買手機時贈送了一張電話卡，里面有100元話費消費完了 就不用管了。相信不少讀者都遇到過這樣是營銷方式，覺得這 是商家提供的一個福利。不過，就是因為買手機時被贈送了這 這么一張手機卡，市民康先生卻遇到了煩心事。前年買手機獲 贈了手機卡，原本以為兩月后用完話費就完事了，沒想到，卻在一年多后的現在收到了通訊公司的欠費通知。這是怎么回 事？康先生怎么也想不明白。

2015年10月，康先生在泉城路的樂語通訊賣場，購買一 部手機，店里贈給了他一張中國聯通的電話卡，“說是贈送的 ，里面有100元的話費，可以用兩個月，用完了就算完。”

于是，康先生在2015年的11月和12月份使用了這張電話卡 ，之后就不再使用該卡，“我以為就這樣停機了，之后自動銷 號。”可是沒有想到，今年的3月份，他突然接到了聯通公司 的一個電話，“說我有欠電話費的記錄，讓我趕快去交一下錢 。”康先生說，印象中他的手機從未沒有欠過費，為弄清真相 ，他趕緊拿著身份證找了一家通訊店，想查一下自己的欠費記 錄，但是沒有查出來。“我以為是詐騙，所以就沒有再拿著當 回事。”不過，后來聯通公司又打電話說還沒有交費，并且說 必須到聯通自營營業廳去查詢辦理。

于是，康先生就來到了聯通山大路營業廳，經過查詢，在 他的名下的確有張號碼156的號碼顯示欠費，欠費額達到198元 ，還有一些滯納金。康先生仔細想了想，想起了欠費卡的來歷 ：2015年買手機時贈送的那張就是。

可是，2016年開始康先生就壓根沒用過這張卡，怎么會欠 費呢？“說是收取的套餐費用，因為沒有辦理銷戶。”康先生 說，對于聯通工作人員的這個解釋他有些不滿，“賣場說用完 就算了，也沒有說辦理銷戶的事情，現在又出這樣的事兒，太 讓人惡心了。”

對此，聯通方面讓康先生找賣場要說法。“去了泉城路西 門附近的賣場，他們把我購機的發票和欠費的單子拍了照，說 是給我取消。”康先生說，讓其詫異的是對方很輕描淡寫，“ 說是這種事情很多，不用擔心。”

過了十幾天，26日，以為已經取消的康先生路過聯通自營 店時，就去查了一下。結果發現還是欠費。于是，就再次找賣 場。“我讓他們給我個書面的說明，他們只是說跟聯通打招呼 ，不再向我要錢就可以。”康先生覺得這樣的解決方式他不能 接受，原本是商家贈送自己的福利結果竟成了負擔，而且他還 擔心這會對他個人誠信造成影響，“不能這名輕描淡寫地過去 ，至少得說出是怎么產生的原因”。

28日，記者聯系了樂語通訊的張女士。對于此事，她表示 ，一定幫助協調解決消除欠費，稱她們早已經把協調單遞交上 去了，只需要領導簽字就可以了，會給取消欠費。并一再表示 欠費的費用是套餐的費用，不會影響個人誠信記錄。

對于造成這個結果的原因，張女士說此前也有顧客遇到同 樣的情況，可能是因為國家對通訊管理的制度變得嚴格起來的 結果。

“以前管理不嚴，贈送的手機號如果兩三個月不用就自動 銷號了，但是實名制之后要求必須自己銷號，所以才會出現這 樣的情況。”張女士說，今后他們在進行贈送手機卡時也一定 會向顧客說明如果不繼續使用務必銷號，避免再出現這樣的情 況。

在此也提醒廣大市民，手機卡特別是后付費卡，最好是辦 理一下停機銷號，以免產生麻煩。

（齊魯晚報·齊魯壹點 記者 張泰來）

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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