本報北京11月12日電 （記者吳秋余、葛孟超）記者從中國人民銀行獲悉：11月11日，人民銀行指導網聯、銀聯、主要商業銀行及非銀行支付機構周密準備、穩妥實施，成功完成“雙11”網絡支付清算業務高峰保障工作。當日，支付清算系統運行平穩，支付業務處理高效順暢，切實保障了人民群眾的支付體驗。網聯、銀聯共處理網絡支付業務22.43億筆、金額1.77萬億元，同比分別增長26.08%、19.60%；合計最高并發量10.9萬筆/秒，同比增長26.19%，創歷史新高。

我國支付清算體系建設和發展，為“雙11”消費再創新高提供了有力支撐。一方面，高效的移動支付有助于促進消費增長、改善消費結構；另一方面，支付清算體系強大的運行和清算能力，保障“雙11”活動順暢進行。

人民銀行表示，下一步將強化支付基礎設施建設、深化金融供給側結構性改革，繼續指導各支付清算機構做好安全生產和服務保障工作，支持各銀行機構、非銀行支付機構提供更加安全便利的支付服務，推動支付行業穩健發展。

“‘雙11’是觀察我國居民消費的一個重要窗口。”招聯金融首席研究員董希淼表示，從支付交易數據看，今年“雙11”期間，網聯、銀聯支付清算業務的快速增長，充分反映出我國居民消費活力強，內需市場潛力大，經濟復蘇勢頭良好。

董希淼認為，宏觀經濟逐步回暖，就業形勢穩定，居民收入增長，是“雙11”消費再創新高的根本原因。下一步，增強消費對經濟發展的基礎性作用，應采取多方面措施，進一步擴大和升級居民消費。一方面推動擴大就業，改善民生，滿足人民日益增長的美好生活需要；另一方面促進經濟轉型升級，轉變經濟增長方式，加快構建新發展格局。

本報北京11月12日電 （記者李心萍）國家郵政局監測數據顯示，11月1日—11日，全國郵政、快遞企業共處理快件39.65億件，其中11月11日當天共處理快件6.75億件，同比增長26.16%，再創歷史新高。

6.75億件快遞的背后，是整個快遞行業服務保障的提升。在倉庫，有智能機器人幫助揀貨，以菜鳥無人倉群為例，其分布在天津、廣州、上海、無錫等地，揀貨員一天走動的步數從2萬步減少至2000多步，揀貨效率卻提高1倍以上；在干線運輸環節，高鐵也加入運輸行列，順豐計劃在“雙11”期間使用863條高鐵線路；在快遞中轉環節，各大快遞公司自動流水線總長超過了6000公里，圓通還上線了4層自動化分揀設備，每小時可分揀7.6萬票；在末端最后一公里，物聯網設備開始普及，憑一個取件碼，就能在智能快遞柜全程無接觸拿走快遞。

“‘雙11’當天處理快遞量高速增長的背后，是中國消費的加速回暖，向全球展示出中國市場的強勁動力。”受訪專家表示。

據介紹，今年快遞業服務旺季為11月初至2021年春節（2月12日）前夕。根據預測，“雙11”期間（11月11日至16日）快遞業務量將達29.7億件，同比增長28%左右，日均快遞業務量將達4.9億件，約是日常業務量的兩倍。

國家郵政局相關負責人表示，經過多年旺季服務保障工作，郵政快遞業已經形成一套相對成熟的經驗，但由于“雙11”期間要承擔超出平常兩倍的業務量，快遞企業的末端壓力較大，尤其快遞員勞動強度非常大，希望廣大消費者對此給予理解和包容。

[責任編輯：王全、吳秋余 葛孟超 李心萍]

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