董平在濟(jì)寧和平街社區(qū)開了13年診所,每逢遇到困難家庭就診,他總會(huì)象征性地只收幾毛或幾塊錢,既幫助了患者,又讓患者沒有心理壓力。

這13年來,一共減免了多少醫(yī)藥費(fèi)他沒統(tǒng)計(jì),但社區(qū)里哪家哪戶身體咋樣,他心里很有譜。接下來,他打算與社區(qū)合作籌辦困難家庭救助資金,將困難家庭救助作為工作常態(tài)開展起來。

看病收個(gè)塊把錢，不給病人壓力

董平今年51歲,1990畢業(yè)于濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院,2004年在濟(jì)寧越河街道和平街社區(qū)開設(shè)了任城區(qū)董平內(nèi)科診所。社區(qū)居民頭疼腦熱可以就近看病了,但“董大夫會(huì)不會(huì)多要錢”,居民都想觀望觀望。

這一年的夏天,一件小事讓居民紛紛對(duì)董平豎起大拇指。“有一位在診所周邊拾荒的老人,不小心被玻璃割傷了右手大拇指,因延誤治療手指腫脹流膿。”董平現(xiàn)在還記得那一幕場(chǎng)景,他小心翼翼地幫老人清理了傷口,做了包扎,又給老人開了點(diǎn)藥。

臨走時(shí),老人問多少錢,董平說“5毛錢”。“老人愣了一下,問5毛錢夠不夠,我說夠啦夠啦。”董平說,這件事他沒有放在心上,可是他發(fā)現(xiàn)這之后的幾天診所的人明顯多了起來。原來,這件事在附近傳開了,大家都說他是一位好大夫。

“按照當(dāng)時(shí)的物價(jià),藥費(fèi)差不多十塊八塊的,我看老人不容易想幫幫老人,但免費(fèi)的話老人會(huì)有壓力,索性就說個(gè)5毛錢。咱幫病人,要幫得病人舒坦。”董平說。

和平街社區(qū)黨委書記沙同篪是這件事情的見證人。當(dāng)時(shí),他剛到和平街社區(qū)工作,不少居民說,“咱社區(qū)來了一個(gè)董大夫,好大夫!”“幫助別人不稀罕,但董大夫的幫助讓人心里很舒坦,沒有一點(diǎn)施舍和難為的意思。”沙同篪說,董平這樣的習(xí)慣一直堅(jiān)持到現(xiàn)在,對(duì)社區(qū)困難家庭,他總是象征性地收個(gè)塊把錢,不給病人施加任何心理壓力。

為和患者交流，專門自學(xué)手語

開了13年診所,董平熟知和平街社區(qū)每家每戶的具體情況,甚至哪位老人有冠心病、哪家兒女在外無法照料老人他全都知道。

在所有就診患者中,有一對(duì)特殊的聾啞夫妻,由于就診時(shí)無法正常用語言交流,董平只得慢慢琢磨溝通方法,學(xué)習(xí)手語表達(dá)。現(xiàn)在,他已經(jīng)可以和這對(duì)夫妻正常溝通。

近日,記者跟隨董平到這個(gè)聾啞家庭進(jìn)行健康隨訪。剛進(jìn)門,董平就被老兩口拉到沙發(fā)上,指著自己的頭和腰,又比劃著嘴部,想要急切地表達(dá)些什么。“這是告訴我,他們最近頭疼腰疼,想讓我看看現(xiàn)在吃的藥對(duì)不對(duì)癥。”董平熟練地拿出聽診器,聽診后和老兩口用手語交流。

老太太拿出一盒口服液,指了下喉嚨,又豎起大拇指。董平右手在右腦邊比劃出一個(gè)半圓,又做出一個(gè)“二”的手語,告訴老兩口“咳嗽快好了,口服液可以一天喝兩次”。

“看病不得馬虎,誤解了病人的意思可能會(huì)延誤病情,所以和他們交流時(shí)就會(huì)特別放慢速度。我休息時(shí)經(jīng)常看手語視頻,慢慢就可以和他們進(jìn)行日常溝通了。”董平說,針對(duì)不同的患者,就要用不同的溝通方法,這也督促他多學(xué)習(xí)、廣涉獵。

摸索特困資金模式

讓醫(yī)療救助常態(tài)化

低保戶李成、喬桂蘭老兩口與80多歲的老母親蝸居在來鶴小區(qū)十幾平米的小屋內(nèi)。喬桂蘭患有尿毒癥需要長期透析,全家人僅靠低保金維持生活。

平日里,遇到老伴和老母親身體不舒服,李成就帶著她們到董平那里瞧一瞧。而董平也總會(huì)象征性地收幾塊錢,但這樣的幫助對(duì)于這個(gè)家庭來說仍是杯水車薪。

在這種情況下,董平萌生了一種想法,“我想每天捐出一位就診患者的醫(yī)藥費(fèi),作為特困家庭救助資金,然后社區(qū)推薦特困家庭名單,符合條件的直接拿著診所開具的醫(yī)藥單去社區(qū)報(bào)銷,同時(shí)發(fā)放老年優(yōu)惠卡,讓老年人盡可能地少花錢。”董平說,他最近與社區(qū)正在溝通籌劃細(xì)節(jié)方面的問題,以后資金全部用于特困家庭救助。

沙同篪說,董平是駐和平街社區(qū)黨員,常年幫助社區(qū)開展黨員公益服務(wù),其中包括每年四次為社區(qū)居民免費(fèi)義診、定期發(fā)放保健品及日常藥品等。

“做大夫,光有愛心遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,更需要過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),所以我每年拿出三分之一的時(shí)間用于學(xué)習(xí)。”董平說,只要他看一天的病,就要為這一天所有的病號(hào)負(fù)責(zé),這其中愛心、責(zé)任心兩點(diǎn)缺一不可。

（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 孔令茹 通訊員 夏無雙）

[責(zé)任編輯：楊凡、董迪]

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