來源:新華網
2020-05-06 10:18:05
新華社長沙5月6日電 題:理發師“修剪”鄉村游一團亂麻
新華社記者周楠
“五一”假期,湘西瀘溪縣的馬王溪景區迎來眾多游客。看著這些年新發展起來的鄉村旅游一天天走上正軌,旅游公司總經理陳壽魚很欣慰,他說:“搞鄉村旅游就像學理發,剛開始,面對一頭亂發,無從下手,只要能靜下心來,鼓起勇氣,一剪子一剪子理好,慢慢地就熟練了。”
陳壽魚今年34歲,初中畢業即外出闖蕩,在浙江寧波學就一身美發本領后,回到瀘溪縣城開了美發店,成為當地美發圈小有名氣的“Tony老師”。生意好的時候,月收入能超過2萬元。
2017年,他走到人生的岔路口:老家鄰村馬王溪村的村支書多次登門,力邀他擔任村旅游公司總經理。
“一是不想辜負老支書的信任,二是想趁年輕去接受新挑戰。”思慮再三,陳壽魚把美發店交給家人打理,一頭扎進馬王溪村。但是,經過走訪,他發現情況比想象的要復雜得多。
客流量大的時候,村民疏導交通,經常和游客吵起來,有的游客掉頭就走,“你們這種鬼地方,等著倒閉吧!”
村民和景區的矛盾也不少。出于安全考慮,節假日期間,景區禁止車輛駛入,但少數村民根本不把這樣的規定放在眼里,“我們村里的地方,我想怎么開就怎么開!”
項目建設要征地,公說公有理,婆說婆有理,陳壽魚有時候忍不住火氣,也會和村民發生口角。
慢慢地,陳壽魚想到了理發時需要的耐性,為自己立下了規矩:不能斗氣,要共贏;要把蛋糕做大,公司、村民、游客都受益,才能做得下去。
村支書群眾工作經驗豐富,陳壽魚經常向他請教,怎么跟村民打交道。村民欠缺服務意識,他就請村小學的老師幫忙,每天抽空在廣播里講授服務游客的要點,教村民開口要說“您好”,凡事都要說“請”,最后必須說“謝謝”,等等。他則利用微信、抖音等社交工具,宣傳景區,有時自己也搞直播。
經過幾年努力,陳壽魚帶領大家將馬王溪景區成功創建為國家AAA級旅游景區。去年“十一”黃金周,游客量最多的一天達到1萬人次,7天營收48萬余元。有村民在村口擺攤賣涼粉,一天就收入2000多元。
馬王溪旅游公司有93戶村民入股,其中13戶是建檔立卡貧困戶,公司每年提供24個就業崗位,優先提供給貧困戶。建檔立卡貧困戶周元分體弱多病,2018年到景區上班,年工資近2.9萬元。去年年底,公司分紅,13戶貧困戶多的分到了6000元,少的也有3000元。陳壽魚躊躇滿志,“這是我幾年來最開心的時刻,就像我理發一樣,終于把事情理順了。將來,我要把它打造得更時尚。”
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