新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)（下稱杭州綜試區(qū)）深入貫徹黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示精神，充分發(fā)揮跨境電商新業(yè)態(tài)優(yōu)勢，團結(jié)一心，精準(zhǔn)施策，為浙江省疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了重要的渠道保障、政策保障和信息保障，真正做到了強信心、暖人心、聚民心。

發(fā)揮跨境電商采購、物流、通關(guān)等渠道優(yōu)勢，全球進口抗疫急需物資。杭州綜試區(qū)第一時間成立工作專班，積極與時間賽跑，組織跨境電商平臺和企業(yè)，依托全行業(yè)采購渠道和物流渠道，自全球各大洲三十多個國家采購抗疫急需物資，并依托某運輸公司免費提供物流服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計，1月28日-2月6日杭州綜試區(qū)跨境電商平臺和企業(yè)進口N95同類口罩40.4萬只、普通一次性口罩793.3萬只、防護服43.8萬件、護目鏡12800個、鞋套和頭套各1800件、手套23萬余雙。同時，動員跨境電商企業(yè)主動為浙江省各慈善機構(gòu)進口抗疫物資提供通關(guān)、物流等服務(wù)，將跨境電商日常的業(yè)務(wù)線轉(zhuǎn)化成了抗疫物資進境的生命線。

聚焦疫情對行業(yè)的沖擊精準(zhǔn)施策，助力跨境電商企業(yè)共渡難關(guān)。一是發(fā)揮跨境電商平臺集聚優(yōu)勢，推動跨境電商平臺調(diào)整運營規(guī)則，指導(dǎo)中小賣家調(diào)整店鋪運營策略。二是引導(dǎo)跨境電商企業(yè)積極優(yōu)化運營模式。鼓勵企業(yè)返杭員工采取居家辦公模式，外地員工采取遠(yuǎn)程辦公模式，最大限度減輕疫情對復(fù)工的影響，確保“人員分散思想不分散”、“人員隔離工作不隔離”。三是加強貨源信息、境外通關(guān)動態(tài)、海外需求變化、國際物流狀態(tài)等信息收集，服務(wù)企業(yè)抱團取暖。四是密切監(jiān)測行業(yè)、企業(yè)運行情況，研究有針對性的政策舉措，做好實時政策儲備。

依托各類機制和平臺，及時掌握并發(fā)布信息。第一時間排摸杭州綜試區(qū)跨境電商企業(yè)醫(yī)療防護用品生產(chǎn)和進口情況。通過杭州綜試區(qū)微信公眾號發(fā)布《新冠肺炎防控境外捐贈物資進口指南》、《各跨境平臺應(yīng)對疫情政策匯總》等服務(wù)信息，為跨境電商企業(yè)防疫保供和維持經(jīng)營提供信息服務(wù)。

來源：商務(wù)部外貿(mào)司

編輯：王雅、王耀祥

審校：胡錦華、王楠、劉湉

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