中國駐澳大利亞悉尼總領(lǐng)事館領(lǐng)事部工作人員(左)在接受澳洲中文廣播電臺(tái)(2CR)專訪時(shí)，結(jié)合案例提醒旅澳中國公民注意交通、涉水等方面的安全。

圖片來源：中國駐悉尼總領(lǐng)事館網(wǎng)站

隨著中國對(duì)外開放的大門進(jìn)一步打開，國際間交流合作日益增多，中國公民和機(jī)構(gòu)“走出去”的步伐也在不斷加快。自2010年起，內(nèi)地居民出境人次每年都大幅度遞增，2016年達(dá)到1.37億人次。中國已躍居全球第一大出境旅游消費(fèi)國、亞洲第一大出境旅游客源國。近3萬家中資企業(yè)走出國門，遍布全球近200個(gè)國家和地區(qū)，派出各類勞務(wù)人員49.4萬人，留學(xué)生126.4萬人。與此同時(shí)，境外涉中國公民安全事件也逐年增多。2016年，外交部領(lǐng)事保護(hù)中心和駐外使領(lǐng)館處理了超過10萬起中國公民領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助案件。海外出行安全風(fēng)險(xiǎn)不容忽視，應(yīng)當(dāng)引起每位有出行計(jì)劃和已在海外人員的高度重視。

一、境外旅游安全第一

【案例】被美麗的極光和獨(dú)特的地?zé)釡厝惸澈团笥巡贿h(yuǎn)萬里來到冰島。陳某自認(rèn)駕駛技術(shù)不錯(cuò)，經(jīng)驗(yàn)也豐富，于是決定和朋友一起租車自駕環(huán)游冰島。由于冰島和國內(nèi)有8個(gè)小時(shí)的時(shí)差，加上長途飛行旅途勞累，他們抵達(dá)冰島時(shí)已經(jīng)十分疲憊。為了趕時(shí)間，陳某沒有好好休息就駕車上路，不幸因疲勞駕駛發(fā)生翻車事故，傷勢(shì)嚴(yán)重。

【提醒】俗話說，在家千日好，出門一時(shí)難。出國旅游是件高興事兒，但也不是一件容易的事兒，想要平安、開心地完成旅行，要注意很多事項(xiàng)。外交部領(lǐng)事保護(hù)中心提醒大家：

1、了解目的地。出發(fā)前注意了解前往國家或地區(qū)的旅行注意事項(xiàng)和中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)有關(guān)安全提醒，穩(wěn)妥選擇出行線路，不要前往風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高的地區(qū)。

2、購買保險(xiǎn)。不管是跟團(tuán)游還是自由行，一定要注意購買保險(xiǎn)。一是為自己的安全增加保障，二是一旦遭遇意外，也可以減輕家人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

3、提高警惕。盡量結(jié)伴出行，減少深夜外出，不要去偏僻或情況復(fù)雜的地區(qū)“探險(xiǎn)”。把現(xiàn)金、銀行卡和貴重物品保管好，外出時(shí)注意財(cái)不外露，拍照時(shí)不要忘記看管好物品。

4、交通安全。如果持有當(dāng)?shù)卣J(rèn)可的駕照并選擇自駕游，上路前務(wù)必認(rèn)真熟悉當(dāng)?shù)亟灰?guī)和車況、路況，避免發(fā)生危險(xiǎn)。不要酒后駕車、疲勞駕車、超速行駛。上車后司機(jī)和乘客都要系好安全帶，嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)亟灰?guī)，注意道路標(biāo)識(shí)。如果騎摩托車，一定要戴好頭盔。

5、遵守規(guī)定。在標(biāo)有“禁止入內(nèi)”“請(qǐng)勿照相”等限制標(biāo)識(shí)或警示的地點(diǎn)，千萬不要抱著僥幸心理“試一試”，以免給自己帶來麻煩。特種旅游項(xiàng)目通常需要提前參加培訓(xùn)，有相應(yīng)規(guī)定(例如浮潛必須穿救生衣)，請(qǐng)游客務(wù)必遵守，聽從工作人員指揮。

