原標題：孩子沒人接送咋辦？職業“代接”走俏，安全問題仍是痛點

來源：人民日報客戶端山東頻道

全國各地大部分幼兒園及中小學已進入新學期。龐大的放學接送市場，催生了一種全新的職業——接送孩子的鐘點工。上海、廈門多個地區接送孩子放學鐘點工走俏，登上了網絡的熱搜。

新黃河記者在濟南走訪調查了解到，近日濟南的家政接送鐘點工需求量也在上漲。負責接送的家政鐘點工工資每小時30元左右，服務時間通常2小時起步。據了解，近年來家政接送業務量逐漸增多，薪資也呈逐漸上升的趨勢。為了接送更加省錢方便，一些家長還選擇“拼單接送”的方式，一個家庭支付幾十元即可雇人接送孩子。然而，接送途中的安全問題仍是行業痛點，招工難、薪資低也切實存在于家政行業中。

接送鐘點工走俏，幼兒園孩子是主力軍

22日16：00左右，新黃河記者來到濟南西城的一處幼兒園，臨近放學已經有不少家長在門口等著接孩子。家政服務員王俊紅就是接孩子大軍中的一員，每天這個時候，她都會準時來到幼兒園，步行把客戶的孩子送回家。

“放學之后麻煩您給孩子做頓飯，今天我可能要加班。”王俊紅接到了孩子媽媽的微信，知道今天又要晚走一會兒。把孩子送回家后，她陪著孩子做了會手工，接著做起飯，然后又打掃起客廳和廚房的衛生，直到孩子媽媽回家。

王俊紅說，自己是秋香姐家政公司的一名家政員，9月份幼兒園開學后，自己順便做起了“家政接送員”的工作。她只負責下午放學時接孩子回家，和普通的打掃衛生一樣，接孩子是按小時收費，但極少有人去接單獨接送孩子的活兒，通常是包括做飯在內的家政工作一起。“一般都是2—3個小時起步，這樣可以保證每天的工資。”

據了解，在一些大城市，家政接送鐘點工很早就已經出現，近幾年濟南選擇這項服務的人群也越來越多。接送服務主要以幼兒園學生為主，小學生占比其次。在接送服務中，選擇早上送孩子上學的比例較小，約為十分之一，多數客戶選擇的是接孩子放學的家政服務。“現在年輕人工作都太忙了，沒有辦法”，王俊紅說，像自己這樣的鐘點工，公司有幾十個，除去節假日，平時幾乎閑不下來。

“拼單接娃”更實惠，有公司一天能接40—50單

“接送一次平均每天是50塊錢左右，任務也比較簡單，從幼兒園接送到家，等我回來。”一名學生家長接受采訪時透露，雇接送鐘點工有3種收費方式：一種按每小時工資來算，另一種是按次計算，還有一種按月收費。“當時我咨詢了很多家政公司，按小時收費的都是30元/小時左右，小時工一般是2個小時起步。按次是五六十元一次。”家長表示，最貴的收費是按月收費，能達到2800元/月，除了接送服務，同時也要監督孩子的功課。

濟南愛彤家政從業者告訴新黃河記者，家政接送已經成為一種較普遍的需求，公司一天能接40—50單。“這種服務興起了也有好幾年了，只不過這兩年市場很好。”秋香姐家政公司經理穆曉秋則表示，“從2019年開始，接送服務需求大量增加，需求越來越多，家政人員的工資也跟著水漲船高，每小時基礎上提高了5元。”

因此，“拼單接娃”也成了眼下市場中比較受歡迎的方式。每位家長不必過多支出，靠著人多，家政人員也能賺取更多的費用。穆曉秋說，家政人員和雇主同住一個小區比較方便，拼單接娃通常是接送2—3個孩子，“太多了照顧不過來，一般一次接兩個，接回來之后就待在家政人員自己家里，等著父母回來了去接，父母下班晚的話，有些孩子還會在家政人員家里吃飯。”這樣的話，每個家長僅需交30元就能實現“拼單接娃”。

責任大看管難……家政接送也有“難題兒”

據相關媒體報道，此前出現過有孩子在被接送途中因為貪玩亂跑出現安全問題，家政公司賠償醫藥費的事情。在目前的行業發展中，仍然存在著一些痛點。

“安全一直是我們最關心的，接送員有選擇接送方式的自主權，有人走著去接，有騎電動車的，還有怕麻煩開車的。”穆曉秋告訴新黃河記者，尤其是騎電動車接送孩子途中安全是最重要的。

