數字化賦能加速產業鏈整體復工

——三維家破解家居行業“前端缺流量，生產缺工人”難題

本報記者 劉志奇

受疫情影響，家居行業正面臨新的挑戰。一方面，受制于設計師、工人復工的進展，訂單無法快速轉化成設計圖，工廠難以全面復產；另一方面，受制于門店恢復開業的進程，眾多新品不能及時展示發布，無法有效對接消費需求。這些“痛點”如何破解？素有家居行業“路由器”美譽的家居工業互聯網平臺廣東三維家信息科技有限公司近日宣布，針對定制家居企業、門店廣泛采用的“三維家方案島”“三維家AI智能設計”工具，推出新一輪免費使用3個月至半年等優惠措施；同時，進一步推廣其與阿里躺平電商合作的三維家躺平新零售解決方案，以及三維家“逛逛美家旺鋪”數字化店鋪解決方案，通過數字化賦能，助力家居行業抱團取暖，解決“前端缺流量，生產缺工人”難題。

“家居行業當下最為緊要的問題就是營銷難題，而這又關系到流量的獲取、運營，包括復工后的客流來源，以及工廠、門店終端的營銷能力、設計能力、排產能力等。”三維家創始人兼CEO蔡志森說，正是圍繞行業近來暴露的“短板”，三維家基于行業領先的阿里工業云平臺家居產業互聯數字化運營體系，推出助力家居產業鏈整體復工的系列解決方案。

在營銷端，幫助家居企業在“躺平”“逛逛美家”打造24小時在線數字展廳，通過VR展廳、線上直播等數字化店鋪工具，讓客戶不到店即可與門店互動交易；在設計端，緊急上線云量房小程序，推出“三維家方案島”“三維家AI智能設計”限免優惠，讓設計師實現足不出戶在線量房，推動已完成各種家居設計方案在企業營銷渠道體系、終端門店實現共享。

同時，圍繞6000余家一線家居品牌、200多萬名設計師用戶需求，上線海量優質設計方案，提供人工智能一鍵拷貝快速復制，降低企業和門店對設計師的依賴；在生產端，優化三維家前后端一體化生產系統一鍵下單、自動拆單以及多訂單混合排產等功能，進一步推動生產加工數據與生產設備無縫對接，提高協同效率，減少用工需求。

據介紹，三維家的一攬子工業互聯網應用解決方案已在行業內快速落地。廣東省工信廳近期牽頭開展的調研結果顯示，在三維家等家居工業互聯網平臺的加持下，當地定制家居產業鏈加快實現整體復工，部分企業經營狀況已不亞于往年同期。

行業龍頭企業歐派家居董事長姚良松介紹，春節后，企業一度面臨門店設計師難以對接消費者需求、工廠生產受阻等問題，通過三維家3D云設計系統遠程協同設計工具，歐派在全國的近8000家終端門店設計師快速實現在線復工。期間，歐派通過設計生產一體化工業互聯網應用一鍵下單，設計圖紙直達工廠生產系統的日均接單量達245單，占所有零售訂單的66.45%，有效降低了停工停產帶來的不利影響。姚良松說：“最關鍵的是，這些數字化工具可以快速上手，流量按結果付費，企業和門店可將營銷成本控制在5%以內。”

調研顯示，通過前后端一體化生產系統，疫情期間，三維家已幫助418家工廠復工復產，下單總數超5萬單。

新零售加持的表現同樣可圈可點。通過“逛逛美家”以及三維家躺平新零售解決方案，各種場景化內容電商加快促進線上消費轉化。據統計，疫情發生以來，躺平日均訪問量達300多萬人次，累計產生引流銷售600多萬單，預計銷售額30億元以上。

“家居行業所面臨的挑戰主要集中在兩個方面，分別為前端流量的獲取和運營，以及后端生產的效率高低。借助工業互聯網應用加快產業鏈的整體復工，解決線上遠程設計、生產，幫助中小企業引流訂單，不僅是應對疫情影響的需要，也是未來家居行業轉型升級的必經之路。這也是三維家一攬子解決方案的目標所在。”蔡志森表示，家居數字化改造正在迎來高速發展新契機。接下來，三維家一方面將充分利用旗下數字化工具矩陣，幫助定制家居企業解決線上設計和生產問題，加強線上協同；另一方面將加快推廣利用工業互聯網新業態、新模式，轉化線上消費形成訂單，讓門店與消費者、門店與工廠各環節間毛細血管高速暢通，解決家居企業協同設計、流量賦能、智慧生產等核心問題。

[責任編輯：楊凡、汪洋]

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