二、海外留學(xué)自我保護(hù)

【案例】就讀于澳大利亞塔斯馬尼亞大學(xué)的一名中國女留學(xué)生，在一次夜間出行時(shí)，搭乘了陌生人車輛，不幸遭遇劫持侵犯并遇害。留學(xué)于美國伊利諾伊大學(xué)香檳分校的一名留學(xué)生，因?qū)W業(yè)壓力大，精神抑郁，自殺身亡。

【提醒】2016年，我國出國留學(xué)人員已達(dá)到126.4萬人，且平均年齡越來越小。由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、自我保護(hù)意識(shí)和應(yīng)急能力不足，加上語言和文化差異、學(xué)業(yè)壓力大等，很容易發(fā)生意外。外交部領(lǐng)事保護(hù)中心提醒留學(xué)生及家長：

1、了解安全常識(shí)。出行前，除準(zhǔn)備學(xué)業(yè)，還應(yīng)該充分了解留學(xué)目的地的治安形勢(shì)、安全出行常識(shí)、法律法規(guī)和風(fēng)俗禁忌。記下當(dāng)?shù)鼐健⑨t(yī)院等聯(lián)系方式，避免因不了解情況而發(fā)生意外。

2、提高安全意識(shí)。不露財(cái)富，慎重交友，保護(hù)個(gè)人隱私，減少夜間出行。對(duì)陌生人保持必要警惕，不要搭乘陌生人車輛或跟隨其前往陌生地點(diǎn)。盡量避免在人員密集場(chǎng)所停留，尤其注意慶典、賽事、游行等重大活動(dòng)期間的人身安全。

3、掌握自救知識(shí)。掌握火災(zāi)、地震等災(zāi)害的自救逃生方法。如遇警察檢查，要予以配合，切忌逃跑或雙手亂動(dòng)，以免被警察誤以為受到威脅而采取行動(dòng)。如果不幸遇到綁架等，保持冷靜，設(shè)法周旋，謹(jǐn)記生命安全第一。

4、保持心理健康。面對(duì)繁重的課業(yè)壓力和陌生的環(huán)境，要保持良好心態(tài)，循序漸進(jìn)，積極適應(yīng)。和同學(xué)友好相處，互幫互助，為自己營造良好的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境。大部分學(xué)校設(shè)有心理咨詢機(jī)構(gòu)，如果發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)心理問題，可以及時(shí)求助。

5、常向家人報(bào)平安。“兒行千里母擔(dān)憂”，海外學(xué)子的平安是家中親人最掛念的。千萬不要因?yàn)槊τ趯W(xué)業(yè)或出游忘記與家人聯(lián)系，以免家人擔(dān)心。

出國旅游安全提醒

圖表來源：北京青年旅行社

三、出國務(wù)工三思后行

【案例】楊某是一名有多年瓦工經(jīng)驗(yàn)的手藝人，在看到一家中介公司高薪招聘人員到美國從事建筑業(yè)的廣告后，萌生了到國外務(wù)工的念頭。在向中介交納6萬元費(fèi)用后，楊某登上了飛往美國的飛機(jī)。不想這家中介公司根本不具備對(duì)外勞務(wù)合作經(jīng)營資格，而且沒有按規(guī)定給楊某辦理相應(yīng)的工作簽證。楊某實(shí)際上成了“打黑工”，工作時(shí)間被延長，而工資卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于之前在國內(nèi)得到的承諾。不想繼續(xù)這樣下去的楊某，只好選擇提前回國，不僅沒有圓淘金夢(mèng)，反而賠了不少錢。

【提醒】近年來，出國從事勞務(wù)活動(dòng)的中國公民逐年增多，部分中介利用勞務(wù)人員急于出國打工賺錢的心理和法律知識(shí)欠缺的弱點(diǎn)，通過虛假宣傳吸引務(wù)工人員報(bào)名，有的中介甚至不具備相關(guān)資質(zhì)。出國后勞務(wù)人員可能從事與中介所說不同的工作，工資待遇也與承諾不符。外交部領(lǐng)事保護(hù)中心提醒有出國務(wù)工計(jì)劃的人員注意以下事項(xiàng)：

