大疫當(dāng)前，你我命運相連；大義為先，戰(zhàn)“疫”無國界線。在青島推進(jìn)高水平對外開放的過程中，越來越多的外籍人士來青工作、生活，為青島增添了濃厚的國際化氛圍，為城市建設(shè)貢獻(xiàn)了積極力量。新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來，守護(hù)好青島這個我們共同的家園已經(jīng)成為不同膚色、不同語言人們的共同心愿。

為做好疫情防控期間的外籍人士服務(wù)工作，市外辦創(chuàng)新工作機制，建立了外籍人士與市、區(qū)、社區(qū)之間的信息溝通“直通車”，在政策咨詢、生活、防疫、治療等方面為大家提供幫助。自2月4日開通英語、日語、韓語、泰語、德語、法語、俄語、西班牙語等8個語種的24小時疫情防控咨詢服務(wù)和應(yīng)急值守?zé)峋€以來，受到了社會各界及外籍人士的廣泛關(guān)注，已累計接聽并答復(fù)、辦理、轉(zhuǎn)辦外籍人士電話咨詢問題100余人次。來電中既有涉及我市疫情防控、出入境等與國家、城市政策相關(guān)的咨詢，也有進(jìn)出小區(qū)、延期復(fù)工、生病就醫(yī)、物資采購等與生活息息相關(guān)的困惑，還有簽證延期、復(fù)工生產(chǎn)、境外求學(xué)等諸多具體個性化的要求。

在回應(yīng)外籍人士合理關(guān)切過程中，市外辦聯(lián)合教育、科技、文旅、商務(wù)、公安等部門及各區(qū)市，強化市、區(qū)、社區(qū)三級聯(lián)動，快速高效解決在青外籍人士反應(yīng)的問題，為其在青正常生活、復(fù)工生產(chǎn)創(chuàng)造了條件，來電處理結(jié)果得到了外籍人士普遍認(rèn)可和好評。

[責(zé)任編輯：楊凡、徐琳琳]

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