新華社長春8月11日電　題：長春新區(qū)：一“群”解“百憂”

新華社記者段續(xù)

2016年獲批成立的長春新區(qū)，是全國第17個國家級新區(qū)。在這里，一個名為“長春新區(qū)企業(yè)高管”的微信群“名聲在外”。此群為何名氣大？一位董事長總結(jié)：企業(yè)在群里喊一聲，就能找到人，能推動問題解決。

7月的一天，上午8點半，長春市宇創(chuàng)數(shù)字汽車科技有限責(zé)任公司總經(jīng)理于多年在群里發(fā)出信息：“想咨詢一下，生產(chǎn)三輪電動車需要哪些認(rèn)證？怎么辦理？”

不到1分鐘，于多年就等到了長春新區(qū)政務(wù)服務(wù)與營商環(huán)境局局長助理崔永哲的回復(fù)：“稍等，我聯(lián)系您?！毕挛?點半，于多年的求助圓滿解決，他在群里又發(fā)了一條消息：“謝謝新區(qū)，辦事效率真高！”

類似的對話，幾乎每天都會發(fā)生。這個495人的微信群，涵蓋了長春新區(qū)的各類大型企業(yè)，區(qū)里每一個涉及企業(yè)政務(wù)服務(wù)的部門，都派有專人“盯群”。

為企業(yè)解憂，是群里不變的主題。“請問停電需要多久”“核酸檢測去哪里做”“舉辦50人以上的會議需要哪些防疫措施”……企業(yè)如有所需，群里定有所應(yīng)。

“群主”崔永哲是被“@”次數(shù)最多的人。一般來說，在近500人的微信群，通常都會被用戶設(shè)置成“消息免打擾”，但崔永哲沒有這么做。為了不耽誤工作，他專門買了智能手環(huán)，信息來了，手環(huán)就震，睡覺時也戴著。

“群聊”很忙，“私聊”更忙。許多企業(yè)的個性化需求“不好意思”發(fā)群里，就會私下聯(lián)系政府部門。最多的時候，崔永哲一天之內(nèi)接到了5個企業(yè)的求助，忙得“腳打后腦勺”。

前段時間“6·18”電商促銷，一家電商平臺的區(qū)域貨倉爆滿，需要大量快遞人員分揀、運送貨物。如何確保人員聚集時的防疫安全？企業(yè)沒經(jīng)驗。

一邊要保障物流發(fā)送高效快速，一邊要保證防疫萬無一失，火燒眉毛之時，企業(yè)負(fù)責(zé)人“私聊”崔永哲：“請幫幫忙?！?

急事要快辦。只用了一天，衛(wèi)健、疾控等部門就設(shè)計好了防控方案，派專人到場幫企業(yè)測溫、防控。忙碌的現(xiàn)場，平穩(wěn)有序。

有好辦的事，也有難辦的事。例如，一些企業(yè)遇到的規(guī)劃調(diào)整、土地征拆等棘手問題，相關(guān)部門都會將其列到長期跟蹤督導(dǎo)臺賬上，不斷更新進(jìn)度，一點一點向前推進(jìn)。

微信群只是長春新區(qū)為企業(yè)服務(wù)的平臺之一。根據(jù)市場主體的性質(zhì)，長春新區(qū)還有專門針對小型企業(yè)、個體經(jīng)營者的服務(wù)平臺，干部們與企業(yè)一一對應(yīng)，“有事就幫，無事不擾”。一些干部說，當(dāng)好“店小二”，不僅要把“家常菜”做好，還得向浙江等發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)“拿手菜”，讓企業(yè)更滿意。

服務(wù)贏得了企業(yè)信任，也換來了發(fā)展。2020年上半年，克服疫情影響，長春新區(qū)規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值完成307.3億元，同比增長8%，新簽約58個重點項目，總投資超過976億元，多項經(jīng)濟發(fā)展指標(biāo)位居吉林省前列。

[責(zé)任編輯：楊凡、賈延蓉]

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