齊魯網9月9日訊 “今后到省中醫院看病，用泰山保險一張保單就可以享受專屬服務了”。9月6日，山東中醫藥大學附屬醫院（省中醫）與泰山保險、山東循證醫院管理有限公司正式簽署戰略合作協議，三方將共同打造以“患者為中心，以患者就醫需求為導向”的“醫患保協同醫療”模式，為我省醫療衛生事業發展開拓新路徑，構建新機制。

根據三方戰略合作協議，泰山保險將為省中醫引入特色保險產品，建立覆蓋院方、醫生和患者的全方位保險保障體系；省中醫將為保險客戶提供專屬醫療服務，建立一站式的增值服務機制；第三方機構將發揮資源整合作用，對醫患和醫保不同合作主體實施技術和服務賦能。

此次在省中醫首先落地的“醫患保協同醫療”模式，是以患者為中心，提供醫患保互動、疾病診療與風險管理的全新模式，旨在改善患者的就醫參與度，提高患者就醫體驗和就診滿意度。在“醫患保協同醫療”中，泰山保險作為保險機構參與進來，將發揮其在醫療支付及風險保障中的主體作用,為醫療活動制定一攬子、個性化保險服務方案，在醫療責任、醫師執業、醫療意外等方面提供優質的保險服務和全面的保險保障。

省中醫作為我省大型醫療機構，引入“醫患保協同醫療模式”，一方面將醫患關系由雙邊關系推進到醫患保多邊關系，解決醫患權利義務不對等以及由此衍生出的醫師無限責任和醫患信任危機，另一方面可以借助保險和第三方渠道，在病人導流、健康體檢、品牌推廣、風險管理等方面充分協同，優勢互補。山東循證醫院管理有限公司，將為“醫患保”提供投訴接待、風險管理、糾紛處置、保險理賠、滿意度調查等全方位客戶關系管理服務。

據介紹，山東中醫藥大學附屬醫院（省中醫）是我省集醫療、教學、科研、預防、保健、康復于一體的大型三級甲等綜合性中醫醫院，是全國示范中醫院，先后榮獲全國衛生系統先進集體、全國醫藥衛生系統創先爭優活動先進集體、全國百姓放心示范醫院等榮譽稱號，醫院年門診量218萬人次，年出院病人5.58萬人次。

泰山保險是我省首家注冊地在山東的全國性保險法人機構，股東由山東高速集團等14家省管國有企業組成，注冊資本20.3億元。截至目前，公司已在山東、青島、江蘇、浙江、寧波、河北、內蒙古、北京、河南、陜西、山西（籌）等地區建立了11家省級分公司，42家中心支公司和114家支公司（含營銷服務部），山東省內16市已實現三級機構全覆蓋。

山東循證醫院管理有限公司是一家擁有豐富醫患關系管理經驗的專業機構，目前與省內多家大型醫療機構建立了合作關系，尤其在醫療風險預防、醫療糾紛非訴訟處置、醫療資源整合方面具有專業核心能力，是協同醫療模式的倡導者與推動者。

[責任編輯：楊凡、穆楠]

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