半島全媒體記者 王洪智

今天午飯你吃的啥?去哪個商場買的什么東西?你在辦公室與同事聊了啥?上一次去酒店開房是什么時候?這些問題的答案,有些人可能比你更清楚。隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展,有直播平臺上出現(xiàn)了監(jiān)控直播,記者在一家名為水滴直播的平臺上,輕松搜出30多個青島的監(jiān)控直播。這些監(jiān)控涉及到的場所五花八門,有餐館、商場、停車場、酒店,甚至有辦公室、住戶家中。盡管監(jiān)控直播有不少實用價值,但眼看自己的生活被曝光,不少網(wǎng)友和市民表示擔(dān)憂。

記者篩選發(fā)現(xiàn),青島至少有31個監(jiān)控在水滴直播平臺上直播。

■調(diào)查

青島至少31個監(jiān)控在直播

“現(xiàn)在直播平臺很多,但要說監(jiān)控直播最火的平臺,那肯定是水滴直播。”島城一家傳媒公司的王女士說。據(jù)了解,水滴直播平臺不是獨立的直播產(chǎn)品,是基于小水滴(智能攝像機)用戶分享平臺,自2014年上線以來,被用戶自發(fā)運用到家庭、幼兒園、學(xué)校課堂、飯店廚房等很多場景,直播的視頻可以被全國各地的觀眾觀看和互動,而且視頻還可以分享到各大社交平臺和好友進行互動。

5月5日上午,記者打開了水滴直播PC端進行體驗。在平臺首頁上,各種直播視頻被分為“推薦”“主播”“風(fēng)景”“生活”“運動”等類別,每一個直播視頻都有“臺號”,值得注意的是,這些直播視頻都是實時畫面,都是通過監(jiān)控攝像頭拍下的。記者點開一個直播視頻后,在畫面上方標有“直播位置”,也就是監(jiān)控探頭安裝的位置,在視頻畫面右側(cè),有一個“直播群聊”的界面,觀眾可以進行互動討論。

經(jīng)過瀏覽,記者發(fā)現(xiàn),這些正在直播的監(jiān)控視頻來自全國各地。隨后,記者通過該平臺的“地區(qū)過濾”選項,對青島地區(qū)的視頻進行篩選。據(jù)篩選結(jié)果顯示,在“主播”類別內(nèi),共有4個監(jiān)控直播,均是來自當?shù)氐膹V播電臺；在“風(fēng)景”“運動”“寵物”類別內(nèi),分別有3個監(jiān)控直播；在“商家”類別內(nèi),正在直播的監(jiān)控視頻最多,共有18個,其中包含美食、休閑娛樂等場所。算下來,記者查詢時,正在該平臺上進行直播的監(jiān)控共有31個。“考慮到有些監(jiān)控探頭可能臨時關(guān)閉,因此接入該平臺進行直播的監(jiān)控,肯定不止這個數(shù)。”業(yè)內(nèi)人士王女士說。

■市民

辦公室談業(yè)務(wù)被曝光

在31個搜索結(jié)果中,監(jiān)控的來源場所五花八門。記者點開一家名為“忠厚人家水餃”的監(jiān)控直播,畫面中是飯店的后廚,幾名廚師正在忙活著,抽油煙機和鍋盆碰撞的聲音也清晰可辨。在直播地址為延安一路與標山路路口的“淮南牛肉湯”直播視頻中,四名顧客正在吃飯,在監(jiān)控畫面中,他們的面部特征非常清晰,其交談的內(nèi)容也能隱約聽清。此外,彩票站、圖文打印店、農(nóng)貿(mào)市場、水族館和游樂場等場所的監(jiān)控,也在平臺上進行實時直播。

除了以上地點,有些直播內(nèi)容來自較為私密的辦公室等場所。5日下午2時25分許,在一名為“維克特物流”的直播視頻中,一名女性工作人員坐在辦公桌前,時不時地查閱資料或打電話,不一會兒,一名男子進入辦公室,因其所找人員暫時不在,男子與女性工作人員進行交談,隨后女性工作人員又打了幾個電話,其中涉及不少業(yè)務(wù)內(nèi)容。隨后,記者又搜到一名為“青島辦事處1”的直播視頻,其直播地址顯示為一律師事務(wù)所,監(jiān)控拍攝的是一個辦公室,三名女子正在辦公桌前辦公。與“維克特物流”不同的是,該單位隱私保護意識似乎更好,他們的直播視頻是沒有聲音的。

在水滴直播平臺上,全國各地很多商場、酒店、餐館甚至醫(yī)院和教室,都成為直播的地方,甚至有外地居民,將監(jiān)控攝像頭安裝在家中,平日的生活全被曝光在網(wǎng)友面前。記者搜索發(fā)現(xiàn),在這些監(jiān)控直播中,有些“攝像機主人”知道監(jiān)控處于直播狀態(tài),但有些監(jiān)控處于公共場合,出現(xiàn)在監(jiān)控中的顧客等人,并不清楚其一舉一動已上網(wǎng)直播。

■商家

“當初就是為了防盜”

