致敬！為最美的她_其他新聞_新聞

這個世界上，有一種堅(jiān)不可摧的力量，來自溫柔而勇敢的她們。

細(xì)碎平淡的生活里，她們是媽媽，是妻子，是女兒，是最柔軟的溫暖愛意。

但是，當(dāng)無聲的硝煙燃起，她們成為了燈火，成為了磐石，成為了旗幟，成為了這場“戰(zhàn)疫”中最堅(jiān)定的守護(hù)力量。

“你安心工作，家里有我”

她，是“戰(zhàn)疫”一線的英雄背后，最堅(jiān)定的支撐。

這一場“戰(zhàn)疫”中，醫(yī)護(hù)人員和軍警衛(wèi)士凝聚成一線最牢固的防線，而他們背后的家庭，是支撐他們最堅(jiān)定的力量。

泰安聯(lián)通的高改平，是一名校園經(jīng)理，也是一位醫(yī)生的妻子。

當(dāng)“戰(zhàn)疫”打響的那一刻，她的丈夫連換洗的衣服都來不及準(zhǔn)備，就被緊急調(diào)回醫(yī)院，這一別，從月缺到月圓，又從月圓到月缺。

此時此刻，她瘦小的身體里迸發(fā)出強(qiáng)大的力量。

作為校園經(jīng)理，她沒有耽誤任何工作，出色地完成了客戶和公司交付的任務(wù)；作為妻子，她藏起牽掛和擔(dān)心，只是一遍遍叮囑丈夫：“你安心工作，家里有我”；作為母親，她強(qiáng)忍著自己內(nèi)心的不安，安撫著年幼的孩子。

不是不害怕，只是她深知，患者比她更需要她的丈夫，她的丈夫沖向一線，她必須成為他最堅(jiān)定的支撐！

與高改平一樣的還有泰安聯(lián)通黨委秘書杜芳，一個平日里爽朗的“女漢子”，也是兩個孩子的媽媽。

她的丈夫是一名人民警察，多日前接到工作任務(wù)，便匆匆離家奔赴抗疫一線。

杜芳與平日里一樣，把家務(wù)打理得井井有條，把孩子照顧得無微不至，把工作完成得一絲不茍。公司領(lǐng)導(dǎo)了解到她的家庭情況，詢問她需不需要幫助，她只是平淡地說“特殊時期大家都不容易，這點(diǎn)困難我能克服”。

默默的支持，從來不會因?yàn)闊o聲，而不被銘記。

“隔離病毒，不會隔離愛”

她，是營業(yè)廳里，最溫暖的守候。

2月14日這一天，青島聯(lián)通香江路營業(yè)廳收到了一封感謝信，這封感謝信來自一位72歲的阿姨。

阿姨的年紀(jì)大了，想查話費(fèi)，卻不太會用客服電話和手機(jī)營業(yè)廳。當(dāng)她著急地來到營業(yè)廳，王夢雪和劉丹接待了她。

她們耐心安撫阿姨的情緒，幫阿姨查詢話費(fèi)詳單，細(xì)心地把每一項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)都解釋得清清楚楚。

王夢雪得知阿姨的孩子都不在身邊，繳費(fèi)、查詢都不會操作，立刻熱心地教阿姨如何使用手機(jī)營業(yè)廳，一遍不會就教兩遍，兩遍不會就教三遍。終于，阿姨學(xué)會了用手機(jī)營業(yè)廳進(jìn)行一些簡單的操作。王夢雪把自己的電話留給阿姨，告訴她以后有什么問題可以隨時打電話。

在雙珠路社區(qū)，一位居民打電話到青島聯(lián)通珠海路營業(yè)廳求助，說家里急需要一條寬帶給孩子上網(wǎng)課。

因受疫情影響，用戶不便來營業(yè)廳辦理，珠海路營業(yè)廳的她們就上門服務(wù)，帶著體溫槍、筆記本等來到用戶的小區(qū)門口，現(xiàn)場為用戶辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、寬帶新裝等一系列的業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)受理完成后，營業(yè)員又現(xiàn)場聯(lián)系了裝維人員，在小區(qū)防疫點(diǎn)登記審核通過后，以最快的速度為用戶安裝好聯(lián)通寬帶+互聯(lián)網(wǎng)電視。

“神速！”用戶對她們的服務(wù)豎起大拇指。

越是特殊時期，越要給客戶提供及時、安心、周到的服務(wù)，溫暖和愛，絕不會因?yàn)楦綦x而缺席。

“疫情當(dāng)前，我時刻在線”

她，是電話那一端，最令人安心的堅(jiān)守。

在這個不平凡的春天里，大家都被隔離在家，10010熱線的咨詢量激增。

山東聯(lián)通客服呼叫中心的她們默默放棄了自己的休息時間，在工作一線加班加點(diǎn)，為全省用戶做好支撐。

山東聯(lián)通客服寬帶在線受理員工孫倩，她的父親于一年前突然被查出肺癌，她感覺天都要塌了，隨著父親的病情越來越重，孫倩每一次回家，都舍不得和父親分開。

但在疫情面前，孫倩從來沒有因?yàn)檎疹櫢赣H請過一天假。今年春節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)原本已經(jīng)優(yōu)先安排她調(diào)休，讓她陪老人過一個團(tuán)圓年，但是受疫情影響，客服到崗人員減少，孫倩看到工作群里說連續(xù)幾天的話務(wù)都很忙，主動向班長申請返崗。