早上打開手機(jī)，就被“韓國機(jī)場變‘垃圾場’，賴中國游客？”的新聞刷屏了。據(jù)韓國媒體報道，一位濟(jì)州市民12日在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)文稱“中國人瘋狂地撕掉免稅品的包裝，清潔員們默默地把這些包裝在一邊堆成小山一樣。這筆（清理）垃圾的費(fèi)用應(yīng)該也是由市民們負(fù)擔(dān)的，我第一次覺得有必要收取（游客的）入島費(fèi)”。并配上了濟(jì)州機(jī)場國際線候機(jī)室里“仿佛垃圾場一般”的照片。

看到新聞圖片的一瞬間，我一下子就回想起十幾天前在濟(jì)州機(jī)場的親身經(jīng)歷。

新聞中的場景是真的嗎？是真的，而且并非偶然，從我的經(jīng)歷和新聞報道可以推斷出，是濟(jì)州旅游旺季時常發(fā)生的。

那么，機(jī)場變垃圾場，真的都賴中國游客嗎？并不是，從記者的親身經(jīng)歷來看，發(fā)生這種事有主客觀兩方面的因素。

客觀方面

第一，濟(jì)州機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)的時間較晚。

一般而言，從北京首都機(jī)場出發(fā)的國際航班提前三小時開始辦理登機(jī)托運(yùn)手續(xù)。我默認(rèn)韓國應(yīng)該也差不多，所以回國時提前三個半小時到了濟(jì)州機(jī)場，結(jié)果卻一直沒開始辦手續(xù)。“怎么回事？咱是不是排錯窗口了？”排成一條長龍的隊(duì)伍里不時傳來疑惑的聲音。后來才知道，從濟(jì)州回北京的國際航班提前2小時才辦理登機(jī)。此時，我內(nèi)心已經(jīng)隱隱感到不妙。按照流程：辦了登機(jī)，才是安檢；過了安檢，才能提取免稅商品。提前2小時開始辦登機(jī)，等辦到隊(duì)伍中后部的時候幾乎已經(jīng)過了1小時。游客要在剩下的一個來小時完成安檢、領(lǐng)免稅品、找登機(jī)口、坐擺渡車到停機(jī)坪等一系列過程，確實(shí)很緊張。

第二，濟(jì)州島機(jī)場的結(jié)構(gòu)設(shè)計使得游客出現(xiàn)“啞鈴式淤積”，兩頭多中間少：辦登機(jī)的地方人多，安檢通道人少，候機(jī)大廳（免稅商品提貨區(qū)）人滿為患。

一方面，機(jī)場大廳本來就不算大，再加上登機(jī)手續(xù)開始的晚，大量歸國旅客幾乎“淤積”在手續(xù)窗口前。雖然機(jī)場確實(shí)有根據(jù)隊(duì)伍的長度增開窗口，但增開數(shù)量依然無法滿足旅客需求。另一方面，每個人辦手續(xù)的時長不一，所以辦完進(jìn)安檢的人是零散的，完全不擁擠，進(jìn)一個過一個，走的很快。我當(dāng)時還慶幸道，一會兒提取免稅品肯定不著急了。

沒成想，進(jìn)了候機(jī)區(qū)，“挑戰(zhàn)”才剛剛開始。濟(jì)州機(jī)場的候機(jī)區(qū)比較狹長，登機(jī)口少，免稅店提貨區(qū)就在登機(jī)口對面大約十幾米的距離。這段距離幾乎全被提取免稅商品的游客排隊(duì)占滿了。由于提貨需要較長時間，那些之前從容通過安檢的乘客，又全都涌進(jìn)來，“淤積”到了這里。

第三，為什么非得在機(jī)場提取免稅品？

不能在濟(jì)州島內(nèi)的免稅店買好了直接打包進(jìn)托運(yùn)行李嗎？在濟(jì)州島內(nèi)的免稅店購物，韓國品牌可以付款后直接帶走，但其他國際品牌，比如雅詩蘭黛、蘭蔻等，只能先付款，然后在離境時去機(jī)場的免稅商品提取柜臺提貨，這是濟(jì)州島的統(tǒng)一規(guī)定。提貨時必須出示本人護(hù)照和當(dāng)初付款時拿到的提貨單，且新羅、樂天免稅店的提貨區(qū)分在兩個窗口，如果您持自己的護(hù)照在不同的免稅店買了東西，提貨時得排兩個隊(duì)，由于不能代領(lǐng)，這意味著排隊(duì)時間加倍。據(jù)記者觀察，等著取貨的隊(duì)伍中并沒有出現(xiàn)推擠、插隊(duì)的現(xiàn)象，大家都遵守秩序。

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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