山東鄒城、曲阜：國慶假期開展文旅市場專項執(zhí)法檢查_其他新聞_新聞

為切實做好國慶假日期間文旅市場保障工作，給廣大市民和游客營造放心、安心、舒心的文旅市場環(huán)境，鄒城市文化市場綜合執(zhí)法大隊和曲阜市文化市場綜合執(zhí)法大隊積極行動，執(zhí)法人員堅守崗位，多措并舉全力保障假期文旅市場安全、規(guī)范、有序。

鄒城：檢查各類經(jīng)營場所80余家次，發(fā)現(xiàn)并處置隱患問題6個

高度重視，提前部署。國慶節(jié)前，組織召開文旅系統(tǒng)國慶假日安全部署會議，對文化（文博）場館、文旅經(jīng)營單位安全生產(chǎn)工作進行全面部署。要求嚴格執(zhí)行24小時值班制度和領(lǐng)導帶班制度，到景區(qū)督導假日安全生產(chǎn)工作，及時掌握處理有關(guān)信息，部署、組織各項工作。值班人員堅守崗位、認真履職，嚴格遵守值班要求，不空崗、不脫崗，保持假日值班電話聯(lián)絡(luò)暢通，確保信息暢通、應(yīng)急響應(yīng)及時。

堅守一線，強化執(zhí)法檢查。假日期間，執(zhí)法人員開啟“假日不休息、檢查不停歇”模式，深入旅行社、景區(qū)、網(wǎng)吧、電影院、歌舞娛樂等場所開展執(zhí)法檢查，嚴厲打擊各類違規(guī)違法經(jīng)營行為，消除安全生產(chǎn)隱患。經(jīng)營秩序方面，重點檢查旅行社“不合理低價游”，景區(qū)“黑車” “黑導”、亂收費，網(wǎng)吧、娛樂場所違法接待未成年人進入，營業(yè)性演出活動未批先演等違法違規(guī)行為。安全生產(chǎn)方面，重點檢查文旅經(jīng)營場所的消防滅火器材、安全通道、疏散標識、應(yīng)急預(yù)案、用火用電、景區(qū)景點旅游設(shè)施設(shè)備安全、各項基礎(chǔ)設(shè)施的維護保養(yǎng)等情況。

暢通渠道，及時辦理舉報投訴。鄒城市文化市場綜合執(zhí)法大隊高度重視舉報受理查處工作，暢通文化市場舉報電話，及時處理“5112318”“12345”等各類舉報和投訴，真真切切將群眾滿意度作為工作的出發(fā)點，確保文旅市場健康有序、安全運行。

假日期間，共出動執(zhí)法人員200余人次，檢查各類經(jīng)營場所80余家次，發(fā)現(xiàn)并處置隱患問題6個。鄒城市文化市場綜合執(zhí)法大隊將繼續(xù)加大檢查力度，嚴厲打擊文化旅游市場違法違規(guī)行為，為文旅市場規(guī)范有序運行營造良好法治環(huán)境。

曲阜：檢查經(jīng)營場所84家次，受理群眾投訴20余起

“十一”黃金周，曲阜市文化旅游市場迎來客流高峰，為確保國慶假日期間文旅市場安全穩(wěn)定有序，曲阜市文化市場綜合執(zhí)法大隊積極行動，壓實責任，全員上崗，堅守一線，持續(xù)加強假期文旅市場執(zhí)法監(jiān)管。

增強安全意識，筑牢安全生產(chǎn)防線。在三孔、尼山圣境等景區(qū)主要道路和重要點位安排執(zhí)法人員，維持旅游秩序，管控游客流量，防止踩踏事故發(fā)生。利用工作群及時向各文化市場經(jīng)營業(yè)戶發(fā)布安全生產(chǎn)提醒信息，巡查各文化市場經(jīng)營單位消防設(shè)施、消防通道、電線電器的使用情況，督導其提高安全意識，把安全工作做實做細做到位，堅決防范各類安全生產(chǎn)事故。

加強執(zhí)法力度，規(guī)范文旅市場秩序。執(zhí)法人員以景區(qū)、旅行社、導游、網(wǎng)吧、歌舞娛樂場所、電影院、書店、印刷廠等文旅企業(yè)為檢查對象。重點檢查旅行社“不合理低價游”、超范圍經(jīng)營、旅游包車管理；網(wǎng)吧、歌舞娛樂場所是否違規(guī)接納未成年人進入、是否超時經(jīng)營、場內(nèi)巡查制度是否完善；印刷廠、書店是否印制、傳播非法違禁出版物等。

做好游客服務(wù)，及時處理群眾投訴。為提高服務(wù)質(zhì)量和游客體驗感，一方面，執(zhí)法人員在景區(qū)內(nèi)不間斷巡查，規(guī)范旅游秩序，回復游客咨詢，幫助游客解決問題。另一方面，提前部署，組織開展投訴處置專題培訓，針對群眾反映較多的共性問題整理匯總投訴處置問答口徑，進一步提升投訴熱線接線人員投訴處置工作效能。

本次專項執(zhí)法檢查，共出動執(zhí)法人員200余人次，檢查經(jīng)營場所84家次，受理群眾投訴20余起，均已處置完畢，群眾表示滿意。曲阜市文化市場綜合執(zhí)法大隊將持續(xù)加大文旅市場執(zhí)法巡查力度，緊繃安全生產(chǎn)工作弦，全力營造良好文旅市場環(huán)境。

閃電新聞記者周欣報道