今年4月1日，濟(jì)南市行政審批服務(wù)正式開(kāi)啟“一枚印章管審批”，至今已一個(gè)月有余。一個(gè)多月來(lái)，濟(jì)南市的行政審批服務(wù)發(fā)生了哪些變化，未來(lái)還將有哪些“更簡(jiǎn)、更快”的便民服務(wù)措施？日前，記者來(lái)到濟(jì)南市政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行探訪(fǎng)。

5月15日上午10點(diǎn)，記者來(lái)到濟(jì)南市政務(wù)服務(wù)中心看到，升級(jí)后的窗口吸引了不少市民前來(lái)辦理審批手續(xù)。市民仲先生說(shuō)，他第一次來(lái)到濟(jì)南市政務(wù)審批大廳辦理新公司注冊(cè)業(yè)務(wù)。“上午10點(diǎn)多來(lái)的，整個(gè)手續(xù)很順利，現(xiàn)在業(yè)務(wù)網(wǎng)上審核之后，現(xiàn)場(chǎng)直接交件就行。”仲先生說(shuō)，他以前辦理過(guò)類(lèi)似業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)提交材料后需要等7到8天才能取件，現(xiàn)在改革后來(lái)這個(gè)服務(wù)大廳辦，現(xiàn)場(chǎng)就能取到了。

“服務(wù)態(tài)度好，辦理速度快，效率、時(shí)間、服務(wù)都比原來(lái)有很大改觀，這是我們實(shí)實(shí)在在感受到的。”很快，仲先生新公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照就辦好了，從窗口提交材料到最后領(lǐng)證，服務(wù)人員全程一對(duì)一服務(wù)。記者注意到，從仲先生提交材料到拿到證照，只花了30分鐘左右，真正實(shí)現(xiàn)了“一窗辦理、立等可取”。

記者了解到，去年12月26日，濟(jì)南市行政審批服務(wù)局作為全市首批機(jī)構(gòu)改革單位，正式掛牌成立。今年4月1日，濟(jì)南市行政審批服務(wù)局對(duì)原市工商、投資促進(jìn)、交通、文廣新、地震、體育、糧食等7部門(mén)的75項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)質(zhì)性承接，正式開(kāi)啟濟(jì)南市行政審批服務(wù)的“一枚印章管審批”時(shí)代。事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)后，各項(xiàng)工作平穩(wěn)運(yùn)行，經(jīng)貿(mào)商事類(lèi)事項(xiàng)累計(jì)辦理業(yè)務(wù)1800余件。目前，全市日均新增市場(chǎng)主體1200多戶(hù)，全市市場(chǎng)主體達(dá)98.56萬(wàn)戶(hù)；社會(huì)事務(wù)類(lèi)等事項(xiàng)共受理辦結(jié)384件。

除了辦理時(shí)間提速，改革后政務(wù)服務(wù)大廳各項(xiàng)審批業(yè)務(wù)更加“智慧化”“便利化”。在大廳內(nèi)的自助查詢(xún)平臺(tái)，在辦理住房公積金還貸業(yè)務(wù)的辛女士告訴記者，之前來(lái)咨詢(xún)過(guò)，只需要身份證和開(kāi)戶(hù)行銀行卡就行。整個(gè)辦理過(guò)程10分鐘，辛女士直言沒(méi)想到這么快。因?yàn)閯傎I(mǎi)了房子，之前也沒(méi)辦過(guò)住房方面業(yè)務(wù)，但有工作人員細(xì)致的講解，每個(gè)月還款額事項(xiàng)都明確了，體驗(yàn)很滿(mǎn)意。

記者了解到，為了更便于市民辦理手續(xù)，濟(jì)南市政務(wù)審批大廳還推出了雙休日對(duì)外服務(wù)。自4月13日起，對(duì)企業(yè)注冊(cè)登記等4個(gè)事項(xiàng)實(shí)行“周末無(wú)休”，另對(duì)市場(chǎng)需求活躍且具備條件的其他41項(xiàng)審批事項(xiàng)實(shí)行“周末預(yù)約服務(wù)”。4月27日，在濟(jì)南各區(qū)縣開(kāi)始推廣雙休日對(duì)外服務(wù)，同時(shí)在4個(gè)市級(jí)專(zhuān)業(yè)大廳優(yōu)化周末便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)市和區(qū)縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)周末“不打烊、不斷檔”。此外，還將建立幫辦代辦制度。在大廳設(shè)立專(zhuān)門(mén)幫辦代辦窗口，組建幫辦代辦隊(duì)伍，針對(duì)外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、重大工程等提供幫辦代辦和預(yù)約服務(wù)。

據(jù)濟(jì)南市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)工作人員介紹，下一步政務(wù)審批服務(wù)將繼續(xù)推進(jìn)“一窗受理”試點(diǎn)，在市行政審批大廳和少數(shù)區(qū)以及個(gè)別街道推行“一窗受理”試點(diǎn)。同時(shí)，還將研究實(shí)施注冊(cè)登記的“秒辦”“秒批”，開(kāi)通手機(jī)和微信申報(bào)。推行“不見(jiàn)面審批”，注重申報(bào)材料的“串聯(lián)縮減”和局內(nèi)材料的“并聯(lián)推送”，解決重復(fù)提報(bào)現(xiàn)象。今年內(nèi)，以實(shí)現(xiàn)省市大廳共建、業(yè)務(wù)融通為契機(jī)，還將優(yōu)化濟(jì)南和萊蕪兩個(gè)大廳功能布局。

[責(zé)任編輯：楊凡、梁延菊]

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