四月十五日，浙江省杭州市富陽區(qū)東洲街道在位于富春江中的新沙島舉辦“味道山鄉(xiāng)·田園餐桌”云直播、云旅游活動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展示當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境、山鄉(xiāng)美食等。

新華社記者 徐 昱攝

在重慶市沙坪壩區(qū)三峽廣場的新世紀(jì)凱瑞商都，銷售員正進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播。

孫凱芳攝（人民圖片）

春和景明，中國消費(fèi)市場也開始回暖。

瞧！商場街區(qū)，店面相繼開業(yè)；景區(qū)公園，客流陸續(xù)增加；衣食住行用恢復(fù)往日便利，熟悉的城市正在回歸。與此同時(shí)，新亮點(diǎn)也不少：企業(yè)轉(zhuǎn)型，捕捉線上機(jī)遇；文娛直播，盡展“云”端精彩。個(gè)性化多樣化需求千姿百態(tài)，新型消費(fèi)加速發(fā)展。

把被抑制、被凍結(jié)的消費(fèi)釋放出來，把防疫期間催生的新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)培育壯大起來！疫情對(duì)中國消費(fèi)領(lǐng)域一時(shí)沖擊較大，但作為全球最大的消費(fèi)市場之一，中國消費(fèi)需求增長較快、持續(xù)成長性好、帶動(dòng)能力強(qiáng)的勢頭并未改變。

這不，各式消費(fèi)逐漸回補(bǔ)，供需兩端良性互動(dòng)，市場主體積極挖潛，不斷激發(fā)著人們對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域未來的想象。

“中國市場‘海闊魚大’，疫情阻擋不了消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往”——

　　被凍結(jié)的消費(fèi)逐漸復(fù)蘇

江蘇鹽城歐風(fēng)花街，小橋流水，商戶錯(cuò)落，最近這里人氣又旺起來。“現(xiàn)在日統(tǒng)計(jì)人流量過萬了，商戶運(yùn)營恢復(fù)正常化，生意正在回流。”物業(yè)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人張先生目睹了這一變化。

在北京，市民羅靜春節(jié)后第一次下單家政上門服務(wù)。“我在APP平臺(tái)上預(yù)約，一位從甘肅老家回京復(fù)工、隔離期滿的阿姨接了單。手機(jī)出示健康碼，統(tǒng)一制式的口罩、手套‘全副武裝’，讓人放心。”羅靜說，宅家這么久，生活服務(wù)又回正軌啦！

復(fù)工復(fù)產(chǎn)，開門營業(yè)，各地商流逐漸攀升。中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)4月13日發(fā)布數(shù)據(jù)，全國超八成受訪商場100%復(fù)工，商場客流和銷售額回升明顯。在上海，超九成家政企業(yè)已復(fù)工；在山西，餐飲復(fù)工率達(dá)89.3%……

各地五彩繽紛的促銷活動(dòng)，也在為市場加溫。青島開啟“百日萬店消費(fèi)季”；福州啟動(dòng)文旅產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)季；浙江嘉興舉辦購物節(jié)，推出一元游景區(qū)、一折住星級(jí)酒店、一元吃海鮮等諸多優(yōu)惠。據(jù)銀聯(lián)商務(wù)統(tǒng)計(jì)，清明假期全國住宿、餐飲行業(yè)日均交易額比3月中下旬分別增長11.5%和10%，已恢復(fù)至去年同期約五成水平。

“全國4000家門店，1萬多員工，每月1億元左右的成本！這么大的困難，我坐得住嗎？”疫情暴發(fā)之初，浙江紅蜻蜓鞋業(yè)股份有限公司的門店開不了業(yè)，董事長錢金波焦心不已。

“必須活下去！”2月7日，紅蜻蜓火速搭建線上商城，把門店搬到網(wǎng)上，5000名導(dǎo)購轉(zhuǎn)型線上，錢金波帶頭在微信朋友圈賣鞋。第六天，線上銷售突破100萬元，接著是150萬、200萬……“轉(zhuǎn)起來了，盤活了，有希望了！”

14億人的消費(fèi)大市場，需求一直都在，關(guān)鍵是如何激活和拉動(dòng)。

宅家防疫，化妝品“涼”了嗎？不，“口罩妝打造”“口罩肌護(hù)理”備受歡迎。歐萊雅在旗下20個(gè)品牌的各大平臺(tái)推出美妝“云課程”“云咨詢”，附送在線虛擬試妝、在線肌膚檢測等“非接觸”式服務(wù)。3月以來，銷售回暖已很明顯，一款巴黎卡詩發(fā)膜首次亮相就“秒光”。4月9日，去年進(jìn)博會(huì)上的首展品牌Urban Decay正式進(jìn)軍中國大陸市場。

