22日，青島市公安局“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺啟動儀式舉行，目前可提供有無犯罪記錄證明等30個事項全程網(wǎng)辦、駕駛?cè)梭w檢等24個事項在線預(yù)審、普通護照簽發(fā)等9個事項在線預(yù)約、出入境通行證核發(fā)等6個事項手續(xù)需求公示共計69個事項的線上服務(wù)，實現(xiàn)了“群眾省心省力、服務(wù)提質(zhì)增效”的工作目標。

打開手機，通過“青島公安”微信公眾號鏈接進入“青島微警務(wù)”（或直接微信關(guān)注“青島微警務(wù)”），完成在線實名注冊和“刷臉”認證后，即可在線辦理“有無犯罪記錄證明”業(yè)務(wù)。據(jù)介紹，以手機“刷臉”方式辦理此項業(yè)務(wù)，可由以往的3個工作日縮短至3分鐘內(nèi)甚至數(shù)秒內(nèi)完成，申請人無需預(yù)約、排隊、提交紙質(zhì)材料，實現(xiàn)晝夜24小時均可辦理，并能隨時對該“證明”進行在線查看、出示、下載、打印和掃描二維碼驗證真?zhèn)巍４隧椆δ茏越衲?月開通以來，已通過線上辦理9.38萬份，數(shù)量已超過線下窗口辦理數(shù)（8.68萬份）。

據(jù)悉，2018年8月以來，市公安局在原有青島公安民生警務(wù)平臺的基礎(chǔ)上，秉著“應(yīng)上盡上、全程在線”的工作理念，對全部公安類服務(wù)事項再次進行了逐一梳理研究，將網(wǎng)上服務(wù)事項增加至69個，并充分運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)，依托搭建的電子印章、電子證照、電子檔案等7大后臺支撐系統(tǒng)，打造了智能、便捷、高效、安全的青島公安“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺，下大力氣解決了群眾反映突出的材料重復(fù)提交、跑腿多、效率慢的問題。廣大市民可通過關(guān)注“青島公安”微信公眾號（二維碼附后）進入“青島微警務(wù)”或直接關(guān)注“青島微警務(wù)”進行線上體驗。同時，全市公安機關(guān)將本著“線上、線下同一套標準”的原則，照常開通以上事項的線下辦理業(yè)務(wù)。

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新平臺四大亮點

全新上線運行的青島公安“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺主要有四大亮點：

一、刷臉實人認證--“秒級辦”。基于生物特征識別、AI、圖像處理等先進技術(shù)，通過手機刷臉即可完成市民群眾在平臺的身份認證，并在全省率先實現(xiàn)“開具常住人口（流動人口）有無犯罪記錄證明”、“律師查詢常住人口”事項的刷臉辦理。

二、再造辦事流程--“全網(wǎng)辦”。實現(xiàn)戶政、治安、交警、出入境等9個警種部門服務(wù)事項的網(wǎng)上辦理，市民群眾足不出戶即可通過電腦或手機便捷辦事。比如，用戶能夠通過綁定車輛后對綁定車輛進行在線違章處理和違章繳費，可無需前往線下處理違章和到銀行繳費。

三、導(dǎo)航推薦服務(wù)--“就近辦”。將全市公安機關(guān)556個服務(wù)辦事地點的確切位置在百度、高德地圖予以標注，采用互聯(lián)網(wǎng)位置服務(wù)、地址語義分析、人機語音對話等技術(shù)，引導(dǎo)群眾選擇合適的辦事窗口就近辦理。

四、實人認證服務(wù)--“個性辦”。平臺注冊用戶進行實人認證后，既可成為VIP用戶。平臺會通過匯集的海量數(shù)據(jù)對VIP用戶進行個性化消息推送，如電子票據(jù)下載、最新違章消息推送、身份證和駕駛證到期換領(lǐng)提醒、戶政（治安）最新政策通知、人才就業(yè)新政發(fā)布等。

下一步，全市公安機關(guān)將秉著“邊建設(shè)、邊應(yīng)用、邊完善”的建設(shè)理念，進一步在流程再造、平臺優(yōu)化、機制健全等方面下功夫，不斷優(yōu)化電腦端和APP、微信客戶端的應(yīng)用，構(gòu)建與群眾網(wǎng)上需求相適應(yīng)的全天候在線響應(yīng)機制，確保群眾發(fā)起服務(wù)請求后，第一時間有人回應(yīng)、第一時間有人辦理、第一時間有人反饋，努力提供更豐富、更優(yōu)質(zhì)的“指尖”便民服務(wù)，讓廣大市民群眾體會到更貼心、更實在的獲得感。

[責任編輯：楊凡、懷初俠]

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