新華社杭州2月17日電 題：以網為“根” 以網應“變”——中小企業網上應對疫情顯露韌性

新華社記者吳帥帥、張璇

在網上打通供應鏈、用共享員工推動復工復產、直播團隊入駐助力農產品快銷……防控疫情以來，必要的防控舉措讓社會經濟按下“暫停鍵”“延遲鍵”，一大批中小企業卻并未停滯等待，而是以網為“根”、以網應“變”，在抗擊疫情、復工復產中展現出應對困難的韌性。

打通產業鏈 按下加速鍵

疫情防控初期，深圳市圣禾堂科技有限公司CEO譚勇接到一個緊急電話，湖北武漢一家紅外線測溫儀生產廠家緊急需要5000個溫度傳感器。

時值疫情發展階段，紅外測溫儀是重要物資，譚勇深知其中重要性。“產業鏈一環扣一環，春節期間，原本合作的供貨商已停止發貨。而且溫度傳感器已成緊俏品，不好找。”譚勇說，無奈之下他通過阿里巴巴等線上供應鏈平臺，試圖尋找貨源。

“沒想到真在網上臨時找到了上游貨源。”譚勇說，在他的撮合下，這批溫度傳感器隔天就送達到了這家廠商手中。

阿里巴巴集團1688平臺負責人表示，不僅對于緊缺物資的生產供應，在全國各地企業逐漸復工的過程中，由于各地企業存在速度差異，傳統的供應鏈會出現空檔。通過互聯網對接供需，形成全產業鏈的暢通，是提升產能按下加速鍵的關鍵。

物流運輸同樣是產業鏈上必不可少的一環，也是部分中小企業復工的大障礙。傳化智聯是一家科技型物流企業，防控疫情以來，公司已在27個省（區、市）陸續開放了50余個倉儲資源。

“同時通過互聯網服務，中小企業可以在線下單，我們通過數據匹配精準對接運力供需。”傳化智聯執行總裁陳堅說，“初步預估，通過線上平臺提供服務，我們能為制造業企業直接降低綜合運輸成本和經營成本2%-3%。”

在杭州等城市，通過共享模式，人員也開始流動起來。楊楠原本是一家KTV的工作人員，沒有離開過杭州、又有健康證明的她一直在家待業。

“偶然聽說有‘共享員工’，我馬上報名了。在盒馬鮮生上班，既能補貼點家用，也能在疫情之下，盡自己的一份力。”楊楠說。

群眾演員成了裝配工人、餐廳員工變身“打包小哥”……阿里本地生活服務公司統計，截至目前，全國范圍已有超過4000名餐廳員工有意“臨時上崗”；京東集團此前也宣布將采取靈活多樣的用工形式，面向全社會提供超過35000個就業崗位。

數字化注入韌性

除了打通產業鏈，讓人流、物流、現金流活躍起來以外，以互聯網為土壤的新技術、新業態，也在更微觀的層面幫助中小企業、個體工商戶和農戶，在變化中站穩腳跟。

對農產品而言，滯銷無疑是當下面臨的最大問題。在浙江淳安，突如其來的疫情不僅讓當地的草莓園失去了春節的游客，還直接影響了草莓銷路。經營戶汪飛江統計，他的50畝地可能面臨30萬元左右的損失。

為了幫助汪飛江這樣的經營戶將損失降到最低，當地志愿服務隊通過線上直播銷售、周邊統一配送等方式銷售草莓。

通過電商、短視頻平臺的幫助，連日來草莓基地的銷售額持續上升，最高一天達600多斤。

據悉，疫情發生以來，以阿里助農平臺為例，直播等助農服務已覆蓋海南、四川等17個省份，累計銷售的農產品已超過1.8萬噸。

一塊屏幕讓農產品直達買家，一個二維碼則讓企業的復工和管理更加智能。

在杭州余杭區，市民通過互聯網申請一個健康二維碼就可以作為在小區、公司通行的依據。

杭州一家科技企業副總經理王婉芬表示，通過使用二維碼，復工后人均通過時間從3分鐘降低至10秒。“這個二維碼不僅是個通行碼，公司還可以實時跟進員工的健康信息，有序安排生產、工作計劃。”

此外，通過開通遠程會議，以騰訊、阿里為代表的互聯網企業支撐起了大量中小企業遠程辦公的需求。

騰訊方面表示，上線以來，“云會議”幾乎每天都在進行資源擴容，2月10日當天使用量相當于日常的會議數量的100倍。阿里巴巴方面數據顯示，開放遠程會議服務以來，為了應對使用峰值，已臨時擴容2萬多臺服務器和大量帶寬。

“植根”互聯網：化危為機

中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林認為，從疫情開始之初，幫助企業紓困的“溫情網”，到隨著抗擊疫情深入，支撐傳統企業復工復產，互聯網的作用越發凸顯。傳統企業、商業模式通過與互聯網平臺、新技術融合，使自身的應對策略更加靈活多樣，客觀上增強了傳統企業抗風險的韌性。

例如受到疫情影響，餐飲業滑坡最為明顯，但居民對食材尤其是便于烹飪的半成品需求卻與日俱增。

對此，京東生鮮等平臺快速發起項目，推動餐飲品牌開拓半成品速食生產，并利用線上全渠道為其拓展新銷路。目前已有百余家餐飲企業加入京東計劃。

數字經濟智庫高級研究員胡麒牧表示，除了影響和沖擊，此次疫情防控中我們也看到了傳統業態數字化升級的機遇，隨著5G、人工智能等技術的成熟，數字化將會成為許多企業發展的新起點。

[責任編輯：楊凡、武云泉]

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