圖為遭到暴力的乘客

聯(lián)合航空公司CEO穆尼奧斯（Oscar Munoz）

中國日報網(wǎng)4月11日電 以廣告詞“飛行友善天空”（Fly the friendly sky）著稱的美國聯(lián)合航空公司一班客機因超額賣票而強迫乘客下機，一名華裔乘客拒絕就范，于是遭強行拖下飛機。聯(lián)合航空公司CEO穆尼奧斯公開為事件致歉，不過他在公司內(nèi)部員工信中，卻力撐員工的做法。

據(jù)英國《每日郵報》報道，穆尼奧斯在公開聲明中形容事件“令人沮喪”，又為事件致歉，不過在媒體取得的員工信中，就發(fā)現(xiàn)穆尼奧斯并沒有就華裔乘客遭拖下飛機一事致歉，更歸咎這名華裔乘客“違抗”機組人員命令。

穆尼奧斯在信中稱員工只是“遵循正常程序”，又指責是這名受傷的乘客不愿配合還提高音量，員工在和乘客接觸幾次后，他持續(xù)反抗造成破壞而且越來越好斗，也是這樣才讓員工毫無選擇，只好叫來航警將人帶下飛機，而此時該名乘客仍然還在反抗，并違反航警及員工的指示跑回機艙內(nèi)。盡管穆尼奧斯說希望員工可以從中學到教訓，但絕對支持員工的做法。

這架編號UA-3411的航班原訂于4月9日下午5時40分起飛，由芝加哥飛往肯塔基州路易斯維爾，但因機位超賣、無法起飛，于是在機上尋求4名自愿下機的乘客，承諾賠償1000美元，仍無人愿意放棄登機，只好用計算機隨機抽出4人。只是，其中一名被選中的男乘客拒絕下機，機組人員唯有依照正常程序報警處理。聯(lián)合航空稍早發(fā)表聲明致歉，表示正與當局合作了解詳情，且已與該男乘客聯(lián)絡(luò)上，希望可以解決問題。

乘客布里吉斯全程目睹事件經(jīng)過。他表示，當時一名聯(lián)航主管上機，粗率宣布：“有一批聯(lián)航員工今晚必須飛往路易斯維爾，除非有4名乘客下機，否則本班機不起飛。”布里吉斯說，一對年輕情侶被選中后，憤憤不平下機。但一名年紀較大的亞裔男子則拒絕，他表示：“我是醫(yī)生，明天早上有病人要看。”男子還大喊：“我是華人所以才被選中。”之后有3名航警登機，將這名男子從機位上拉起、拖走，過程中男子的眼鏡都快掉了。

布里吉斯和其他乘客拿出手機錄像，過程中有乘客驚呼：“我的天”、“看看你們怎樣對待他”。4名航空公司機組員此時登機。但明顯飽受驚嚇的男子又跑回機上，臉上帶血，衣服凌亂。另一段視頻中，他喃喃念著：“殺了我，殺了我。”。也有乘客說，他不斷說：“我要回家，我要回家。”之后聯(lián)航又帶著擔架將男子抬下機。

班機延遲3小時才起飛。芝加哥航空部門表示，此事件并未按照標準作業(yè)程序處理，已先將航警停職處理。

(原標題：自砸招牌！美聯(lián)航總裁回應(yīng)“暴打華人”：支持員工處理方法）

[責任編輯：楊凡、蘇琛]

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