齊魯網2月19日訊 很多企業已經陸續復工，除上班時間以外，下班直奔回家成為絕大多數人的選擇。“宅不出門”的這種現狀，“逼”出了一波宅經濟，越來越多的消費者進入網購模式。

疫情尚未結束，“少出門”仍是做好個人防護的重要手段之一。在以往，“宅”可能是90后的標簽，現階段倒成為全民統一屬性了，先后催生了“云蹦迪”、“云追星”、“云表白”...“宅”同樣帶給傳統線下購物方式諸多不便，買菜、買生活品更多的消費者轉移到網絡上，“云購物”需求一度爆發。據悉，蘇寧門店可以輻射周邊商圈和小區，在疫情期間，通過門店線上小程序、APP，如通過家樂福、蘇鮮生小程序或蘇寧易購、蘇寧小店APP，實現門店3公里范圍內購買生鮮百貨一小時送達到家，或聯系蘇寧門店導購員、進入社群等途徑購買所需要商品是最為便捷的方式之一。據了解，濟南家樂福解放橋店一小時到家服務需求大幅增長，近一月到家業務訂單量增長近3.2倍。面對訂單量激增的情況，家樂福迅速啟動“跨界共享員工”項目，山東蘇寧各產業調派數名員工，重點支援到家業務的揀配服務，確保市民生活的日常需求。

隨著移動端安全技術愈漸成熟，大可不必過于擔心網購的風險，但是疫情影響，消費者對商品購物環境的健康程度、配送到家環節則更加關心。作為山東智慧零售行業領軍者，山東蘇寧熟知責任重于泰山，打造健康購物環境，為“云購物”添加護盾，讓消費者購物更安心。

民以食為天，蘇寧小店、家樂福、蘇鮮生等蘇寧生鮮百貨門店疫情期間堅守一線，持續營業，工作人員全員戴口罩測體溫上崗，對人員可觸及之處全部反復消毒，嚴格把控進出顧客并提供消毒液凈手，切實為市民提供每日的生鮮百貨健康保障；蘇寧易購電器門店，家電3C柜臺全方位消毒，收銀臺、門把手、門簾、扶梯、洗手間等公共區域由保潔人員、專柜導購等每日多次清潔消毒并實時做好記錄；母嬰也是我們關心的重要群體之一，山東蘇寧紅孩子多家門店對柜臺、母嬰產品貨架、展區，也進行每日的無死角消毒殺菌，同時也提供線上線下服務，足不出戶買奶粉尿不濕等母嬰用品、預約育嬰師服務。

購物前端的健康保障之后，物流配送環節的健康防疫也不容忽視。據了解，山東蘇寧物流在倉儲、分撥、運輸、快遞等一線員工全程佩戴口罩和健康監測，并提供“無接觸配送”服務。為保證用戶和快遞員、服務工程師在“最后100米”的交付安全，最大限度減少近距離接觸，降低風險，快遞員在配送過程中，可電話聯系用戶確認收貨方式，優先將包裹投遞自提柜，其次將包裹放置指定位置，如公司前臺、家門口等，快遞員將通過電話和APP、短信等渠道通知用戶自行取快遞。針對蘇寧幫客上門安裝、清洗維修等服務，蘇寧物流要求服務工程師都佩戴口罩，務必減少與用戶的近距離互動。

由于無法到店咨詢了解和親身體驗，讓一些消費者原本的春季家裝計劃也被迫暫緩。為此，蘇寧易購推出“超店播計劃”，二十五萬終端員工上線直播，足不出戶家居到家成為一種可能。山東蘇寧負責人告訴記者，針對用戶移動端逛店購物需求，包括店長、蘇寧V購、專業導購近期會通過蘇寧榴蓮、抖音直播、快手直播、一直播等多平臺，跟在線“老鐵”顧客朋友，講解門店現場樣機、互動答疑、發放優惠券、分享爆款秒殺產品等，尤其是在家電選擇偏好上，更多消費者開始注重和追求消毒殺菌、健康防護功能配置，如何選擇正確的健康家電，蘇寧主播們都會在直播中一一解答。另外，粉絲朋友通過加入主播粉絲群，不僅能隨時收到開播通知，還可領取粉絲折扣福利。

隨著越來越多上班族復工，消費者“云購物”需求只增不減。蘇寧大數據顯示，僅1月22日到2月15日期間,蘇寧云店小程序用戶數環比增長近300%,支付訂單筆數環比增長了超500%，直播渠道銷售量也同比大幅增長。在保障健康的購物環境之外，為給消費者的健康生活帶來更多優惠和便利，山東蘇寧負責人表示，2月21日至29日期間，山東蘇寧推出“健康生活在蘇寧”促銷活動，消費者可以通過蘇寧各門店、蘇寧云店小程序、蘇寧官方直播、蘇寧社群等渠道，參與海信、創維、海爾、美的、惠而浦、PPTV、蘇寧極物等品牌爆款秒殺，享受“30天包退 365天包換”在內的46項服務承諾，加入SUPER超級會員更享受額外折扣。

其中，海信大牌秒殺會將于20日晚上19:00-21:00開始，除了特價秒殺，提前聯系蘇寧導購認籌還送好禮，海信系套購煥新最高送3680元羅萊套裝，部分產品享受十年包修；海爾大牌秒計劃于20日晚19:00-21:00開始秒殺，認籌購機就送保溫壺、保鮮盒，單件商品滿千返百，最高1500元；美的秒殺之夜將于21日晚19:00-21:00開始，買就贈廚具三件套，購無風感產品享0元安裝和10年包修；創維親友大拼購活動也將于22日下午15:00-17:00，持續兩個小時的電視一口秒殺價。另外，用戶找到身邊的蘇寧員工，通過微信加入社群，或提前關注山東蘇寧榴蓮直播、一直播、快手直播賬號@齊魯小蘇蘇、抖音直播賬號@山東蘇寧易購，活動消息提前了解，不再錯過！

[責任編輯：楊凡、秦霞]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。