原標題：“征信受辱”當事人獲得晉商消費金融公司當面致歉

來源：北京青年報

原標題：“征信受辱”當事人 獲得當面致歉

征信報告驚現侮辱性字眼一事又有了新進展。5月31日下午，晉商消費金融股份有限公司監事長李立功在南通大飯店一間會議室內向當事人房女士當面致歉，并送上一束鮮花。李立功表示，因為公司前期業務審查不嚴，內部管理不到位，給房女士帶來了生活困擾和精神壓力，對此深表歉意。不過，房女士表示，當初放款時為什么就被扣1萬元的問題目前并沒有實質回復。

今年4月6日，房女士發現其個人征信報告“工作單位”一欄竟填寫帶有侮辱性的字眼。房女士隨即向人民銀行南通中心支行征信管理部門進行反映。經向晉商消費金融核實，他們承認不當信息是他們上傳到征信系統的。經過央行系統各部門的工作，4月6日當天，人民銀行太原中心支行責令晉商消費金融在線刪除處理。

5月24日，房女士的遭遇被媒體報道后引起廣泛關注。5月25日，人民銀行太原中心支行主要負責人再次約談晉商消費金融公司及其大股東，在重申監管意見的基礎上，嚴肅提出后續整改要求：一是要深刻反思事件經過，主動回應客戶訴求，消除不良影響；二是要深入調查事件原因，嚴肅追責；三是要全面梳理內部工作流程，進一步加強內控管理，切實履行征信信息采集報送主體責任，保障金融消費者合法權益。

當晚，晉商消費金融公司也在其公司官網發布了致歉聲明。次日，人民銀行太原中心支行發布公告，宣布從即日起暫停晉商消費金融公司征信系統查詢權限，責成其內部整改，切實落實各項監管要求。

據報道，在5月31日的見面中，晉商消金法律合規部負責人也當面向房女士表示“對不起”，并表示已經造成的傷害無法挽回，希望對其做出一定的經濟補償。但房女士夫婦堅持表示無意索要補償，他們最關心的還是事情本身的調查處理結果和當初貸款下款時被扣1萬余元的有關情況。然而，晉商消金對此并無實質性回應。

據房女士向媒體介紹，2018年4月，她在晉商消金的分支機構簽署了一份162000元的個人消費貸款合同，貸款期限約定36個月，不過當月下款時就被扣掉了11340元，對方一直沒有合理解釋。業內人士指出，監管部門明令禁止消費金融公司從借貸本金中先行扣除利息、管理費、保證金等，房女士所指的這1萬多元很像被嚴厲禁止的“砍頭息”。（記者 程婕）

[責任編輯：楊凡、蔣冬玲]

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