原標題：今年三季度全國消協組織受理消費者投訴同比增長17.43%

來源：新華社

中消協2日發布今年第三季度全國消協組織受理投訴情況分析，全國消協組織共受理消費者投訴258232件、同比增長17.43%，解決199611件、投訴解決率77.3%，為消費者挽回經濟損失33514萬元，接待消費者來訪和咨詢13萬人次。

根據投訴性質分類，售后服務問題占30.8%，合同問題占25.37%，質量問題占20.68%，虛假宣傳問題占5.31%，價格問題占4.24%，安全問題占3.53%，假冒問題占1.82%，人格尊嚴問題占0.92%，計量問題占0.76%，其他問題占6.57%。

在所有投訴中，商品類投訴為112684件、占總投訴量43.64%，服務類投訴為136665件、占總投訴量52.92%，其他類投訴為8883件、占總投訴量3.44%。

在商品類投訴中，家用電子電器類、日用商品類、食品類、服裝鞋帽類、交通工具類投訴量居前五位。在具體商品投訴中，投訴量居前五位的為食品、汽車及零部件、服裝、通訊類產品、鞋。

在服務類投訴中，生活社會服務類、互聯網服務、教育培訓服務、文化娛樂體育服務、公共設施服務居前五位。在具體服務投訴中，投訴量居前五位的為培訓服務、經營性互聯網服務、網絡接入服務、餐飲服務、健身服務。由于一些培訓機構資金鏈斷裂、挪用培訓費、師資無法保證，導致相關投訴增加，不少為群體投訴，解決難度大。（記者趙文君）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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