城市“啄木鳥(niǎo)” 烈日下每天3萬(wàn)步 “找茬”大街小巷的“邊邊角角”

在城市的日常管理中，每天都會(huì)有一群“啄木鳥(niǎo)”，穿梭在大街小巷。他們手持移動(dòng)終端，步行于街頭巷尾，將這座城市管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題一一拍照取證，并上傳到數(shù)字化城市管理平臺(tái)……

29歲的葉紅是沙坪壩區(qū)一位數(shù)字化城市管理信息采集員，她1.62米的身高，皮膚有點(diǎn)黑，扎個(gè)馬尾，笑起來(lái)眼睛彎彎的。她加入這個(gè)職業(yè)不久，每天步行近3萬(wàn)步，只為守護(hù)這座城市的美好。

室外溫度近40℃

她每天徒步約3萬(wàn)步

8月14日清晨6點(diǎn)，天剛蒙蒙亮，葉紅就起床了。簡(jiǎn)單吃過(guò)早飯，她穿上工作服，戴上工作牌，將裝得滿滿的兩瓶水放入背包里。7點(diǎn)10分左右，她出門(mén)工作了。

一名數(shù)字化城市管理信息采集員每天的工作，就是徒步去尋找所在網(wǎng)格中城市管理的各種問(wèn)題，并通過(guò)終端機(jī)上傳至數(shù)字化城市管理平臺(tái)。管理平臺(tái)工作人員集中調(diào)度，將整改任務(wù)派遣到相關(guān)責(zé)任單位，確保問(wèn)題早解決，維持城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)，方便市民生活。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，他們就是城市的“啄木鳥(niǎo)”，徒步在城市的“邊邊角角”，專(zhuān)門(mén)“找茬”的。

從家騎自行車(chē)到她所在的網(wǎng)格重慶融創(chuàng)文旅城附近，葉紅大約花了10分鐘，將車(chē)停好，便開(kāi)啟了一天的工作。

葉紅從永佳幼兒園出發(fā)。“這里有幼兒園和居民樓，人流量相對(duì)較大，也是我最關(guān)注的地方之一。”葉紅一邊走一邊說(shuō)，她走路的速度不能太快，否則就是走馬觀花，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。走路的時(shí)候，兩只眼睛不能閑著，要掃看一些關(guān)鍵地方，比如周?chē)袥](méi)有市政施工，圍擋是否完整，附近路燈電箱井蓋是否完好，廣告牌懸掛的高度是否合適，路面是否平整等。

剛過(guò)8點(diǎn)，太陽(yáng)已經(jīng)升起來(lái)了，路面的溫度開(kāi)始逐漸升高。雖然帶了防護(hù)裝備，但很快葉紅的臉上就滲透出了汗水……

葉紅所在的網(wǎng)格屬于沙坪壩的新城區(qū)，包括西尊路、永佳路、西林大道、西井大道等，這邊的樓房幾乎都是新建的，轄區(qū)面積廣，問(wèn)題突出。“這些大道還有許多分支小路，我的網(wǎng)格一天是肯定走不完的，但我會(huì)努力在兩三天內(nèi)對(duì)轄區(qū)進(jìn)行全覆蓋。”葉紅說(shuō)，一天下來(lái)，她的步數(shù)常常都在3萬(wàn)步左右。

大到安全隱患小到垃圾亂放

都要及時(shí)上報(bào)

記者跟隨葉紅走到西林大道公交車(chē)站附近時(shí)，她突然停住腳步，這里路面的磚頭被挖出來(lái)了。“這是一個(gè)典型的路面破損的現(xiàn)象，而且正好在公交車(chē)站附近，如果不及時(shí)處理的話，有很大的安全隱患。”葉紅拿出終端機(jī)，開(kāi)始拍攝。

“當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，先拍一張遠(yuǎn)景，確定問(wèn)題的大致位置；再拍一張近景，暴露問(wèn)題，隨后編寫(xiě)一段話，清楚說(shuō)明具體位置和問(wèn)題。”葉紅告訴記者，上傳平臺(tái)后，會(huì)有專(zhuān)人對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行處理，將問(wèn)題調(diào)查清楚后，下達(dá)到管理部門(mén)進(jìn)行處理，一般3-5個(gè)工作日就能處理好。

葉紅手中的終端機(jī)里記錄著路面上可能遇到的各種問(wèn)題：僅市容環(huán)境這一大分類(lèi)里就有幾十個(gè)小分類(lèi)，包括建筑外立面不潔、垃圾成堆、道路破損、擅自飼養(yǎng)家禽家畜、動(dòng)物尸體、油煙污染、廢棄車(chē)輛、私搭亂建、店面無(wú)證裝修、臨街陽(yáng)臺(tái)臟亂差……

“這里的內(nèi)容也反應(yīng)了我每天徒步時(shí)看到的內(nèi)容，確實(shí)比較復(fù)雜。”葉紅說(shuō)。

上午10點(diǎn)，葉紅背包里的兩瓶水很快就喝完了。“水背起實(shí)在太重，我只帶兩瓶，其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠喝……”葉紅說(shuō)，這樣的天氣，一天下來(lái)，她至少要喝10瓶水。

她是個(gè)熱心腸

很喜歡這個(gè)能幫助人的工作

徒步發(fā)現(xiàn)問(wèn)題只是她工作的一部分，另外她還需要對(duì)問(wèn)題整改進(jìn)行核查。

“滴滴”系統(tǒng)彈出一條待核查任務(wù)，西林大道附近一支路曾在上周暴露出一路燈井蓋破損問(wèn)題。目前，主管單位已經(jīng)修復(fù)完畢，請(qǐng)葉紅于一小時(shí)內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)進(jìn)行核查。

“那個(gè)地方呀！”葉紅心里咯噔一下，她目前所在的地方距離核查地有近2公里，沒(méi)能找到共享單車(chē)，她只能徒步前往。約40分鐘后，葉紅到達(dá)指定位置，拍照取證，確定核查信息。

有人勸她，反正在外面走，不用過(guò)于認(rèn)真。但葉紅不認(rèn)可，她覺(jué)得只要做了這份工作，就應(yīng)該有一份責(zé)任心，“路面問(wèn)題與市民生活息息相關(guān)，如果沒(méi)人及時(shí)發(fā)現(xiàn)，極易出現(xiàn)嚴(yán)重后果。”

有一次，葉紅發(fā)現(xiàn)轄區(qū)有施工圍擋倒了，一問(wèn)還真發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，半夜有居民喝醉酒就在此摔了一跤。她上報(bào)后，街道立即派出處置人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范，避免了類(lèi)似事故再次發(fā)生。

讓記者沒(méi)有想到的是，葉紅曾在酒店工作過(guò)4年。為何放棄相對(duì)安逸的工作而選擇現(xiàn)在的工作呢？葉紅說(shuō)，她是個(gè)熱心腸，同時(shí)又特別喜歡采集員這份職業(yè)。

“有時(shí)會(huì)覺(jué)得累，但看到沿街商戶熱情地跟我打招呼，加上越來(lái)越多的市民對(duì)我工作的理解，我覺(jué)得自己這份職業(yè)是值得的！”葉紅說(shuō)，她會(huì)繼續(xù)做好本職工作，讓城市變得更美好。

重慶晨報(bào)·上游新聞?dòng)浾?付迪西 實(shí)習(xí)生 劉寧

劉寧

[責(zé)任編輯：楊凡、路偉]

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