對于監(jiān)控視頻被直播一事,各商家是怎么看的呢?5日下午,記者電話聯(lián)系到“青島碩川商貿(mào)-保險柜550低價處理”的“攝像機主人”孫先生。“監(jiān)控視頻是我自己安裝的,當時里面有一個權(quán)限設(shè)置,可以選擇是否公開,我就選了一個公開。我經(jīng)常不在店里,有時候可以通過網(wǎng)絡(luò)查看店里的情況,當初就是為了防盜。來我店里的客戶是固定的,數(shù)量不是太多,再說我拍攝的是公共場合,應(yīng)該算不上侵犯隱私。”孫先生說,如果客戶有顧慮,他也會臨時暫停監(jiān)控直播。

那類似辦公室等較為隱私的場所,進行監(jiān)控直播的“攝像機主人”是怎么想的呢?對此,記者聯(lián)系到“維克特物流”相關(guān)負責(zé)人孫先生。“視頻中的辦公室確實是我們單位的,那個監(jiān)控好像是與360的一個攝像頭連在一起。但它是怎么傳到直播平臺的,我不太清楚,我們辦公室的工作人員年齡偏大,對這種新興事物不太了解,本想為了防盜,方便單位負責(zé)人了解各辦公室的情況,真沒想到會被上傳網(wǎng)絡(luò)直播。”得知通過直播,可以聽到工作人員的交談內(nèi)容,孫先生表示出擔(dān)憂,連連感謝記者的提醒。兩分鐘后,記者再次查看“維克特物流”時,其直播頁面提示“攝像機已離線”。

■律師

監(jiān)控直播涉嫌侵犯隱私權(quán)

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在現(xiàn)實生活中,監(jiān)控直播確實發(fā)揮了不少作用。例如,在家庭直播中,水滴直播曾協(xié)助全國多地用戶破獲入室盜竊案,協(xié)助用戶及時消除火災(zāi)隱患和家庭泡水、漫水事故；不少餐飲商家主動將自己的后廚直播,減少后廚黑幕；不少大型連鎖企業(yè)通過水滴直播,隨時觀察指導(dǎo)各地加盟店的運營情況；有學(xué)校通過水滴直播,讓家長隨時了解孩子們的學(xué)習(xí)成長情況。“還有一些機關(guān)、銀行及公共服務(wù)單位的對外辦事窗口,利用水滴直播進行自我監(jiān)督,并實時播放當前辦事、排隊人員情況,讓前來辦事人員提前安排好時間,避免擁擠和過長等候。”

“假如不知道監(jiān)控在直播,有人在辦公室把敏感業(yè)務(wù)信息泄露,或者在家打電話,一時大意說出銀行卡號和密碼,這個損失該誰負責(zé)。”盡管好處不少,但一想到自己的生活被直播,不少市民還是心有擔(dān)憂。對此,山東川佳律師事務(wù)所張寶清律師認為,未經(jīng)他人允許將公共場所監(jiān)控、個人形象上傳網(wǎng)絡(luò)供人觀看,是對公眾隱私權(quán)的侵犯。“監(jiān)控安裝人未經(jīng)被直播人員允許,私自將監(jiān)控內(nèi)容上傳網(wǎng)絡(luò),涉嫌侵犯他人隱私權(quán),直播平臺對用戶所直播的內(nèi)容有審核的義務(wù),如果直播內(nèi)容侵犯了他人隱私權(quán),直播平臺也要負相應(yīng)的連帶責(zé)任。直播平臺不應(yīng)以‘用戶自己決定’的理由逃避責(zé)任。”張寶清說。

■回應(yīng)

開通直播功能需多步確認

5日下午,記者就此咨詢了水滴直播。“對于水滴直播可能侵犯他人隱私的說法不準確,有用戶在購買、安裝360智能攝像機后,將自己拍攝到的畫面分享到水滴平臺,在此,我們呼吁這些店主在分享自己拍攝的畫面時一定要遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、良俗公約及水滴直播用戶協(xié)議,保護自己和他人的隱私。”水滴直播產(chǎn)品經(jīng)理張西勝表示。

據(jù)張西勝介紹,360智能攝像機默認狀態(tài)是安防狀態(tài),即未開啟直播功能狀態(tài)。如果機主公開直播,必須是用戶登錄狀態(tài),同時根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)直播管理規(guī)定》,開通直播功能必須手機驗證并實行后臺實名制。在開播時,還需要額外三步確認并“確認開通直播協(xié)議”。“根據(jù)我國現(xiàn)有法律法規(guī)以及相關(guān)政府主管部門的要求,水滴平臺一直對用戶提供的直播畫面、圖片和評論進行嚴格的審核,建有一支百余人的審核員隊伍,每天24小時對直播內(nèi)容進行審核把關(guān)。”

“在保護隱私方面,360公司對直播內(nèi)容安全和隱私管理采取了一系列措施,例如建立嚴格的內(nèi)容審核機制,不斷建立完善用戶隱私協(xié)同保護機制。針對特殊群體的需求,采取特定的措施,例如,針對課堂直播和保護未成年人隱私的需求,在取得學(xué)生和家長一致同意的條件下,我們定制開發(fā)了‘幼兒園模式’,即老師發(fā)送‘分享碼’給家長,有效期為半小時,并且一人一碼,成功分享后‘分享碼’即失效。”張西勝稱,公司對開通家庭直播的用戶做回訪,確保家庭直播是機主自主自愿公開分享的,在辦公室直播場景下,要求“所有攝像機不能對著屏幕,不能對著鍵盤,360智能攝像機要關(guān)閉聲音”。此外,平臺還公開了舉報郵箱等相關(guān)監(jiān)督渠道。

[責(zé)任編輯：楊凡、張帥]

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