目前，在家政接送員上崗前，家政公司會與雇主簽訂一份協議，明確自己的義務與責任。比如家長擔心的安全問題，協議中會寫明家政接送員對孩子的安全負責，有照顧孩子上下學的義務，一旦出現安全問題，則由保險公司進行賠付。

“接送事故暫時還沒有出現過，但是接送的其他問題不少。”穆曉秋說，開車接送孩子停車難、薪資低是被員工吐槽最多的。她說，一些客戶要求用車接送，但學校附近停車難的情況有目共睹；另外，客戶消費水平有限，薪資少的問題也不是立刻就能解決的。

近幾年，家政市場一直處于供不應求狀態，接送員作為一個細分的類別也是如此。“現在‘雙減’政策推出，小學生可以在學校多待一會，但有些家長比較忙，沒空接送。隨著三胎政策的出臺還有存在的社會壓力，接送孩子的業務會越來越多。”穆曉秋告訴新黃河記者，目前家政行業最大的問題就是“招工難”。其中有服務人員外流的原因，其次這些未能解決的行業問題也讓不少有想法的人望而卻步。

【看現狀】

市場規模近萬億

監管加強才能為家長紓困

隨著物質生活水平的提高以及中國社會人口老齡化加速、三孩政策推行，近年來中國家政服務業市場規模增長較快，家政服務更是成為部分家庭的生活必需，而這一訴求的轉變正孕育出一個萬億級的市場。

天眼查專業版數據顯示，我國目前共有超過193萬家企業名稱或經營范圍含“家政”，且狀態為在業、存續、遷入、遷出的家政相關企業。另據央視財經報道，今年6月以來，夏日除菌、保潔、清洗類的家政服務訂單，同比去年暴增超600%。

艾瑞咨詢數據顯示，2015年至2020年，中國家政服務業市場規模由2776億元增至8782億元，呈穩步增長趨勢。預計2021年中國家政行業市場規模將邁入萬億級門檻，達到10149億元。

人社部剛剛發布的2021年第二季度全國招聘大于求職“最缺工”的100個職業排行榜上，除再度位列前十的“保潔員”“家政服務員”“餐廳服務員”外，“育嬰師”“養老護理員”“嬰幼兒發展引導員”等職業排位上升，呈現短缺程度加大的趨勢。

中國政法大學教授陳忠云曾向相關媒體表示，育兒各方面配套措施非常重要，接送孩子的家政服務契合了很多家長的需求，因此越來越緊俏。不過，這其中的安全問題不容忽視，在有需求、有市場之后就需要加強對中介公司和從業人員的監管，使得這項業務真正為家長紓困，整個家政行業獲得健康發展。

【看全國】

技能成新關注點

客戶愿為持證人員多花錢

每個雇主的需求各異，所以目前家政服務員的工資并不固定。“有技能證的家政服務員會比普通家政服務員工資高。”廈門市家庭服務業協會會長、廈門市孔雀河保潔服務有限公司負責人張旭表示，“持證人員的優勢除了體現在技能上，安全方面也能多一層保障。”

張旭介紹，現在有護工證、保姆上崗證、月嫂證、育嬰師證、衣物收納即家政員證等證書及實操經驗比較足的家政服務員，工資比普通家政服務員高出500元/月-1000元/月。

“越來越多的雇主重視從業人員是否有相應證書，雇主也愿意為此買單。”廈門市藍島家政服務有限公司負責人陳光華表示，就目前行情粗略估計，有相關資格證的家政服務員工資比普通家政服務員高約10%。

有的家庭青睞新手

50歲以下人員更受歡迎

“以往很多人中意經驗足的家政服務員，但是現在也有部分家庭青睞新手，因為新手容易溝通，愿意配合雇主的思維開展工作。”陳光華介紹。

家政服務員的年齡也是很多家庭考量的因素。“要求接送的大多數是上幼兒園及小學的孩子。”張旭表示，接送孩子兼做家務極耗精力，年齡太大基本無法勝任，家長也不放心，所以年輕些的家政服務員更受青睞。

“年齡在50歲以下的家政服務員需求量較大。”陳光華介紹。不過據多名業內人士透露，目前廈門家政行業從業人員中，50歲-55歲占比最高。（來源：新黃河app 記者：郭夢桐 綜合廈門晚報、工人日報等）

[責任編輯：楊凡、路偉]

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