齊魯網·閃電新聞11月19日訊 “沒想到在燃氣公司的營業廳還能辦理水費繳納的業務，真的是太方便了！”11月19日，前來棗莊市華潤燃氣有限責任公司中心營業廳辦理業務的客戶劉女士對此項服務贊不絕口。

按照棗莊市優化營商環境的要求，深挖水氣行業服務潛力，今年11月份，棗莊市住建局聯合棗莊市水務局組織燃氣、供水專營單位共商共建，破壁融合，試點推動實現營業網點業務互聯互通。棗莊華潤燃氣、棗莊市供水總公司改變“各自單獨辦理業務”的模式，根據不同經營區域劃分，互為補充，進駐對方客戶服務營業廳，增加服務網點數量，積極拓展便民服務圈的輻射范圍，市民在需要辦理水氣更名過戶、報裝、繳費等業務時，都能就近選擇水氣共享營業廳一站式辦理，不僅落實了線下“最多跑一次”，更實現了“最多跑一處”。

近年來，棗莊市燃氣專營單位以服務用戶、方便用戶為核心，從用戶需求出發，多做便民利民的民生“加法”，不斷拓展服務內容、完善服務功能，通過增設服務站點，豐富支付寶、微信及銀行網點等多元化繳費模式，諸多人性化服務讓百姓嘗到了甜頭。特別是棗莊華潤燃氣啟動“微網廳”業務以來，用戶實現掌上辦理充值繳費、預約安檢、預約維修、燃氣改造、通氣點火、隱患隨手拍、我要報裝、采暖認定、我要過戶、一戶多人口認定等11項業務，還可以實時查詢氣費賬單、繳費歷史、服務費賬單、服務進度、營業網點、價格公示、公告通知、辦事指南、員工識別、工程進度查詢等10項信息查詢，足不出戶在線輕松辦理各類燃氣業務。 

如今，水氣共享營業廳的試運行，是又一為民做“加法”。下一步，棗莊市住建局將以水氣共享營業廳為基礎，指導燃氣專營單位繼續探索更多合作方式，持續提升用氣報裝服務質量，確保為民服務便捷、高效，真正實現“一次辦好”，切實提升群眾滿意度。