原標題：棗莊市中區(qū)2016年度出租車服務質(zhì)量考核工作結(jié)束

近日，棗莊市運管處考核組一行蒞臨市中區(qū)對2016年度出租企業(yè)服務質(zhì)量信譽考核工作進行檢查驗收，全區(qū)7家出租汽車企業(yè)精心準備、積極迎檢。

考核組一行采取查閱文件及檔案資料、聽取匯報、現(xiàn)場查驗、走訪企業(yè)等方式進行考核，考核內(nèi)容包括企業(yè)管理、安全運營、服務質(zhì)量、社會責任及加分項5大類，包含組織機構(gòu)、駕駛員管理、運營車輛管理、收費管理、財政補貼落實等30余項考核指標，考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格。考核組一行對運管所及7家出租企業(yè)的服務質(zhì)量信譽考核工作給予了充分肯定，認為市中區(qū)對出租企業(yè)服務質(zhì)量信譽考核工作高度重視，能夠嚴格按照《棗莊市出租汽車企業(yè)服務質(zhì)量信譽考核評分標準》要求，尤其在落實考核評分標準上較為精細，對出租車統(tǒng)一發(fā)放環(huán)保垃圾箱、安裝LED智能頂燈等工作給予了高度評價和贊揚，同時對各企業(yè)油補、投訴處理、社會公益等工作提出了寶貴的意見和建議，且對出租汽車GPS、智能化建設、網(wǎng)約車平臺建設等促進出租行業(yè)長遠發(fā)展、實現(xiàn)科學化、規(guī)范化管理工作進行了交流。

開展出租汽車企業(yè)質(zhì)量信譽考核工作，是加強市中區(qū)出租汽車行業(yè)管理，規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務質(zhì)量，引導和促進出租汽車行業(yè)健康有序發(fā)展的重要手段。為使企業(yè)再上新臺階，今后我們將不斷完善考核內(nèi)容，提升考核水平，促進出租汽車客運行業(yè)健康發(fā)展。

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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