22日，青島市公安局“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)啟動(dòng)儀式舉行，目前可提供有無犯罪記錄證明等30個(gè)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦、駕駛?cè)梭w檢等24個(gè)事項(xiàng)在線預(yù)審、普通護(hù)照簽發(fā)等9個(gè)事項(xiàng)在線預(yù)約、出入境通行證核發(fā)等6個(gè)事項(xiàng)手續(xù)需求公示共計(jì)69個(gè)事項(xiàng)的線上服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“群眾省心省力、服務(wù)提質(zhì)增效”的工作目標(biāo)。

打開手機(jī)，通過“青島公安”微信公眾號(hào)鏈接進(jìn)入“青島微警務(wù)”（或直接微信關(guān)注“青島微警務(wù)”），完成在線實(shí)名注冊(cè)和“刷臉”認(rèn)證后，即可在線辦理“有無犯罪記錄證明”業(yè)務(wù)。據(jù)介紹，以手機(jī)“刷臉”方式辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)，可由以往的3個(gè)工作日縮短至3分鐘內(nèi)甚至數(shù)秒內(nèi)完成，申請(qǐng)人無需預(yù)約、排隊(duì)、提交紙質(zhì)材料，實(shí)現(xiàn)晝夜24小時(shí)均可辦理，并能隨時(shí)對(duì)該“證明”進(jìn)行在線查看、出示、下載、打印和掃描二維碼驗(yàn)證真?zhèn)巍４隧?xiàng)功能自今年1月開通以來，已通過線上辦理9.38萬份，數(shù)量已超過線下窗口辦理數(shù)（8.68萬份）。

據(jù)悉，2018年8月以來，市公安局在原有青島公安民生警務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，秉著“應(yīng)上盡上、全程在線”的工作理念，對(duì)全部公安類服務(wù)事項(xiàng)再次進(jìn)行了逐一梳理研究，將網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)增加至69個(gè)，并充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，依托搭建的電子印章、電子證照、電子檔案等7大后臺(tái)支撐系統(tǒng)，打造了智能、便捷、高效、安全的青島公安“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，下大力氣解決了群眾反映突出的材料重復(fù)提交、跑腿多、效率慢的問題。廣大市民可通過關(guān)注“青島公安”微信公眾號(hào)（二維碼附后）進(jìn)入“青島微警務(wù)”或直接關(guān)注“青島微警務(wù)”進(jìn)行線上體驗(yàn)。同時(shí)，全市公安機(jī)關(guān)將本著“線上、線下同一套標(biāo)準(zhǔn)”的原則，照常開通以上事項(xiàng)的線下辦理業(yè)務(wù)。

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新平臺(tái)四大亮點(diǎn)

全新上線運(yùn)行的青島公安“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)主要有四大亮點(diǎn)：

一、刷臉實(shí)人認(rèn)證--“秒級(jí)辦”。基于生物特征識(shí)別、AI、圖像處理等先進(jìn)技術(shù)，通過手機(jī)刷臉即可完成市民群眾在平臺(tái)的身份認(rèn)證，并在全省率先實(shí)現(xiàn)“開具常住人口（流動(dòng)人口）有無犯罪記錄證明”、“律師查詢常住人口”事項(xiàng)的刷臉辦理。

二、再造辦事流程--“全網(wǎng)辦”。實(shí)現(xiàn)戶政、治安、交警、出入境等9個(gè)警種部門服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理，市民群眾足不出戶即可通過電腦或手機(jī)便捷辦事。比如，用戶能夠通過綁定車輛后對(duì)綁定車輛進(jìn)行在線違章處理和違章繳費(fèi)，可無需前往線下處理違章和到銀行繳費(fèi)。

三、導(dǎo)航推薦服務(wù)--“就近辦”。將全市公安機(jī)關(guān)556個(gè)服務(wù)辦事地點(diǎn)的確切位置在百度、高德地圖予以標(biāo)注，采用互聯(lián)網(wǎng)位置服務(wù)、地址語義分析、人機(jī)語音對(duì)話等技術(shù)，引導(dǎo)群眾選擇合適的辦事窗口就近辦理。

四、實(shí)人認(rèn)證服務(wù)--“個(gè)性辦”。平臺(tái)注冊(cè)用戶進(jìn)行實(shí)人認(rèn)證后，既可成為VIP用戶。平臺(tái)會(huì)通過匯集的海量數(shù)據(jù)對(duì)VIP用戶進(jìn)行個(gè)性化消息推送，如電子票據(jù)下載、最新違章消息推送、身份證和駕駛證到期換領(lǐng)提醒、戶政（治安）最新政策通知、人才就業(yè)新政發(fā)布等。

下一步，全市公安機(jī)關(guān)將秉著“邊建設(shè)、邊應(yīng)用、邊完善”的建設(shè)理念，進(jìn)一步在流程再造、平臺(tái)優(yōu)化、機(jī)制健全等方面下功夫，不斷優(yōu)化電腦端和APP、微信客戶端的應(yīng)用，構(gòu)建與群眾網(wǎng)上需求相適應(yīng)的全天候在線響應(yīng)機(jī)制，確保群眾發(fā)起服務(wù)請(qǐng)求后，第一時(shí)間有人回應(yīng)、第一時(shí)間有人辦理、第一時(shí)間有人反饋，努力提供更豐富、更優(yōu)質(zhì)的“指尖”便民服務(wù)，讓廣大市民群眾體會(huì)到更貼心、更實(shí)在的獲得感。

[責(zé)任編輯：楊凡、懷初俠]

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