新華社北京12月10日電（記者李延霞）中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)10日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年第三季度，銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)共接收并轉(zhuǎn)送銀行業(yè)消費(fèi)投訴85097件，環(huán)比增長(zhǎng)26.5%。

《關(guān)于2020年第三季度銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》顯示，三季度，涉及信用卡業(yè)務(wù)的投訴48406件，環(huán)比增長(zhǎng)43.5%，占投訴總量的56.9%；涉及個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的投訴20219件，環(huán)比增長(zhǎng)33.5%，占投訴總量的23.8%；涉及理財(cái)類業(yè)務(wù)的投訴4337件，環(huán)比減少59.1%，占投訴總量的5.1%。

通報(bào)顯示，三季度，涉及國(guó)有大型商業(yè)銀行的消費(fèi)投訴27278件，環(huán)比增長(zhǎng)16.1%，占投訴總量的32.1%；涉及股份制商業(yè)銀行的消費(fèi)投訴37475件，環(huán)比增長(zhǎng)30.6%，占投訴總量的44.0%。

[責(zé)任編輯：楊凡、路偉]

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