【環球時報-環球網報道 記者 倪浩】8月31日下午，商務部修訂出臺《外商投資企業投訴工作辦法》（以下簡稱《辦法》），在中央層面建立外商投資企業投訴工作部際聯席會議制度，設立全國外資投訴中心。《辦法》自2020年10月1日起實施。

商務部投資促進事務局副局長李勇在8月31日下午召開的商務部專題新聞發布上透露說，全國外資投訴中心設在商務部投資促進事務局，投訴中心的主要職能有四個方面：受理外商投資企業在華投訴，投訴預防，投訴工作管理與政策建議報送。

李勇強調說，中心對外資投訴案件檔案管理進一步加強，特別是對于履行投訴處理職責過程中知悉的商業秘密、保密商務信息和個人隱私，嚴格依法予以保密。李勇表示，商務部投資促進局將積極發揮全國外資投訴中心的上述職能，依法依規保護外商投資企業和外國投資者的合法權益，更好地保護外商投訴中的各項合法權益，持續優化外商投資環境。

2006年《商務部外商投資企業投訴工作暫行辦法》出臺，各級投訴工作機構積極協調外商投資企業投訴，化解矛盾和問題。但隨著中國不斷擴大對外開放、利用外資工作不斷發展，外商投資企業、外國投資者對改善投資環境、更好保護其合法權益抱有更高期待。基于此，商務部于2019年11月，啟動了《暫行辦法》的修訂工作。根據修訂出臺的《辦法》，外商投資企業、外國投資者可以向外商投資企業投訴工作機構提出的事項包括兩大類，一是認為行政機關及其工作人員的行政行為侵犯其合法權益的，可以申請投訴工作機構協調解決；二是可以向投訴工作機構反映投資環境方面存在的問題，建議完善有關政策措施。

商務部外資司司長宗長青在發布會上表示，新的《辦法》是中國新的外商投資法律法規體系的重要組成部分，其頒布實施是中國加快邁向市場化、法治化、國際化營商環境的重要一步。

宗長青指出，當前，在新冠肺炎疫情全球持續蔓延，單邊主義、保護主義抬頭，逆全球化回潮的國際環境下，公布實施新的《投訴辦法》，既是落實黨中央、國務院穩外資工作部署、穩定外商投資預期和信心的重要舉措，又是長期加大外商投資合法權益保護、持續優化營商環境、繼續擴大對外開放的重要宣示，具有重要的意義和作用。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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