央廣網福州10月10日消息（記者萬存靈 通訊員福州日報記者林瑞琪）今年，是數字福建建設20周年。20年來，福州市委市政府始終牢記囑托，始終高度重視數字福州建設工作，將“數字”基因深植福州經濟社會各個領域，推動福州實現“數字蝶變”，為數字中國積累豐富鮮活的經驗。

經濟發展之變：數字經濟成高質量發展強勁引擎

2000年6月，五鳳山麓，福州軟件園創業樓迎來首批入園企業。“當時，園區的研發樓宇只有寥寥幾棟，產業規模僅12.7億元，入駐企業127家。”福州軟件園管委會負責人回憶。

20年過去，福州軟件園產業發展突飛猛進，創新成果層出不窮。195棟現代樓宇拔地而起，770家軟件相關科技企業在此安家，技工貿總收入超千億元。“一園多區”模式將福州“軟實力”輻射全市，福州成為全國首個“中國軟件特色名城。

伴隨著新一代信息技術發展，傳統產業也正顛覆以往“笨重”的印象，變得時尚而輕盈。

棉絮紛飛，噪音轟鳴，紡織車間人頭攢動……這是長源紡織總助王兆生記憶中的傳統紡織廠。“上世紀八九十年代，一臺紡織機器要多人控制，萬錠用工平均數約為200人。”

如今，走進長源綠色示范車間，只見上萬平方米的廠房內數十排機器高速運轉，萬錠用工數僅25人。不僅如此，通過集中監控，數據實時集成、分析與處理，可實時掌控廠內各車間、生產線的動態，并實現生產過程故障診斷、報警。

統計顯示，2019年，福州數字經濟規模達3900億元，GDP占比超40%，今年將力爭突破4500億元。

日常生活之變：醫、購、行更輕松更便捷

2001年年底，福州鼓樓區內7個信息化社區建設試點小區基本實現寬帶網布線到戶。20年過去，“數字”沖破電腦屏幕，棲身于福州大大小小的生活場景，人們享受到的不僅是速度，更是方方面面的獲得感提升。

看病更輕松了。“過去到醫院去看病要排三四個隊，回到家筋疲力盡，小病也成了大病。 ”老福州張木蘭老兩口年過七旬，患有糖尿病、高血壓等基礎疾病，以往排隊看病成了二老的“頭等難事”。

“現在坐在家里就能看病。”通過微信預約掛號，二老可以視頻問診，醫生在線開方、醫保在線實時結算、藥品在線下單送貨到家。接診醫生還可以通過福州市區域互聯網醫院平臺，查看病人三個月內在福州市所有醫院的看病記錄更精準診療。不僅如此，在線下，VR智能導診、刷臉掛號等就醫場景正逐漸成為福市民就診的新常態。

購物更暢快了。把臉對準屏幕，輸入手機號，點擊確認，10秒搞定付款!無需拿錢包，無需掏手機，在東百中心和三坊七巷，市民吳月云體驗了一把刷臉支付，為之連連點贊。

去年5月，鼓樓東街口打造數字街區，全省刷臉一條街落地，為商圈消費升級提供新支持。同時，消費者打開支付寶就能對美食、電影等進行線上預約、線上支付，還可以實時了解各大停車場信息，并直接繳費。商圈的數字化改造讓線上的信息流與線下的客流、服務體驗深度融合，使經營者和消費者更好地連接。

出行更便捷了。“乘公交、坐地鐵基本靠‘e福州’，我的零錢包也下崗了。”市民梁亮對“e福州”APP的評價道出了榕城市民的出行常態。

作為福州新型智慧城市的統一入口和基礎支撐平臺，“e福州”帶來的便利不止于出行。其不斷深化的九大高頻領域應用場景還為市民們帶來了教育繳費、藥店掃碼支付、政務服務等諸多便捷生活體驗。截至今年9月，“e福州”APP累計注冊用戶突破700萬，用戶使用服務達3.38億次以上，位居全國政務便民類APP前列，成為越來越多福州人手機里的常駐APP。

社會治理之變：“智”治帶來持續獲得感

20年來，福州的“數字之治”始終堅持從群眾的操心事、煩心事入手，社會治理能力不斷提升，百姓獲得感持續增強。

“12345，有事找政府”，這句口頭禪在福建發端于福州鼓樓。2003年1月，12345平臺在鼓樓正式開通，鼓樓居民、企業遇到問題，都可以向平臺投訴或咨詢。2006年，該平臺升級為福州市級熱線服務平臺，2012年，這一模式向全省推廣。

與能級提升相伴的，是訴求渠道持續擴充，市民可通過微信、APP等10種方式發聲；是更高效的訴求受理，平臺可智能受理、即時問答，進行訴求自動批轉……通過平臺真正做到民有所呼、我有所應，把群眾大大小小的問題解決好。

與此同時，福州還依托“數字城管”主動發現問題，把治理之“手”伸向更廣領域。

自2013年正式上線以來，福州市數字城管系統將涉及公用設施、道路交通、市容環境等城市管理的方方面面編織成了一張由115類“部件”和79類“事件”構成的大網，對接全市470多個處置責任單位，形成一套包羅萬象的大城管格局，實現“第一時間發現問題、第一時間派遣任務、第一時間解決問題”。

福州不斷變大變美，城市治理的步子越走越細。“數字”在治堵、防澇等領域大顯神通，成為推進社會治理現代化的重要引擎：由福州市公安局交警支隊自主研發的信號燈智能控制平臺將往日孤立的信號燈串聯起來，可對一條道路的多個路口實行一鍵式遠程控制，實現全線綠燈通行；福州在全省首創的城區水系聯排聯調監測體系，織起一張智慧防澇網：各庫湖閘站的水位如何，城區易澇點是否積水，系統都能通過智能監測幾秒鐘便獲得結果；房屋結構安全隱患排查整治百日攻堅戰中，福州在短期內上線全省首個房屋結構安全信息化管理平臺，實現房屋信息全要素錄入，房屋管理動態化、精準化……

2019年9月，福州全面啟動全國首個自主開放城市大腦建設，隨之開啟百余項數字應用示范場景建設，智慧停車、人臉識別、城市大數據平臺等一批場景相繼投入使用。

著眼于提升百姓的幸福感、獲得感，數字化的“大智慧”正在福州的社會治理中開花結果。

發展理念不變：“數字福州”一以貫之

20年來，歷經傳承發展，從經濟發展到城市建設、從社會治理到民生改善，以“數字福州”建設為筆，福州勾勒出一幅欣欣向榮、蓬勃向上的發展畫卷。

2018年4月，“數字”回歸源頭，首屆數字中國建設峰會在榕盛大啟幕。福州搶抓機遇，乘勢而上，積極運用峰會成果，發布《“數字福州”建設三年行動計劃（2018－2020年）》，進一步明晰發展路徑，定下發展目標，梳理生成了一批“數字福州”建設項目。

近年來，福州密集出臺了《關于加快大數據產業發展三條措施》《關于加快數字經濟發展的七條措施》《關于加快區塊鏈產業發展的三條措施》等系列政策措施，全方位推動數字經濟高質量、集聚化發展。去年6月，全市產業發展促進大會將“數字福州”作為福州產業發展的三大主攻方向之一，在財政、科技、用地、園區、招商等方面出臺新政策，為數字產業發展創造更加優越的環境。

[責任編輯：楊凡、武云泉]

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