愛心義工公益服務中心23名志愿者走進火車站，助力暑運

志愿者幫乘客綁扎編織袋。

濰坊新聞網8月28日訊 8月26日，濰坊愛心義工公益服務中心的23名志愿者走進濰坊火車站，為繁忙的暑運助力。志愿者們分工協作，照顧特殊群體、幫助搬運行李……多位險些晚點的旅客在他們的幫助下成功上車。

乘客不懂自助取票，志愿者伸援手

8月26日，記者來到濰坊火車站，發現售票廳、進站口、候車室隨處可見身穿紅馬甲的志愿者，有的在幫旅客自助購票，有的在解答旅客的問題。

上午9時30分許，志愿者韓宜霖在取票大廳巡視時發現，一名40多歲的女子站在自助取票機前滿臉無助，操作了半天也沒能取出車票，后面排隊的乘客等得不耐煩。

見狀，韓宜霖趕緊上前，經詢問該女子準備回平度老家，家人為她提前在網上訂了票，她本打算上午9時趕到火車站，到人工取票窗口取票，因路上擁堵耽誤了時間。等她趕到火車站時，發現人工取票窗口前排起長隊。她不得已到自助取票機上取票，卻不知如何操作，火車還有不到10分鐘就要發車了。

韓宜霖幫忙取出車票，并和幾位志愿者一起將該女子送到二樓進站口，直到對方登上列車才離去。

農民工行李袋撒漏，志愿者幫扎好

上午10時，一名去青州的農民工在候車時，因編織袋口綁扎不嚴，行李撒漏出來。他立即向身邊的旅客借繩子綁扎，大家都急著趕火車，沒有合適的工具借給他，這位農民工無助地站在人群中發呆。志愿者武紅霞見狀立刻上前，和幾名小志愿者一起，幫忙將行李扛到人流稀少的地方。隨后，幾名小志愿者從商店買來繩子，把編織袋重新綁扎好，并將對方送上火車。

據志愿者王瑋銘介紹，一旦發現旅客存在行李多、行動不便等問題，志愿者們便會主動上前幫忙，攙扶老人、幫推輪椅，甚至當“挑夫”，用“真心”服務旅客，用“熱心”幫助旅客。 記者 宋樹云 實習生 金鑫鑫

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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