齊魯網·閃電新聞4月11日訊 4月9日，山東省級大型融媒問政節目《問政山東》播出第46期，山東省郵政管理局接受直播問政，該期節目曝光快遞破損賠償難的相關問題。青島市民劉風帥所在的公司花費43萬元，從遼寧鞍山購買一輛途銳二手車。由于車輛檔案在EMS快件郵寄中遺失，導致車輛無法落戶，雙方就賠償方案問題陷入僵局，且兩個多月沒有任何進展問題。4月11日上午，省郵政管理局督導組來到中國郵政青島集散中心進行督導調查。

督導組現場發現，傳送帶與邊沿存在縫隙，如果傳送小件東西的話確實存在一定隱患。據了解，劉先生的快遞就是在傳送帶分揀區域丟失破損的，現在攪碎的汽車文檔已經發往遼寧鞍山車管所。

青島郵政速遞物流中心負責人李鈺說，目前，物流中心已經通過遼寧鞍山郵政與鞍山車管所取得聯系，并派專人明天前往當地補辦檔案材料，“不用車主出面奔波，預計2周之內給出初步的處理結果。”

針對此次快遞破損所帶來的影響，青島郵政速遞物流中心表示會吸取本次事故經驗，問題出現時與客戶積極溝通，在人員配備少的分揀區加強巡視，加強對快遞分揀設備的維護工作，對有可能出現快遞損壞的死角立即修復，避免類似情況出現。

11日上午，劉風帥也趕到物流中心，對于這個結果，他表示可以接受，但是也希望快遞能夠盡快到達。“因為現在購買到的這輛車只能停在車庫無法上路，非常不方便。”劉風帥說。

閃電新聞記者 亓子涵 殷明慧  報道 胡珂 編輯

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