齊魯網1月31日訊 從明天開始，40天的春運就將拉開帷幕，目前全省交通運輸系統春運各項準備工作已全部就緒，全面進入臨戰狀態。

一、今年春運的形勢特點

綜合研判主要有以下特點：一是人民群眾對春運出行舒適性、時效性要求更加迫切。據我們前期春運調查，人民群眾對今年春運服務中的換乘銜接、網絡購票、候乘環境、咨詢投訴、高速公路擁堵聯動快速處置等5個方面訴求更高。二是農村地區旅客出行旺盛。春運期間,農村地區節日氣氛濃厚,大量務工人員返鄉,探親訪友、廟會集市、鄉村旅游等出行需求明顯高于平日，農村地區客流量保持高位且持續增長。三是節后運輸壓力大。節后探親、旅游、學生、務工客流預計產生疊加，加之春運后期適逢“兩會”召開，運輸保障難度加大。四是道路保暢壓力大。近幾年私家車出行數量大幅增長，春運期間出行時段較為集中，道路保暢通、保安全的難度較大。

二、道路水路客流預測情況

春運期間，預計全省二級以上道路客運站將發送旅客2600萬人次（同比去年下降9.3%，但道路客流總量預計持平），水路將發送旅客132萬人次（同比去年增長3.1%）。預計節前客流量從2月1日起將逐漸增大，到2月15日（除夕）達到高峰，節后客流高峰將出現在2月21日（初六）左右，高峰期全省日發送旅客量約120萬人次。

三、春運準備、部署情況

省交通運輸廳于1月17日制定印發了全系統春運工作方案，明確了23項工作重點任務措施；1月19日召開了全省交通運輸系統春運工作視頻會議，進行全面動員和部署；1月25日對春運“情滿旅途”活動、宣傳等工作進行了再部署再安排；1月29日開始，廳領導帶隊組成9個組對全系統的春運工作進行暗訪檢查和督導。目前，省廳建立了由江成廳長牽頭的組織領導機制、跨區域多部門聯動機制以及督導檢查問題約談機制，全系統上下也均建立了春運工作領導機制，實行一把手負總責，春運各成員單位分別就公路暢通、運輸組織、投訴上訪、免費通行、綠色通道、新聞宣傳、安全管理、監督檢查等方面進行具體的工作部署。

今年春運，我省交通運輸系統將以“新時代、新春運、新風貌”為主題，以“情滿旅途”活動為載體，要求全體干部職工在春運工作中全面貫徹落實黨的十九大精神，堅持群眾需求導向，強化責任擔當，創新服務舉措，確保實現“安全春運、有序春運、和諧春運”的目標。

主要做好3個方面的保障工作：

（一）保障道路水路運輸暢通有序

今年春運全省將投放線路班車19000輛，客運包車6500輛，投放客運船舶96艘（5.13萬客位、4735車位）。整體看運力比較充足，能夠保證群眾出行需求。
運輸組織方面，今年特別要求在重點地區、熱點線路和高峰時段提前調配運力，有針對性增開農村客運、城鄉公交和定制公交，滿足農村群眾節日出行需求。
公路通行方面。要求加強路網運行監測與應急處置，強化路警聯合巡查與指揮協同，加強高速公路收費站和服務區管理，嚴格落實小型客車春節假期免費通行政策，針對重點擁堵路段和收費站，開展專項治理，提高收費道口車輛通行效率。

城市公共交通方面。要求城市公交要保證首末車準點率，城市軌道交通運營企業要有序引導換乘站點客流，并做好公交接駁運輸協同準備。出租車企業要加強對駕駛員的管理和教育。道路管理部門要主動對接鐵路、民航部門，安排好火車站、機場的夜間公交、出租運力。

水路運輸方面。要求企業嚴格落實水路客運服務質量標準，加強渤海灣省際客滾運輸運力保障，重點做好運輸需求較大的大連至煙臺夜間航班應急運力準備。
重點物資運輸方面。按照省政府保障群眾溫暖過冬工作要求，開辟群眾溫暖過冬等物資運輸綠色通道，全力保障物資運輸暢通有序。

（二）保障安全制度嚴格落實

要求進一步強化安全紅線意識、憂患意識和底線思維，嚴格落實部門監管責任，督促企業落實主體責任，深化落實各級領導責任。督促企業緊盯駕駛人員、車站碼頭、車輛船舶三個重點環節，緊抓安全生產風險分級管控和事故隱患排查治理制度建設，突破解決往年春運安全典型問題，堅決遏制重特大事故發生。

一是全面排查整治隱患。按照“無禁區、全覆蓋、零容忍”的原則，督促企業在春運前組織開展春運安全生產大檢查，對重大隱患要建立臺賬和明示制度，掛牌督辦，嚴格整治措施，限期整改到位。

二、強化運輸源頭監管。要求嚴禁不符合條件的運輸經營者和駕駛員參與春運，嚴禁技術條件不達標的車船參與春運。凡發現不按核定線路運營、停靠、超速、駕駛員疲勞駕駛等違規行為，從嚴進行查處。春運期間實行安檢責任掛牌明示制度，建立并落實安檢領導帶班和責任倒查追究制度。認真落實省、市際客運班線實名制售票工作。各港口客運站確保安檢設備按要求配備和使用狀況良好，嚴格禁止危險品上船。渤海灣客滾運輸嚴格執行“逢七不開”制度，嚴格落實渤海灣水路客運實名制度檢票要求。

三是強化車輛動態監管。要求運輸企業建立并嚴格執行動態監控工作制度，實行專人值守。

四是加強運輸市場監管。要求執法部門積極會同公安、安監、工商等部門組織開展春運運輸市場專項整治行動，嚴厲打擊超員、超載、非法營運、甩客宰客等違法行為，保護旅客合法權益，維護良好市場秩序。

五是加強應急運輸保障。要求會同有關部門完善惡劣天氣、大客流應急管理分析研判、監測預警、信息報送和共享、應急聯動等工作制度，強化跨運輸方式的協同聯動與應急響應。指導運輸企業組織應急演練，提高應急運輸聯動能力。

（三）保障服務民生落到實處

春運期間，各地將以“情滿旅途”活動為載體，全方位、多角度提高服務能力、提升服務水平、改善服務品質。

一是完善售票服務。針對高校學生、企業務工人員等集中出行的旅客，開展團體票預訂、現場售票、送票上門等特色服務。鼓勵、宣傳城市公交售票便捷支付措施。

二是有效改善候乘環境。車站、碼頭增設服務臺和流動崗，積極為旅客提供無線上網、急救藥物、手機充電等特色服務。有條件的客運樞紐設立老人和殘疾人等特殊旅客候車室、醫療服務點、母嬰哺乳區等人性化服務場所。與鐵路相銜接的二級以上汽車客運站，24小時開放候車室，做好食品和物資供應。加強對車站及周邊地區的治安整治，凈化治安環境。

三是提升信息服務水平。要求及時發布運力安排、班次調整、客票余額、公路路況、天氣變化等各類信息。春運期間12328電話按照標準向社會提供全天24小時人工服務。

四是加強信用建設，倡導文明出行。要求對因交通違法違規行為受到行政刑事處罰的道路、水路客運經營主體和駕駛人建立記錄，開展守信聯合激勵和失信專項治理。加強誠信服務和文明出行宣傳，營造誠實守信的春運氛圍。

[責任編輯：楊凡、楊本敬、孫偉]

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