今年4月1日，濟南市行政審批服務正式開啟“一枚印章管審批”，至今已一個月有余。一個多月來，濟南市的行政審批服務發生了哪些變化，未來還將有哪些“更簡、更快”的便民服務措施？日前，記者來到濟南市政務服務中心進行探訪。

5月15日上午10點，記者來到濟南市政務服務中心看到，升級后的窗口吸引了不少市民前來辦理審批手續。市民仲先生說，他第一次來到濟南市政務審批大廳辦理新公司注冊業務。“上午10點多來的，整個手續很順利，現在業務網上審核之后，現場直接交件就行。”仲先生說，他以前辦理過類似業務，當時提交材料后需要等7到8天才能取件，現在改革后來這個服務大廳辦，現場就能取到了。

“服務態度好，辦理速度快，效率、時間、服務都比原來有很大改觀，這是我們實實在在感受到的。”很快，仲先生新公司的營業執照就辦好了，從窗口提交材料到最后領證，服務人員全程一對一服務。記者注意到，從仲先生提交材料到拿到證照，只花了30分鐘左右，真正實現了“一窗辦理、立等可取”。

記者了解到，去年12月26日，濟南市行政審批服務局作為全市首批機構改革單位，正式掛牌成立。今年4月1日，濟南市行政審批服務局對原市工商、投資促進、交通、文廣新、地震、體育、糧食等7部門的75項事項實質性承接，正式開啟濟南市行政審批服務的“一枚印章管審批”時代。事項劃轉后，各項工作平穩運行，經貿商事類事項累計辦理業務1800余件。目前，全市日均新增市場主體1200多戶，全市市場主體達98.56萬戶；社會事務類等事項共受理辦結384件。

除了辦理時間提速，改革后政務服務大廳各項審批業務更加“智慧化”“便利化”。在大廳內的自助查詢平臺，在辦理住房公積金還貸業務的辛女士告訴記者，之前來咨詢過，只需要身份證和開戶行銀行卡就行。整個辦理過程10分鐘，辛女士直言沒想到這么快。因為剛買了房子，之前也沒辦過住房方面業務，但有工作人員細致的講解，每個月還款額事項都明確了，體驗很滿意。

記者了解到，為了更便于市民辦理手續，濟南市政務審批大廳還推出了雙休日對外服務。自4月13日起，對企業注冊登記等4個事項實行“周末無休”，另對市場需求活躍且具備條件的其他41項審批事項實行“周末預約服務”。4月27日，在濟南各區縣開始推廣雙休日對外服務，同時在4個市級專業大廳優化周末便民服務，實現市和區縣兩級政務服務周末“不打烊、不斷檔”。此外，還將建立幫辦代辦制度。在大廳設立專門幫辦代辦窗口，組建幫辦代辦隊伍，針對外資企業、民營企業、重點項目、重大工程等提供幫辦代辦和預約服務。

據濟南市政務服務中心相關工作人員介紹，下一步政務審批服務將繼續推進“一窗受理”試點，在市行政審批大廳和少數區以及個別街道推行“一窗受理”試點。同時，還將研究實施注冊登記的“秒辦”“秒批”，開通手機和微信申報。推行“不見面審批”，注重申報材料的“串聯縮減”和局內材料的“并聯推送”，解決重復提報現象。今年內，以實現省市大廳共建、業務融通為契機，還將優化濟南和萊蕪兩個大廳功能布局。

[責任編輯：楊凡、梁延菊]

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