在新冠肺炎疫情最嚴重的武漢市，遍布各地的小超市和小飯館尤其重要，和大型商超比起來，它們既減少人員聚集，又能全力保障周邊居民基本生活。

這些小店們思路活躍，消費者無法“到店”，他們就送貨到家；中間商物流受阻不能送貨，他們就開車去倉庫自提；有的甚至采取僅做外賣“閉門營業”。

“被周圍人感動，依然早8點至晚8點營業”

董老板在武漢蔡甸區干超市這行已經有10年了。

資料圖：超市內在消毒。中新社記者 劉新 攝

疫情發生后，董老板原本是打算關門休息的。蔡甸區是城鄉結合部，疫情潛在人群很多，這個時候，安全最重要。

但是周邊鄉親們都說，“不要關門，關門后買東西就不方便了。”

董老板表示，“我是被周圍的人感動了，除了需要幫助的鄉親們，我還記得，之前在協助村里采購口罩時，有個顧客聽到消息后立刻說自己還有十幾盒，愿意免費提供給村里。”

“另外，很多快遞小哥在疫情發生后，依然會送貨上門。他們在堅持，我也能做到。”

所有的這些，讓董老板把原本想關的店，變成了持續營業。“就算只有幾個鄉親來買點飲料、香煙，我依然從早上8點守到晚上8點。”

不知道是不幸還是幸運，今年春節前董老板備了很多貨。

董老板稱，超市內每天堅持消毒，顧客進店后，盡量減少交談的時間，擺不下的商品全部放在倉庫，直接按顧客需求拿貨，“所有商品按正常價售賣。”

“用生命配送，不可思議又順理成章”

對于春節，在武漢經營超市的胡長（化名）早有打算：幾乎一年到頭都很忙碌，正好，春節期間帶老婆和小孩出去玩一下。

資料圖：一名送貨的配送員正在忙碌工作。中新社記者 張暢 攝

1月23日，超市在餓了么上的訂單突然暴增，緊接著就得到了武漢封城的消息，各種大型超市和集貿市場都停止運營，如果平時的話，胡長可能會選擇把小店和網上訂單關掉。

胡長稱，“忽然之間，我覺得自己身上有一種責任，因為每一個訂單背后都是一個家庭最急需的生活需求，所以我決定小店繼續開門，網上訂單正常接單。”

“網上的訂單越來越多，騎手也越來越少，配送不及時，所以我決定親自參與配送，我把老婆和孩子送到丈母娘家，又把自己父母接過來幫忙看店。”

胡長稱，“高強度的配送，讓平時很溫順的坐騎（電瓶車）也罷工了。同時疫情也越來越嚴重，親友的擔心，老婆的強烈反對，讓我產生了關店的念頭。”

胡長表示，還有一個問題，就是進貨越來越困難，商品批發市場已經關門，傳統的經銷商也不再配送。

“好在我們零售通有個群，有一個零售通虛倉，就是如果愿意，每天下午可以到倉庫自提貨物，解決了我一部分商品的進貨問題。”

“針對C端，餓了么也提出了一個客戶自提的方法。”胡長表示，但是新的問題又來了：一是客戶找到我的小店，并不很容易；二是訂單比較多，如果每個客戶到店自提的話，就增加了人員的流動聚集，對疫情防控不利。

“我決定還是自己配送，電瓶車沒有了，就開汽車送，即便這樣配送成本就高了很多。”

“老婆說我這是用生命配送，我也感覺一切都是顯得這么不可思議，但是又顯得順理成章，我只是一個普通的小店老板，和我一樣，普通小店的老板還有好多好多。”

“沒有撤退，有使上勁兒的感覺”

1月23日武漢封城后，陳紅梅的“小四川”連鎖餐廳還在繼續營業。截至2月11日，小店還在堅持中。

圖片來源：受訪供圖

在武漢經營川菜館10多年，陳紅梅開了幾家連鎖店，這個春節遇上了新冠肺炎疫情。她想著把店關了休息一陣，但是，店里有4位廚師、前臺服務員因為交通管制被留在了武漢，何去何從？

一番掙扎之后，她決定把店開下去，其余的店都關閉，保留武漢市第六醫院附近的“小四川”。”陳紅梅說，“說不定可以幫上點忙，所有人都在撤退，但是大家總要吃飯。”

隨著武漢疫情的發展，很少有人去餐廳里吃飯，但外賣訂單卻在翻倍。正月初三，一份愛心訂單在餓了么上下了25份盒飯，送給附近武漢第六醫院的醫護人員。

陳紅梅慶幸這個時候沒有“撤退”，有種“終于能使上勁兒”的感覺。“每天100多份訂單，基本是從一大早忙到晚上九點多。”

事實上，她原本并沒有足夠的勇氣留在這里，畢竟，這座疫情風暴中心的城市現在正在面臨太多的關注與壓力，選擇繼續開店做生意，她心里也在忐忑。

早在春節之前，疫情的加重就已經讓陳紅梅感到不安，她多籌備了一些菜品打算春節期間用，也給員工早早地備好了口罩等防護用品，她沒想到會嚴重到封城的地步。

小店營業數在上升。圖片來源：螞蟻金服

陳紅梅說，因為關了幾家店，沒有營收，目前的確有很大的資金需求，下一步會考慮借錢來緩解資金壓力，盡管壓力大，但店鋪是一定要繼續開下去的。

“全國小店營業率已經連續4天回升”，支付寶和網商銀行11日發布的數據顯示，外賣生意占比從49%提升至61%。

你家附近什么情況？

小店還開著嗎？

有沒有送貨上門？

來源：中國新聞網（作者吳濤）

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