齊魯網·閃電新聞1月2日訊 孩子的教育問題，一直是家長關注的大事，除了在學校里上課，還有很多家長會給孩子報個輔導班，這幾天我們一直在關注“學霸君”網課停課事件，有家長反映，在“學霸君”交錢，但面對無人上課、也沒法退款的現狀，束手無策。  

“學霸君”停課 一萬多元“打水漂”？                         

淄博宋女士家的孩子上初一，學習成績不是太好，就想給孩子找個輔導班，正好在網上看到了有關“學霸君”的宣傳廣告，于是宋女士咨詢后添加了老師的微信，對方承諾一對一授課，而且承諾課后有問題可以隨時問。

宋女士說：“我當時是全款交了17600元，總共是120節課，又贈了我55節課，一共是175節課，現在還有100節課沒上。”

線上輔導班，上課時間相對自由，原本以為能夠利用這個平臺好好補補課，可孩子剛上幾個月，就出現了問題。

宋女士說：“前天班主任跟我說，他們老師已經有兩個月沒有發工資，都不上課了。我這邊光加的維權群有六七個，還有QQ群，QQ群加了個大群是3000人。”

“學霸君”班主任：拖欠工資引發停課

隨后，記者通過電話聯系了宋女士孩子所在班級的班主任。

“就是突然通知我們找工作，我們本月的工資沒發，上個月提成、績效也沒發。”這名“學霸君”的班主任說，他所負責的學員有100多人，來自全國各地，最高的繳費四萬多。“對于學生，現在還沒有給出具體處置方案，現在大家都一樣，特別亂，公司也沒有說到底咋回事，現在就是各個校區都撤走了。”

隨后，記者多次嘗試撥打“學霸君”的全國客服專線和投訴舉報電話，始終無人接聽。目前，包括宋女士在內，很多學生家長已經把情況反饋給了當地市場監管部門。

不光在淄博，青島一些家長也給記者打來電話說，他們交學費的錢都是辦的分期貸！動輒就是幾萬塊。現在課上不了，這貸款卻依然要還！

貸款交學費 “學霸君”停課錢難退？

2019年12月份，為幫助孩子提高成績，青島的曹女士在網上找了這家名為“學霸君”的中小學在線一對一輔導，花費26900元給孩子購買了180節課時，因為費用比較高，在老師的推薦下，曹女士在民生銀行辦理了分期貸款。

曹女士說：“過年期間我們是一直上課的，差不多上到3月份，孩子說這個補習效果不是太好，我們就跟老師提出了退費，她當時答應了，但是遲遲沒有給我們提交。”

曹女士說網課對孩子的培訓效果不太明顯，孩子興趣也不高，便想著給孩子辦理退課手續，可這錢交上容易，想要退卻遇到了麻煩。“最近這兩天聯系不到他們公司的老師，客服電話也打不進去，打開‘學霸君’的APP里面已經不顯示任何內容。”

申請了退課后，平臺也給她出具了退款明細，退費課時75節，合計費用為11008.33元，現在老師、客服都聯系不上，課也上不了，可每個月還要還貸款。

青島市民劉女士說：“周五還正常上課，星期天就沒法上課了，剛續交了19000元，一節課都沒上。”

家長們告訴記者，因為是網上授課，所有的交易都在網上完成，現在想維權，根本不知道該找誰。隨后記者隨同家長一起找到當地市場監督管理局進行咨詢，工作人員告訴記者，因收錢方為上海謙問萬答吧云計算科技有限公司，公司住所地在上海，所以想要維權還要去當地報案。

那么既然現在課上不了，這貸款的錢能不能先暫停還款呢？對此，民生銀行信用卡電話客服工作人員表示，“學霸君”網課不能上，有不少家長都在咨詢貸款繳的網課費能不能退的問題，她們銀行也在想解決辦法，到時會給家長一個回復。現在家長到底該如何維權，記者也咨詢了律師。

山東青大澤匯律師事務所律師孫興凱表示：“如果家長在貸款的辦理過程中，不存在被脅迫或者存在重大誤解的話，那么家長應按時償還貸款。至于繳納的學費，家長可以將未上的課時的學費要求上海這家公司退回。”

律師表示，在此案件中存在兩個法律關系，一個是家長與銀行簽訂的貸款合同，另一個是家長與上海這家公司簽訂的教育培訓服務合同，家長想要維權、索賠還需要去到上海。

孫律師說：“家長與上海的這家公司可以協商要求其退費，協商不成的可以訴至法院，因培訓服務合同中約定了由上海這家公司所在地法院具有管轄權，那么家長只能去上海這家公司住所地的法院起訴，以維護自己的合法權益。”

編后：

這事鬧的，到現在對方也聯系不上，這么多家長，至少要有個說法吧？現在連個交代都沒有，課說停就停了，太不負責任了，針對這件事，記者還會持續關注！

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