退改簽規則，完成率已達到72%。

目前，四大航空公司已經完成”階梯費率“退改簽規則的制定工作。

越早退改 手續費越低

本月21日，國航發布公告稱，將從3月31日起實行國內客票退改手續費“階梯費率”，階梯費率將退改簽的收費標準調整為四檔，即 “航班起飛前30天（含）之前”、“航班起飛前30天（不含）至14天（含）”、“航班起飛前14天（不含）至4小時（含）”、“航班起飛前4小時（不含）至航班起飛后”，四個時間段內的退改手續費收費標準不同且時間計算精確到分鐘。

同時，換開客票后退票由按照新票的退票規則收取退票手續費，改為按照原始客票（即第一張客票）的退票規則收取退票手續費。

同日，南方航空官方公眾號發布公告，自3月24日起，南航機票退改手續費調整，實行“階梯費率”，共有四檔標準：航班起飛前7天（含）之前；航班起飛前（不含）至2天（含）；航班起飛前2天至4小時（含）；航班起飛前4小時（不含）后。

國航、南航方面表示，越早退改，手續費越低。此外，票款退改簽費率與購票價格和艙位有關。

航空公司退改簽規則呈多樣化

此前，東方航空、海南航空、四川航空、廈門航空等4家航空公司，將退改簽時間與登機日的期間長度，劃分為7天、48小時、4小時等四檔時間節點，來確定不同的收費比例。

深圳航空將退改簽時間與登機日的期間長度，劃分為7天、72小時、4小時等四檔時間節點；春秋航空將退改簽時間與登機日的期間長度，劃分為7天、72小時、24小時、2小時等五檔時間節點。

中聯航、春秋航等低成本航空的機票從“一律不予退改簽”放寬至起飛前一定時間以外皆可退改。

記者提取了32家航空公司經濟艙6折機票的退改簽規則，在已經實施“階梯費率”退改簽規則的航空公司中，發現各航空公司的退改簽規則呈現多樣化，相比仍實行傳統兩檔退改簽規則的航空公司，越早退改的費率有很大的價格優勢。

具體每家航司收取多少退改簽手續費，可以詳見下方表格↓↓↓

你認為哪家航空公司制定的退改規則最合理？

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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