齊魯網(wǎng)訊 疫情下，山一大一附院（省千佛山醫(yī)院）一邊戰(zhàn)“疫”，一邊創(chuàng)新服務(wù)，在夯實當(dāng)前抗疫成果的基礎(chǔ)上盡最大可能滿足患者就診就醫(yī)需求。3月4日下午，醫(yī)院推出公益直播活動，線上為患者講解科學(xué)防護理念，解答患者疑問，結(jié)合時下最流行的網(wǎng)絡(luò)元素推出了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營新服務(wù)。

“希望可以通過這種方式拉近患者與醫(yī)生之間的關(guān)系，都說見屏如面，也讓患者在屏幕的另一端感受到醫(yī)生有趣生動的一面。”醫(yī)院黨委副書記、院長胡三元介紹說，針對疫情造成的不便，醫(yī)院特別開設(shè)了免費線上問診活動，引導(dǎo)患者在線咨詢，“千醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在降低交叉感染的機率、突破醫(yī)療資源的時間和空間限制等方面多方位的參與疫情防控。疫情期間，醫(yī)院一手抓防控一手提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，在黨委領(lǐng)導(dǎo)下醫(yī)院始終不忘初心，今年又恰逢醫(yī)院建院60周年，醫(yī)院結(jié)合院慶活動，把百姓的需求放在首位。公益直播作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的輔助，可以更科學(xué)更有效的指導(dǎo)患者網(wǎng)絡(luò)問診，讓專家不再是手機上的照片，而是正在直播的專家，從高高在上到接地氣，讓老百姓覺得更放心。”

呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科張才擎主任醫(yī)師直播截圖

心內(nèi)科高梅主任醫(yī)師直播截圖

“我們醫(yī)院公眾號有幾十萬的粉絲，這些粉絲都是日常來醫(yī)院看病就診積累下來的真實用戶，受疫情影響很多患者無法前來看病，再加上現(xiàn)在各類科普視頻，文章特別多，患者無法進行甄別，于是我們就通過微信公眾號發(fā)出預(yù)告，精準(zhǔn)提前收集患者問題，然后在直播過程中解答，再配上一些時下最流行的語言，讓更多年輕患者接受，一時間成為了爆款。” 呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科主任張才擎說。

按照山東省新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作部署要求，山一大一附院緊急升級互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院軟件平臺，于1月24日開通了發(fā)熱門診公益咨詢服務(wù)，培訓(xùn)呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科張才擎主任、寧康主任、魯?shù)芦\主任等15名醫(yī)生開展在線公益咨詢，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2月3日，在發(fā)熱門診公益咨詢的基礎(chǔ)上，醫(yī)院多部門收集并維護互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線咨詢報名醫(yī)生信息，先后上線婦科、產(chǎn)科、皮膚科、消化科、腫瘤科、兒保科、眼科等在線咨詢服務(wù)。同時，按照山東省衛(wèi)健委和濟南市衛(wèi)健委的要求，醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺軟件數(shù)據(jù)進行對接，并按照日報要求每天報送咨詢數(shù)據(jù)。截止2月19日，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院軟件平臺累計開展咨詢1541人次，其中發(fā)熱門診1331人次，非發(fā)熱門診210人次。并積極推進并維護檢查檢驗項目報告手機端查詢業(yè)務(wù)，盡最大努力避免由人員聚集帶來的疫情感染隱患。

山一大一附院打造最硬核的全民直播，用創(chuàng)新思維打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新坐標(biāo)。“等春暖花開時，我們將舉辦直播網(wǎng)友見面會，把直播間當(dāng)成醫(yī)院會客廳，請隔離在屏幕兩端的醫(yī)生和網(wǎng)友見面。”黨委副書記、院長胡三元說。

本次直播中，呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科張才擎主任醫(yī)師，心血管內(nèi)科高梅主任醫(yī)師以及趙亦欣、曹文楨、程雪護士長等上線為廣大朋友在線直播“硬核”科普資訊，截止發(fā)稿前有2.7萬粉絲用戶通過手機端進行了直播及重播的觀看。

[責(zé)任編輯：楊凡、蘇佳]

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