“疫情阻擋不了中國消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往。中國市場‘海闊魚大’，長期向好的基本面不會(huì)變。”歐萊雅中國總裁費(fèi)博瑞說。

對(duì)中國消費(fèi)復(fù)蘇的看好、對(duì)市場長期發(fā)展的信心，引得外企爭相加碼布局。星巴克宣布一期投資9億元，在華建設(shè)咖啡烘焙工廠；羅森今年對(duì)中國市場再增資2億元；沃爾瑪旗下山姆會(huì)員商店將在上海設(shè)立旗艦店，預(yù)計(jì)2021年開門營業(yè)……

奧地利《維也納日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站報(bào)道稱：“中國工廠復(fù)產(chǎn)，商店開門營業(yè)，鐵路貨運(yùn)回歸正常，航空運(yùn)輸和船運(yùn)也在恢復(fù)。”國際媒體敏銳捕捉到中國市場的積極信號(hào)。

直播帶貨、線上采買、無接觸配送、生鮮電商、5G遠(yuǎn)程診療——

　　新的消費(fèi)需求勢不可擋

3月22日清晨，浙江舟山碼頭。瀟瀟春雨中，巨大的漁網(wǎng)從海中緩緩提起，船老大張聰炳瞟了一眼，知道這次穩(wěn)了！嘩的一聲，上千斤海魚瞬間“魚貫而下”。

豐收如往年，不同的是，老張身后多了一個(gè)直播鏡頭。“聽說觀眾至少10萬人，我捕了20多年魚，也沒多少人上過我的船呢！”老張?jiān)具€擔(dān)心撲空，結(jié)果一網(wǎng)上來，好家伙！“買買買”刷爆屏幕。這場90分鐘的直播，賣出了6萬斤小黃魚和4萬多單帶魚，銷售額破百萬元。

眼下“大火”的直播帶貨、線上采買，見證著消費(fèi)新模式蓬勃興起。

蒜泥互動(dòng)是一家提供直播、短視頻服務(wù)的企業(yè)，隨著3月全面復(fù)工，首先趕上了“三八節(jié)”這個(gè)重要的電商節(jié)點(diǎn)。“客戶需求激增，許多原來做外貿(mào)的、主攻線下的紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，這正是我們拓展業(yè)務(wù)的好時(shí)候。”公司總經(jīng)理齊蕾介紹。

今年前兩個(gè)月，全國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額逆勢增升，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比上年同期提高5個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)21.5%。線上線下融合發(fā)展意愿增強(qiáng)，推促供給結(jié)構(gòu)日益升級(jí)。

疫情之下，新的需求和商機(jī)勢不可擋。

近日，線上文娛開啟了退休職工老趙的新生活。“反正出門少，就在家琢磨點(diǎn)新愛好。”老趙頭一次在直播平臺(tái)訂閱了在線書法課程，配齊文房四寶，擺開架式學(xué)起來。“本以為一把年紀(jì)玩不轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)了，沒想到也能行。身邊老朋友線上學(xué)烹飪、學(xué)健身的，都有！”

需求就是增長機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)顯示，疫情發(fā)生以來，教育文娛類APP每日活躍用戶數(shù)大漲46%；愛奇藝、芒果TV、騰訊視頻平臺(tái)會(huì)員環(huán)比增長數(shù)倍。

消費(fèi)升級(jí)也在翻開新的一頁。

“早買早享受，未來是5G的世界。”3月初，北京姑娘張水涵在網(wǎng)上搶購了一部最新款5G手機(jī)。產(chǎn)品迭代更新提速，人們追趕科技潮流，有力牽引著消費(fèi)升級(jí)。目前，中國移動(dòng)5G手機(jī)用戶數(shù)已超1000萬。

2月18日，小米某款手機(jī)首次開賣僅55秒，全平臺(tái)銷售額就破了2億元。小米集團(tuán)董事長雷軍認(rèn)為，這說明高品質(zhì)電子產(chǎn)品的消費(fèi)需求依然旺盛，提振了全行業(yè)的信心。

還有無接觸配送、生鮮電商、5G遠(yuǎn)程診療……防疫期間，它們給消費(fèi)百態(tài)平添了亮色。美國全國廣播公司財(cái)經(jīng)頻道稱，中國發(fā)達(dá)的電子商務(wù)和物流，在這場全民戰(zhàn)疫行動(dòng)中發(fā)揮了顯著作用。

“抗擊疫情的同時(shí)，中國在危中尋機(jī)，培育發(fā)展新業(yè)態(tài)，創(chuàng)造和滿足消費(fèi)新需求，消費(fèi)的剛性和韌性還將進(jìn)一步顯現(xiàn)。”中國貿(mào)促會(huì)研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍說。