1、甄別中介。一定要選擇有合法經(jīng)營出國勞務(wù)業(yè)務(wù)資質(zhì)的公司來辦理相關(guān)的出國勞務(wù)手續(xù)，不要盲目聽信非法中介機(jī)構(gòu)鼓吹在國外可以享受高工資、高福利的待遇，更不要被他們所謂的“有關(guān)系”“有渠道”所忽悠。

2、簽訂合同。部分勞務(wù)人員法律意識(shí)較淡薄，僅與中介達(dá)成口頭協(xié)議，而不簽訂合同。殊不知，一旦發(fā)生糾紛，正規(guī)合同才是勞務(wù)人員維護(hù)自身權(quán)益的重要武器。簽訂合同時(shí)，要仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容，特別是有關(guān)工資、計(jì)酬方式及福利等條款，要求中介公司將口頭承諾的條件一并寫進(jìn)合同，防止日后出現(xiàn)糾紛。

3、合法出境。不要輕信中介先以旅游身份出境，再在當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)為工作身份的許諾。以非勞務(wù)簽證的方式出國的勞務(wù)者，由于居留身份非法，權(quán)益很難得到保障，很可能被當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門查處甚至遣返。因此，一定要辦理務(wù)工目的地要求的相應(yīng)簽證，合法出境。

4、入鄉(xiāng)隨俗。出國前了解務(wù)工地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，做到心中有數(shù)。遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，避免因不了解情況或無心之舉引起誤會(huì)甚至沖突，損害自身利益。

5、依法維權(quán)。如果與中介或雇主發(fā)生糾紛，應(yīng)及時(shí)向經(jīng)辦相關(guān)手續(xù)的機(jī)構(gòu)反映，或向當(dāng)?shù)卣畡诠な聞?wù)部門投訴。維權(quán)時(shí)要注意提供合同等相關(guān)證據(jù)，尊重當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的裁決。遇事冷靜，不要采取過激行為，以免“有理變無理”。

四、緊急情況撥打12308

【案例】某日凌晨1點(diǎn)多，一位女士致電外交部12308熱線，稱在外留學(xué)的女兒精神失常，微信傳給她自己割手腕、揪頭發(fā)的圖片，而且不接電話，她非常擔(dān)心，希望12308熱線盡快與其女兒取得聯(lián)系。12308熱線立即把上述情況通報(bào)給我駐當(dāng)?shù)乜傤I(lǐng)館，總領(lǐng)館設(shè)法與其女兒取得了聯(lián)系，并成功勸說其女兒放棄輕生的念頭。

【提醒】12308熱線的全稱是“外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心”，成立于2014年9月，是外交部推出的一項(xiàng)“惠民、利民、便民”服務(wù)。12308熱線24小時(shí)有人接聽，目的就是要為海外同胞開辟一條領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)的綠色通道，使海外同胞在遇到涉及人身安全和合法權(quán)益維護(hù)的問題時(shí)，能在第一時(shí)間與祖國取得聯(lián)系，獲得及時(shí)、專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。

撥打12308熱線的方法與撥打北京普通電話號(hào)碼相同，即在北京直撥12308，在北京之外的其他國內(nèi)地區(qū)撥打010-12308，在國外撥打0086-10-12308。考慮到少數(shù)國家撥打短號(hào)碼較為困難，外交部還同時(shí)開通了59913991的備用號(hào)碼，撥打方式和12308相同。

為適應(yīng)當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，2017年3月，12308熱線推出“微信版”。關(guān)注“領(lǐng)事直通車”微信公眾號(hào)或添加“外交部12308小程序”，即可第一時(shí)間獲取領(lǐng)事資訊，通過微信機(jī)器人或人工客服尋求領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助。

[責(zé)任編輯：楊凡、蘇琛]

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