推出“無憂卡”套餐、設立監督熱線……

三大運營商“提速降費”出新招

為落實國家網絡提速降費政策，中國電信、中國移動、中國聯通近期陸續推出一系列惠民惠企新舉措。

中國電信方面，全面下調套餐外流量資費至不超過0.03元/MB，套餐外流量資費降幅最高達到90%；6月針對暢享套餐用戶推出“達量放心用流量包”，用戶訂購后不達量不收費，達量后直接疊加5元/GB或3元/GB流量包；推出港澳臺方向優惠流量包；面向不喜歡受套餐約束、希望簡單消費的用戶，在全國范圍內推出“地板價”、階梯計費、越用越便宜的“無憂卡”套餐；5月起全面下調互聯網專線標準資費15%，并為中小企業免費提升網速等等。

中國移動方面，推出“查網齡送流量”活動，通過查網齡用戶最多可獲贈30G流量，截至目前這項活動已惠及1.2億戶用戶；推出查網齡送權益、送積分等系列活動，并結合網齡開展5G先鋒客戶招募；推出“0000”輕松查退增值業務，客戶通過手機編輯短信“0000”發送到10086，可查詢本機的包月類增值業務訂購情況及資費標準，回復業務序號可方便快捷地退訂一項或多項已訂購業務；啟用10080號碼作為服務質量監督熱線，集中受理、快速核查、準確處理客戶各類升級投訴等。

中國聯通方面，從6月1日起調整港澳臺地區漫游流量費，大幅提升每日25元封頂高速流量，同時調整港澳臺地區數據漫游日套餐包流量；推出雙創云快線產品，提供高性價比的網絡+云服務，確保互聯網接入費用再降低15%；推出10015消費者權益保護熱線；推出“0000”增值業務輕松查退，客戶通過手機編輯短信“0000”發送到10010，能快速查詢、退訂本機的全網性包月類增值業務；推出“異地補換卡”“統一查詢”“親情付”等異地服務等。

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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