政策助跑，體量巨大，需求多元，供給優(yōu)化——

　　消費(fèi)升級(jí)還有很大潛力

中國消費(fèi)馬車加速奔跑，也得益于政策給力。

“真是隨買隨減”“相當(dāng)于直接打了七五折”“用券消費(fèi)，人氣挺火”……近期，不少網(wǎng)友曬出消費(fèi)券。在浙江、河南、江蘇、廣東等多個(gè)省份，上億元消費(fèi)券投放市場。據(jù)杭州市商務(wù)局統(tǒng)計(jì)，消費(fèi)券發(fā)放后的56小時(shí)，拉動(dòng)消費(fèi)4.53億元，同時(shí)段兌付政府補(bǔ)貼2893萬元，拉動(dòng)效應(yīng)達(dá)15倍。

消費(fèi)者享實(shí)惠，商戶也有“紅包雨”。童鵬經(jīng)營著一家西餐廳，疫情發(fā)生后，所在商場第一時(shí)間響應(yīng)號(hào)召，階段性免除旗下商戶租金和物業(yè)費(fèi)，他省下一筆近2萬元的成本。“商場為商戶減租，政府給商場補(bǔ)貼，大家負(fù)擔(dān)都減了，輕裝上陣。”童鵬說。從減免房租、物業(yè)、水電雜費(fèi)，到給予增值稅稅收優(yōu)惠、定向增加低息貸款，各地亮出實(shí)招硬招，幫全國8000多萬個(gè)體工商戶抵御寒意。

穩(wěn)住消費(fèi)大盤，還要牽住消費(fèi)“牛鼻子”。

長安汽車3月售出13.9萬輛，環(huán)比大增385.8%；吉利汽車售出7.3萬輛，環(huán)比增長245%……3月，車市回暖趨勢初現(xiàn)。作為家庭大件，汽車是消費(fèi)重頭。現(xiàn)在，新政來了！新能源汽車購置補(bǔ)貼和免征車輛購置稅兩項(xiàng)優(yōu)惠再延長2年。“這將有助于拉動(dòng)汽車消費(fèi)，對(duì)沖疫情影響，同時(shí)支持相關(guān)行業(yè)企業(yè)加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。”財(cái)政部經(jīng)濟(jì)建設(shè)司司長孫光奇說。

就在近日，大眾汽車表示擬增加中國工廠的產(chǎn)能，現(xiàn)有22家工廠也已復(fù)產(chǎn)。“復(fù)蘇的暖流正在重返中國市場。”大眾汽車中國業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說。

鼓勵(lì)家電下鄉(xiāng)，支持街區(qū)數(shù)字化改造，提升文旅休閑供給，繼續(xù)放大夜間經(jīng)濟(jì)……支持政策紛至沓來，助跑消費(fèi)。富達(dá)國際證券研究主管賽爾特認(rèn)為：“疫情終將逐漸消退，對(duì)世界其他地方而言，中國的消費(fèi)復(fù)蘇具有借鑒意義。”

擴(kuò)大消費(fèi)的底氣，更在于驚人的潛力。

體量足夠龐大——2019年中國零售市場總額超過40萬億元，消費(fèi)連續(xù)6年成為經(jīng)濟(jì)增長第一拉動(dòng)力，全球人口最多的消費(fèi)市場、全球規(guī)模最大的中等收入群體正迸發(fā)著海量而多元的需求。

供給不斷優(yōu)化——新興業(yè)態(tài)快速壯大，在線消費(fèi)、融合發(fā)展推高新的增長。開放之門越開越大，吸引全球好貨走進(jìn)萬戶千家的“購物筐”。

“從中長期發(fā)展趨勢看，中國居民消費(fèi)增長潛力和優(yōu)化空間巨大。”國家統(tǒng)計(jì)局貿(mào)易外經(jīng)司司長藺濤說。

這潛力，這空間，不僅僅在時(shí)尚現(xiàn)代的一二線城市，更在廣闊無際的縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村。

“小店”老板們體會(huì)最深。王敏在黑龍江綏棱縣雙岔河鎮(zhèn)一家蘇寧零售云店主營家電產(chǎn)品，自己也是鎮(zhèn)上資深的“家電專家”。最近，她將銷售發(fā)展到線上，好多熟人鄉(xiāng)親來咨詢，短短20天成交700多單。這類故事還不少，在江蘇南通河口鎮(zhèn)，宗老板3月份線上銷售63萬元；在河北唐山采亭橋鎮(zhèn)，店長曉月自4月以來加大線上售貨力度，銷售額已超55萬元……光是3月31日一天，蘇寧零售云店在全國縣鎮(zhèn)市場又新開80家門店。插上數(shù)字科技的翅膀，小鎮(zhèn)商家躍躍欲試，心氣很足。

人們愛生活、盼升級(jí)，市場新意濃、潛力大，回暖的中國消費(fèi)令人期待！

[責(zé)任編輯：楊凡、武云泉]

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