新華社北京7月27日電 通訊：當世界停下腳步，他們風雨無阻

新華社記者

穿著各色工裝，帶著保溫箱，騎著自行車或摩托，穿梭在大街小巷——如果要評選能代表2020年的形象，他們值得上榜。

當新冠疫情對全球不斷按下“暫停鍵”，各地外賣、快遞員們的存在緩解了多少人的狼狽與無助。奔忙之中，他們也經歷了很多暖心或驚心的時刻。

“這是為你點的”

在俄羅斯，3月底開始實行居家隔離政策時，配送員職位缺口較一個月前增加20%；在整個拉美地區，疫情暴發以來，快遞業務增長了30%。

“以前我每天跑35到40公里，現在每天大概跑65到70公里，有時候要80公里。”巴西快遞小哥西塞羅說。

他們的不易收獲了人們的理解，有時還會收獲“驚喜”。

有一次，里約熱內盧外賣員克勞迪奧剛從餐廳取餐出來，突然接到客戶發來的短信：“晚上好！不用送來了，這份飯是我專門為你點的，送給這么晚還在工作的你，希望你喜歡！”

“戰斗民族”表達感謝的方式似乎更“硬核”。7月5日，俄羅斯多家企業在莫斯科圖利斯卡婭地鐵站附近豎立起一座雕像，致敬在疫情期間奔波的配送員。雕像上銘文刻著，“獻給那些讓居家隔離變成可能的人”。

客戶竟是確診患者

疫情期間，外賣、快遞行業也面臨更大職業風險。

巴西累計新冠確診病例已近240萬例，僅次于美國，位列全球第二。由于巴西采取輕癥患者在家隔離的措施，外賣員很有可能與感染者直接接觸。

雷爾利森·羅德里格斯在送餐時經歷過這樣的“驚魂一刻”。因門房不愿代收，他只能上樓送到客戶家中。孰料，這名客戶是確診患者。“竟然是他本人開門收貨，這確實讓我有點害怕。”羅德里格斯說。

中國外賣員高治曉登上美國《時代》周刊封面，折射出外賣快遞員對中國社會抗疫工作所做出的貢獻。

有一個訂單讓高治曉印象很深——要將一根數據線送到一個新冠治療定點醫院，對方是正在接受治療的確診患者，之前不少外賣員接單后因為有顧慮又取消了。

他說：“一想到他接下來得多么無聊和無助，我就硬著頭皮買了數據線送去。在線對話中，他很感謝我。那時候，我也覺得挺溫暖的。”

“至少還能有收入”

疫情沖擊下，外賣、快遞行業給不少人提供了生計，但工作量激增也是他們難以回避的現狀。

“為了妻子和剛出生不久的女兒，我必須去工作。”巴西快遞小哥西塞羅說，疫情暴發以來，自己一周7天不休息，每天都要工作超過12小時，但由于當地快遞平臺壓價，他的收入并沒能增加。

塔米來自菲律賓，在意大利生活，曾是一名餐廳服務生。疫情來襲，餐廳關門，他轉行干起外賣。“外賣員需要隨時在線，很累，但至少還能有收入。”

半路出家，他必須付出更多努力。“數著門牌號從街的這頭走到那頭還沒找到送餐地址，那個時候最絕望。”塔米回憶說。于是，他一有時間就研究地圖，現在對所在區域的大街小巷已非常熟悉。

受俄羅斯居家隔離政策影響，列夫·列昂諾夫無法繼續原來的工作，今年4月加入一個網絡配送平臺，當上送貨員。

“訂單很多，沒時間休息，周末也要工作。”列昂諾夫說，雖然很辛苦，但他每月可以賺約5萬盧布（約合4930元人民幣）。

相比之下，意大利大學生盧卡選擇兼職送餐的理由比較特別——出門透口氣。

在意大利實施全國“封城”期間，外出送餐成了他每天出門的“合法”理由。“每天騎車送餐可以鍛煉身體，還能賺生活費，一舉兩得。”盧卡說。

2020年，普通工作者對全球抗疫的貢獻值得書寫。正如高治曉所說，“（登上《時代》周刊封面）并不是認可我一個人，而是對在疫情期間默默堅守的社會各行各業的一個共同認可，包括保安、保潔、社區工作者、民警、一線醫護人員等”。（參與記者：趙焱、陳威華、李潔、張驍、何晨陽、謝建雯、曹檳）（完）

[責任編輯：楊凡、賈延蓉]

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