當地時間4月9日晚，一名華裔乘客在美聯航的飛機上被暴力拖走，此事持續發酵，不僅在社交媒體上引起廣泛爭議，美國國會也有可能介入調查。重壓之下，美聯航公司首席執行官（CEO）奧斯卡·穆尼奧斯于11日再次發表致歉聲明，稱沒人該被這樣對待。

穆尼奧斯在給全體員工的聲明中這樣說道：“在航班上發生的這起可怕的事件已激起我們所有人的反應：憤怒、生氣、失望。對這些我感同身受，最重要的是我要對發生的一切致以最深的歉意。同你們一樣，我也仍將會因這架航班上所發生的事情而不安，對于被強行拖走的那名乘客及機上的所有其他乘客，我深表歉意，沒人該被這樣對待。”

他表示：“我希望你們了解，我們將負起全部責任，我們也將致力改善。”穆尼奧斯還說，做正確的事永遠都不晚，并承諾在4月30日前給出內部審查結果。

同日，美聯航發言人喬納森·格林也表示，當天美聯航機上的70個位子確實是滿的，但是航空公司沒有超額售票。美聯航和執飛該架航班的共和航空（Republic Airline）當時決定，需要移除航班上的4名乘客，好讓4名第二天執飛路易斯維爾航線的機組人員搭機。格林稱那4名機組人員是“必須乘機”的乘客。

盡管美聯航CEO穆尼奧斯的二次致歉誠意滿滿，但或許這封道歉信來的有些遲。華裔乘客被暴力拖下飛機一事發生后，穆尼奧斯第一次向內部員工發聲明解釋此事時，稱是乘客擾亂秩序且好斗，而機上工作人員是遵照規定處理此事的。

此外，美國國會議員、國家運輸和基礎設施委員會的高級成員諾拉·霍爾姆·諾頓表示，她正在呼吁國會就此事召開聽證會。

[責任編輯：楊凡、蘇琛]

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