來源:新華網(wǎng)
2019-12-08 15:41:12
新華社長春12月8日電(記者 邵美琦)“雖然我是一名血友病患者,但我也有自己的工作,我在云上工作。”家住吉林延邊的張家源這樣形容自己的工作。
一間臥室,一臺電腦,三年來,張家源從事支付寶的云客服工作。根據(jù)自己的需求安排工作時間,平均時薪在20至25元。“賬單、退款、火車票……只要客戶遇到問題來咨詢,我都負責解答。”張家源說。
要干好云客服并不簡單,張家源說,從最初不熟悉業(yè)務回答問題機械,被誤認為是機器人,到現(xiàn)在游刃有余地適應不同用戶的溝通節(jié)奏,張家源在這份工作里逐漸找到了成就感。
張家源走到今天相當不易。
小學被查出病情,后來創(chuàng)業(yè)失敗并且左腿受傷,張家源曾經(jīng)一度陷入低迷,父母擔心他不希望他再出去工作。直到2015年,他在病友群里看到招聘鏈接,和100多名病友一起報名,經(jīng)過培訓和考核,得到了云客服的工作機會。
“我的父母都覺得很神奇,不出家門就能賺錢。”張家源說,“我很慶幸,生活在這樣一個‘云時代’,擁有這樣一份新職業(yè)。”
伴隨互聯(lián)網(wǎng)深入發(fā)展,一大批新職業(yè)應運而生。支付寶近日首次公布了在其平臺上出現(xiàn)的40余種新職業(yè),如公交車路線規(guī)劃師、單車獵人、垃圾分類師、AI標注師、歌單導師……近700萬人次就業(yè),展示了數(shù)字經(jīng)濟給就業(yè)市場帶來的活力。
支付寶的報告還顯示,這些新職業(yè)具有這樣一些特點,如三分之二以上是兼職,三分之一的兼職是在線完成。新職業(yè)從業(yè)者中,約一半來自三四五線城鎮(zhèn)。
上海社科院研究員、原副院長何建華表示,數(shù)字經(jīng)濟刺激了零工經(jīng)濟繁榮,增加了就業(yè)的彈性空間,豐富了就業(yè)市場的毛細血管。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和移動支付的全面滲透,個人可以發(fā)揮比公司更強的低成本優(yōu)勢,也會出現(xiàn)更加高效率的協(xié)作革命。
冬日的傍晚,張家源做完康復訓練,就坐到電腦前開始上班工作。
他說:“在這個時代里,每個職業(yè)、每個奮斗者都該獲得掌聲。”
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