“……非常感謝貴院發(fā)熱門診的全體醫(yī)生護士在我生病隔離期間對我無微不至的照顧。在此，對大家深表謝意……”

2月13日下午，上海交通大學醫(yī)學院附屬仁濟醫(yī)院南院收到了一封來自新冠肺炎治愈患者發(fā)來的感謝信。

這位患者于春節(jié)期間在該院發(fā)熱門診確診，后轉(zhuǎn)至上海市公共衛(wèi)生臨床中心治療，目前已康復出院。出院后，他于2月12日特地寫了封感謝信，以電子文檔的形式通過手機發(fā)給了仁濟醫(yī)院南院感染科沈喜護士長，以此感謝沈喜護士長和張煜護士在院期間的關(guān)心和照顧。

對此，沈喜表示，自己是一名黨員，也是一名醫(yī)務(wù)工作者，只是做了自己該做的事。她同時也感謝患者的配合與理解，感謝他們對于這場防控戰(zhàn)役的全力支持。她相信，互相信任、互相配合才能共同打贏這場戰(zhàn)“疫”。

感謝信：患者從“世界崩塌”到“其實并沒那么可怕”

感謝信。 沈喜供圖

在感謝信中，這名患者寫道：因為之前我對這個新興冠狀病毒認識不深，得知被確診感染這個病毒后就非常的絕望，感覺世界已經(jīng)崩塌了。作為白衣天使的沈喜護士長和張煜護士在我隔離后，對我耐心開導和詳細介紹這個新冠病毒，使我認識到這個病毒其實并沒有那么可怕。

信中，患者還感謝了來自兩位護士的無微不至的照顧。“由于這個病情有傳染性，所以家屬無法陪伴和照顧，沈喜護士長和張煜護士，還有其他護士給我送飯送水，只要生活上有任何需要都是隨叫隨到，給予了我無微不至的照顧。看到了沈喜護士長和張煜護士熱情周到的服務(wù)態(tài)度，看到了她們忠于天職的敬業(yè)精神，更看到了她們視患者如親人的崇高品格，正是她們的這種真情關(guān)愛如親人的崇高品格，給我以希望與勇氣，給醫(yī)護行業(yè)樹立了風范與榜樣。她們的這種認真負責、盡職奉獻的態(tài)度值得我們每個人去學習、頌揚。”

收到這封信后，沈喜有些感動：“我們其實也很感謝患者們，感謝他們的配合與理解，感謝他們對于這場防控戰(zhàn)役的全力支持。”她相信，互相信任、互相配合，才是醫(yī)患之間最好的關(guān)心，才能共同打贏這場戰(zhàn)“疫”。

“心理防疫”同樣重要

早在新冠肺炎疫情發(fā)生之初，沈喜就站在醫(yī)院防疫工作的最前線，最先進入發(fā)熱門診奮戰(zhàn)。她說，自己是一名感染科護士長，又是共產(chǎn)黨員，這個時候當然要以身作則，沖鋒在前。

春節(jié)期間，仁濟醫(yī)院南院忙碌依舊，發(fā)熱門診更是燈火通明，沈喜回憶起當時的情景，“不僅是我，院領(lǐng)導們親赴一線，全院各部門共同努力，日班專職財務(wù)、專職藥房人員駐扎，醫(yī)生和護士24小時接診，在發(fā)熱門診我們是團隊作戰(zhàn)，我就像是大管家。”

沈喜為整個團隊的運作付出了巨大的辛勞，從防護用品的供應，外線電話的跟進，遠程心電圖的落實，信息系統(tǒng)的優(yōu)化，到疑似病人處理流程不斷改善，傳真機、病史打印機一一到位，疑似標本交接、流調(diào)工作人員接待等細節(jié)等等，都要她考慮周全，確保高效解決相關(guān)問題。

疫情防控工作的前期，沈喜連續(xù)8天沒有回家，除夕春節(jié)都在醫(yī)院過。起初，對于新進入發(fā)熱門診的工作人員，需要在就診流程、疑似病例處置等方面對他們進行大量的指導。

“那段時間，我們都希望沈喜在我們身邊，有問題隨時可以詢問和解決，她在，我就很心安。”同事張煜回憶說。

隨著春節(jié)期間就診人數(shù)增加，沈喜的工作重心一方面在指導防控工作、規(guī)范處置流程，另一方面，她積極安慰鼓勵留置患者，舒緩患者緊張的情緒，并給予發(fā)熱門診工作的同事們足夠的“心理防疫”。

“起初，我們對這種疾病不是很了解，在發(fā)熱門診第一線工作意味著病毒的威脅以及與家人的分離，身心壓力巨大。”疫情當前，在防護病毒傳染的同時，“心理防疫”同樣重要，沈喜對于同在發(fā)熱門診工作的年輕護士們積極做好心理疏導，讓大家始終信心滿滿。

對于患者和疑似患者，沈喜也不斷地鼓勵他們，讓他們意識到新型冠狀病毒并沒有他們想象中的那樣可怕。“為避免傳染，家屬們無法陪伴在身邊，很多前來就診的患者會感到很恐懼，醫(yī)護人員對他們的照顧就更顯得至關(guān)重要。”沈喜是這么想的，也是這么做的。

疑似患者解除隔離臨走之時，都會非常感激醫(yī)務(wù)人員，說上一句“你們辛苦了，謝謝你們”，也會有患者和家屬向醫(yī)護人員彎腰鞠躬。

最大心愿就是疫情趕快過去

沈喜曾被評為上海市首屆“仁心護士”。“為做好新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作，僅僅做好發(fā)熱門診內(nèi)部的管理是遠遠不夠的。”沈喜認識到，必須進一步深化宣傳防控知識，才能最大限度地減少新型冠狀病毒傳播的風險，她必須做得更多。

沈喜以專業(yè)的術(shù)語，通俗易懂的語言，對新型冠狀病毒感染中的防護知識和技巧進行了詳細的講解，并示范了如何正確穿脫口罩及隔離衣等。節(jié)后，在醫(yī)院安排下，沈喜立即對全院在崗外包服務(wù)公司人員、護工開展防控知識培訓。

沈喜為全院在崗外包服務(wù)公司人員、護工開展防控知識培訓。  上海仁濟醫(yī)院南院供圖

沈喜表示：“相對于醫(yī)務(wù)人員，外包服務(wù)人員和護工對于院感的知識相對不了解，所以需要讓他們掌握了新型冠狀病毒感染防控工作中的知識、方法、做法，為更好地開展院內(nèi)疫情防控工作打下堅實的基礎(chǔ)。”

春節(jié)期間忙碌的工作，使得沈喜都不曾回家，也無法照顧家里兩個孩子，只能通過視頻通話的方式與她們聯(lián)系。

身為二寶媽，她把醫(yī)院工作放在首位，“我們在發(fā)熱門診，全副武裝裹得嚴嚴實實，不便使用手機，每天只有吃飯時間，卸下裝備的時候，才能和家人報個平安、和孩子們聊上幾句。我最大的心愿就是希望疫情趕快過去，希望大家都平安、健康。”沈喜說。

[責任編輯：楊凡、阮尚輝]

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