▉眾志成城同舟共濟堅決打贏疫情防控阻擊戰特別報道

本報訊（記者趙秀紅）積極的心理狀態是抗擊疫情的重要保障，為了增強廣大師生和人民群眾的“心理免疫力”，對沖新冠肺炎疫情帶來的負面心理影響，根據黨中央、國務院重要決策部署，教育部把為人民群眾提供心理干預和疏導作為教育系統落實疫情聯防聯控工作的重要方面，組織各地各高校迅速行動，切實發揮高校學科和人才優勢，采取四大有力舉措，面向廣大師生和人民群眾提供防疫期間心理支持和援助服務，在全國人民遭遇嚴重疫情挑戰的非常時期，凝聚起人文關懷的強大暖流。

迅速開通心理援助熱線和網絡平臺服務社會，是教育系統提供疫情心理支持和援助服務的第一大舉措。“疫情期間師生常見心理問題有哪些？這份‘心理處方’轉給師生！”“疫情期間如何緩解學業和畢業焦慮？”……近期在“微言教育”微信公眾號上推出的特別欄目《用“心”戰“疫”》，受到師生的特別關注，這是教育部應對新冠肺炎疫情工作領導小組辦公室會同教育部高等學校心理學類專業教學指導委員會、北京心理學會推出的，邀請專家詳細解答，為人民群眾送上“心理處方”。

1月28日，教育部印發通知，要求各地各高校充分發揮高校專業資源優勢，提高站位、立即行動、主動作為，立足本地實際，廣泛整合資源，面向廣大高校師生和人民群眾開展疫情相關的心理支持和援助服務。

各地各高校積極響應，迅速行動，依托高校心理學、精神病學、社會工作、公共衛生等學科以及高校心理健康教育與咨詢中心等機構的專業人員，及時開通熱線電話、QQ語音、微信平臺、網絡視頻等服務平臺，迅速為師生、家長、廣大醫護人員和社會大眾建立起尋求心理支持和援助的資源通道。

截至目前，全國31個省（區、市）教育系統全部開通了面向民眾的心理支持熱線或網絡服務平臺，1630余所高校開通了熱線電話或網絡平臺，組織相關專業人員及志愿者近1.5萬人，提供心理支持服務近10萬人次。如首都高校60余個心理援助熱線及網絡平臺已提供服務超過5000人次。河南省42所高校開通面向全社會的服務熱線，山東省21家省級心理援助熱線面向公眾開放，海南省12所高校面向社會開通熱線或網絡服務。

及時整合全國高校心理服務資源大力支援湖北工作，是教育系統提供應對疫情心理服務的第二大舉措。教育部號召全國各地心理學等學科實力強、全國及地方心理健康教育與咨詢示范中心所在高校以及相關工作基礎扎實的其他高校，主動開通熱線服務全社會，尤其要為武漢及湖北其他地區的病患家屬、疑似病例、醫護人員及廣大群眾提供服務。各地各高校積極響應，通過各種形式，向湖北武漢等地區醫護人員、心理援助工作人員、廣大師生和人民群眾送去了科學知識和人文關懷，為維護民眾理性態度和穩定社會心態發揮了重要作用，為湖北打好防疫戰貢獻了力量。

據統計，湖北省組織80余所高校266名心理咨詢專家，通過心理援助熱線4007-027-520為公眾提供服務，全省還有100多所高校開通了熱線電話。北京師范大學開通4001-888-976熱線和網絡輔導以來已服務3200余人。中央音樂學院組建音樂治療志愿者隊伍，已為200余名湖北省醫護人員及其子女提供了音樂心理關懷和咨詢疏導服務。

第三大舉措是充分依托網絡媒體平臺面向師生答疑釋惑。2月8日—10日，教育部依托普通高校學生心理健康教育專家指導委員會組織7位專家圍繞“疫情心理應激的管理與自助”“疫情心理應激的覺察與自我評估”“疫情引發的歧視及其應對”等專題開展系列培訓講座，共有約1400萬人在線觀看了講座報告。（下轉第二版）

[責任編輯：楊凡、武云泉]

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